Préposé(E) Au Service à La Clientèle

7 months ago

Boucherville, Canada Proanima Full time

Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et, au besoin, aider tes collègues pour les adoptions ca te parle ?

Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi

Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe à temps plein.

**Description de poste**
Le préposé service à la clientèle a la responsabilité de servir chaque visiteur avec chaleur et courtoisie sur place et au téléphone. Il doit également effectuer différentes tâches administratives reliées au refuge et venir en aide aux différents départements (adoptions, médical, animaliers, admin, etc.) lorsque le besoin à l’accueil le permet.

**Tâches et responsabilités**:
**Service à la clientèle**
- Accueillir, renseigner et orienter les clients.
- Répondre aux appels, prendre les messages téléphoniques et les transmettre.
- Comprendre et expliquer les services de l’organisme aux clients.
- Faire remplir les formulaires appropriés aux clients.
- Retracer les propriétaires d’animaux perdus et organiser les retrouvailles.
- Enregistrer les plaintes dans le registre et les transmettre au directeur concerné.

**Soutien administratif**
- Ouvrir et gérer le courrier papier et électronique.
- Maintenir à jour les différents registres.
- Préparer, ouvrir, fermer et classer les dossiers des animaux.
- Nettoyer et désinfecter les aires de travail de la réception.

**Département de l’adoption (si besoin)**
- Analyser les demandes d’adoption de la clientèle et s’assurer du mariage idéal avec le futur adoptant ;
- Conseiller le nouvel adoptant sur l’adaptation de l’animal dans son nouveau foyer et l’informer des responsabilités reliées à l’adoption d’un animal de compagnie ;
- Remplir les documents administratifs reliés aux adoptions ;
- Répondre aux questions des clients après l’adoption et faire un suivi d’adoption lors que nécessaire.

Profil recherché Excellent sens du service à la clientèle ;
- Facilité à travailler avec les chiffres avec minutie (connaissance d’Acomba un atout) ;
- Entregent, polyvalence, débrouillardise et beaucoup de patience ;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, etc) ;
- Ne pas être allergique aux animaux ;
- Souci et respect des animaux indispensable ;
- Très bonne capacité d’adaptation et capacité à travailler sous pression ;
- Bonne efficacité d’exécution des tâches quotidiennes ;
- Bon esprit d’équipe, fiabilité, débrouillardise.

Niveau d’études
- Secondaire
- DEC un atout

Années d’expérience reliées à l’emploi : 2-3 ans

Expérience service à la clientèle : 2-3 ans

Langues parlées et écrites : Français et anglais

**Horaire et lieu de travail Temps plein**
- Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ou 8h00 à 16h00.
- Le poste est situé à notre refuge de Boucherville avec des possibilités de remplacement au site de St-Jean.

**Nous offrons**:

- Programme d’épargne retraite avec cotisation de l’employeur;
- Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
- Rabais sur les soins vétérinaires
- Activités de reconnaissances (lunch, concours, etc.);
- Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
- Une équipe passionnée et dévouée à la cause animale;
- Un organisme en pleine croissance;
Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 17,75$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos attentes salariales?
- Quelles sont vos disponibilités pour un court entretien téléphonique ?

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Proanima Full time

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  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    6 months ago

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  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Boucherville, Canada Proanima Full time

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  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    6 months ago

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  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    6 months ago

    Boucherville, Canada Proanima Full time

    Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et, au besoin, aider tes collègues pour les adoptions ca te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi ! Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe à temps partiel. **Description de poste** Le/la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    6 months ago

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  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    7 months ago

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    Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et, au besoin, aider tes collègues pour les adoptions ca te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi ! Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe à temps partiel. **Description de poste** Le/la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    7 days ago

    Boucherville, Canada Proanima Full time

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    6 months ago

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  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada TC Transcontinental Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle**: - Boucherville - Québec - 9768BR **Description d'emploi et exigences** - Veuillez prendre note que ce poste est - **en présentiel** à Boucherville. - Titre à l'interne: Préposé(e) au service à la clientèle. - Notre équipe du service à la clientèle est à la recherche de son ou sa futur(e)...

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  • Préposé(E) en Salle à Manger à Boucherville

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    Boucherville, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé(e) en salle à manger dynamique à temps plein recherché(e) pour des charmantes résidences de personnes aînées dans les secteurs de Boucherville ! Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des aînés. Au cœur des services de notre organisme à but...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Couche-Tard Full time

    1221 RUE NOBEL, Boucherville, Quebec J4B 8E4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)*** Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Boucherville, Canada TC Transcontinental Full time

    Veuillez prendre note que ce poste est **en présentiel** à Boucherville. Titre à l'interne: Préposé(e) au service à la clientèle. L'équipe du service à la clientèle de TC Média livres, est à la recherche de son ou sa futur(e) collègue En tant que **représentant(e) au service à la clientèle** vous aurez comme mission de: - Répondre aux...

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    1 month ago

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    **Représentant(e) aux ventes internes - Boucherville** Commonwealth Plywood Distribution est un distributeur de matériaux d’ébénisterie offrant une gamme complète et un service unique pour les architectes, designers, cuisinistes et ébénistes. Au service de notre clientèle depuis 1940, la relation de confiance que nous avons avec nos clients et...

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    3 months ago

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    7 months ago

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