Spécialiste - Transition Aux Opérations - Ti

6 days ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne choisie pour ce poste sera professionnelle et dynamique, en plus d'aimer soutenir la transformation et le changement, tout en étant motivée par la collaboration en équipe afin de favoriser la réussite de la transition aux opérations. Cette personne s'assurera également que tous les livrables sont conçus et exécutés de façon à permettre une transition facile vers l'étape de production en perturbant le moins possible les opérations et en assurant un soutien continu.

La personne titulaire de ce poste relèvera du chef de service - Gestion des services TI.

**Principales fonctions**:

- Être responsable de la qualité de la prestation et de la transition réussie aux opérations des services nouveaux ou modifiés, conformément à la gouvernance du Bureau de la gestion de projets - TI, tout en appliquant les meilleures pratiques ITIL.
- Diriger les activités de transition aux opérations pour les projets et initiatives de la TI tout en ciblant les lacunes, les problèmes et les contraintes en ce qui a trait aux équipes de soutien, aux ententes opérationnelles et aux composantes relatives aux services TI nouveaux ou modifiés.
- Assurer la liaison entre les chefs de projet, l'équipe de l'Architecture, les équipes des Opérations, les propriétaires des Produits ou les responsables de services et les partenaires et fournisseurs de TI afin d'assurer la réussite de la mise en œuvre et de la transition des services, ainsi que la préparation opérationnelle des équipes stables.
- S'assurer que les procédures de la Gestion des services sont établies et documentées conformément aux meilleures pratiques ITIL.
- S'assurer que les nouveaux services disposent d'une structure de soutien de bout en bout entièrement fonctionnelle par l'adoption d'une approche intégrée de conception et de mise en correspondance des processus requis, des ententes sur les niveaux de service, des principaux indicateurs de rendement et des plans de continuité des services, et d'une surveillance correspondant aux exigences et aux priorités commerciales.
- S'assurer que les services et processus de soutien TI sont entièrement documentés et qu'ils sont conformes aux meilleures pratiques ITIL, et que les documents sont tenus à jour par les propriétaires des Produits ou les responsables de services tout au long de la durée des services.
- Tenir à jour et surveiller les progrès réalisés concernant les changements, les problèmes, les risques et les écarts liés à la transition des services, notamment le suivi des mesures et de l'atténuation des risques.
- Faciliter, s'il y a lieu, l'intégration des nouveaux fournisseurs ou partenaires aux processus de gestion des services TI d'Air Canada, comme la gestion du changement, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, etc. (les méthodes de travail communes).
- S'assurer que les ressources, la formation, les outils, le soutien et les documents appropriés sont fournis avec une approbation de projet officielle de toutes les principales parties prenantes.
- Appuyer le chef de la Transition aux opérations - TI, et représenter l'équipe, au besoin, au cours des réunions de projet afin de définir et de mettre en œuvre des critères d'acceptation des services.
- Déterminer les domaines d'amélioration des processus et du cadre de transition aux opérations d'Air Canada qui favorisent l'amélioration continue des services.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
- De 9 à 12 ans d'expérience en technologie de l'information (TI), en exploitation et en direction de personnel au sein d'une grande entreprise.
- De 7 à 10 ans d'expérience pratique en processus ITIL et en gestion des services TI (gestion des incidents, du changement, des demandes, des problèmes, des connaissances et des configurations).
- Certification ITIL Practitioner ou de niveau intermédiaire.
- Expérience des méthodes de gestion de projet Waterfall, Agile et Scrum.
- Habiletés exceptionnelles pour l'analyse, l'organisation et la communication.
- Grand souci du détail et excellent sens de l'organisation.
- Capacité à établir des priorités de façon efficace et à respecter plusieurs délais serrés tout en travaillant avec une supervision mínimale.
- Capacité à appliquer une approche méthodique et logique à l'égard de la transition aux opérations permettant de prendre des décisions qui appuient les processus de transition aux opérations.
- Bonnes habiletés pour la communication requises, et capacité d'interagir à l'interne au sein de la Société et

  • Spécialiste - Transition Aux Opérations - Ti

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**La personne choisie pour ce poste sera...

  • Spécialiste - Transition aux opérations - TI

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. La personne choisie pour ce poste sera professionnelle et...

  • Spécialiste - Gestion Des Services Ti (Générique)

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne choisie pour ce poste sera...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne choisie pour ce poste sera...

  • Spécialiste, Opérations

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Chez Bombardier, nos employés travaillent ensemble pour faire évoluer la mobilité partout au monde - une bonne idée à la fois. Si vous avez une bonne idée, nous vous fournissons l'environnement pour la faire fleurir et devenir un excellent produit ou expérience client. Vos idées sont notre carburant. **Dans votre rôle idéal, vous allez**: -...

  • Spécialiste, Réseau Et Télécommunications

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **_JOB OFFER_** **_Reference no:_** **_ _** **_10673_** **Title**: ***Spécialiste, Réseau et télécommunications **Superior**:Directeur Adjoint, Infrastructure TI **Place of work**: ***DORVAL - Société ADM **Status**: ***Indeterminate, full-time **Employee group**:Subject to the collective agreement for administrative, professional and...

  • Spécialiste, Réseau Et Télécommunications

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **_JOB OFFER_****_Reference no:_****_ _****_10673_****Title**:***Spécialiste, Réseau et télécommunications**Superior**:Directeur Adjoint, Infrastructure TI**Place of work**:***DORVAL - Société ADM**Status**:***Indeterminate, full-time**Employee group**:Subject to the collective agreement for administrative, professional and administrative support...

  • Spécialiste - Audit Et Conformité Ti

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste cybersécurité - Audit et...

  • Spécialiste - Gestion Des Services Ti - Gestion de

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste...

  • Spécialiste / Coordonnateur Des Opérations Des

    1 month ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    **L'entreprise**: SMARDT est le plus grand fabricant mondial de refroidisseurs centrifuges sans huile. Avec des opérations en Australie, au Canada, aux Etats-Unis, en Allemagne et en Chine, les machines révolutionnaires à haut rendement de SMARDT sont à l'origine d'une croissance rapide sur les principaux marchés mondiaux. À la pointe de l'innovation,...

  • Analyste d'affaires TI, Solutions manufacturières

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Analyste d'affaires TI, Solutions manufacturières Lieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9 Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits...

  • Analyste d'affaires TI, Solutions manufacturières

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Analyste d'affaires TI, Solutions manufacturièresLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 1Y9 Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et...

  • Analyste d'affaires TI, Solutions manufacturières

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Spécialiste - Cybersécurité - Sécurité

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste - Cybersûreté travaille dans...

  • Spécialiste - Cybersécurité - Sécurité

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Decsription****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le spécialiste - Cybersûreté travaille dans un...

  • Adjoint Administratif Aux Ti

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Roxboro Excavation Full time

    **ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) AUX TI** **Nature du poste**: Sous la supervision du Directeur TI, le titulaire du poste est appelé à supporter l’équipe de l’informatique dans les diverses tâches administratives. **Ce que nous offrons**: - PAE, Assurances collectives avec compte de fonds de gestion de santé (CGS); - Activités et évènements pour...

  • Adjoint Administratif Aux Ti

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Roxboro Excavation Full time

    **ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) AUX TI****Nature du poste**:Sous la supervision du Directeur TI, le titulaire du poste est appelé à supporter l'équipe de l'informatique dans les diverses tâches administratives.**Ce que nous offrons**:- PAE, Assurances collectives avec compte de fonds de gestion de santé (CGS);- Activités et évènements pour les...

  • Analyste - Gestion Du Portefeuille - Ti

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef principal - Gestion du...

  • Analyste - Gestion Du Portefeuille - Ti

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Relevant du chef principal - Gestion du...

  • Spécialiste - Gouvernance de La Cybersécurité

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste - Gouvernance de la...