Analyste Support Technique

4 weeks ago


La Prairie, Canada Groupe Concerti Inc Full time

Fondé en 1992, le Groupe Concerti œuvre depuis plusieurs années à aider les petites et moyennes entreprises à atteindre leurs objectifs, grâce à des conseils, des services et des outils leur permettant d’améliorer leur efficacité.

Concerti a développé au fil des ans une connaissance approfondie des produits EPICOR et par conséquent est reconnue dans le marché comme une firme de premier plan pour les projets d’optimisation de processus en utilisant les nouvelles technologies.

**Ce que nous recherchons**

La personne attitrée à ce poste devra accompagner nos clients dans les aspects techniques reliés à l’infrastructure du logiciel Epicor et participer au bon fonctionnement du département technique et de Concerti.

**Responsabilités**

En collaboration avec les autres membres de l’équipe technique:

- Installer le logiciel Epicor ainsi que les services associés à celui-ci selon les standards établis
- Effectuer les mises à jour Epicor selon les demandes des équipes d’implantation
- Comprendre, installer et configurer, lorsque requis, les logiciels “add-ons” liés à Epicor.
- Comprendre la réalité technologique des infrastructure des clients et les supporter pour le bon fonctionnement d’Epicor
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique (parfois externe) de nos clients et entretenir de bonnes relations avec le client et son équipe technique
- Documenter et maintenir à jour tout ce qui touche les installations Epicor
- Formation des clients pour la gestions des usagers et formation administration de Epicor (incluant SQL)
- Participer par moments aux activités d’installation et de maintenance pour nos clients en dehors des heures habituelles de bureau (soirs ou fins de semaine)
- Se tenir à jour en ce qui a trait aux changements d’infrastructure sur les différentes versions de Epicor
- Se tenir à jour sur les modules et autres logiciels additionnels proposés par Epicor
- Maintenir et gérer les serveurs Windows et Linux
- Maintenir et gérer les bases de données SQL
- Installer et maintenir les logiciels
- Effectuer le soutien technique aux usagers pour leur postes de travail et logiciels utilisés
- Travailler en gardant l’aspect cybersécurité en tête

En collaboration avec le client et leur service technique (parfois externes):

- Valider que l'infrastructure actuelle correspond aux recommandations de Epicor
- Implémenter les outils pour monitorer les performances Epicor
- Effectuer certaines tâches d’optimisation

Effectuer toutes autres tâches liées au bon fonctionnement des opérations, de l’entreprise ou du département

**Compétences**
- DEC en informatique (ou équivalent)
- Minimum de 15 ans d'expérience en informatique
- Connaissance du logiciel Epicor (Atout important)
- Connaissance des système d’exploitation Windows
- Connaissance des bases de données SQL (Atout)
- Connaissance de scripts Powershell et autres (Atout)
- Français et Anglais parlé et écrit
- Habileté à entretenir de bonnes relations et à travailler en équipe
- Capacité de prendre de l’initiative
- Capacité à gérer son temps
- Adaptation et apprentissage rapide de nouveaux environnements, systèmes et produits
- Gestion des priorités
- Capacité d’analyse, de résolution et de suivi de problèmes
- Capacité de suivre plusieurs dossiers clients en parallèle
- Aptitudes à la communication orale et écrite
- Capacité à gérer le stress
- Désir d’approfondir un système et de devenir une référence dans l’entreprise
- Présence au bureau environ une à deux fois par semaine, ou selon les besoins du moment

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Heures supplémentaires

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride à La Prairie, QC J5R 5H6


  • Service Coordinator

    4 weeks ago


    Portage la Prairie, Canada Turning Leaf Support Services Full time

    **ABOUT US** Turning Leaf is a non-profit, charitable organization that provides person-centered, crisis and treatment services to low and high-risk vulnerable and marginalized individuals living with mental illness and intellectual challenge in our community. Turning Leaf’s support is customized to every individual’s needs and risk level. We offer...


  • La Baie, Canada STAS Full time

    vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? stas est intéressé par vous! chez stas nous croyons en la puissance de l’innovation et de la...


  • La Baie, Canada STAS Full time

    vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? stas est intéressé par vous! chez stas nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration...


  • Portage la Prairie, Canada Turning Leaf Support Services Full time

    **ABOUT US** **Recruitment Fair!! Join us April 19th from 10am-2pm located at 234 Saskatchewan Ave East in Portage la Prairie! Bring your resume for **_**on the spot interviews!**_ **We can't wait to meet you!!** Turning Leaf is a non-profit, charitable organization that provides person-centered, crisis and treatment services to low and high-risk...


  • La Prairie, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) recherche une ou un **analyste d’affaires **pour **un (1) poste régulier à temps plein** au sein du Service des technologies de l’information (STI). Vous maîtrisez le domaine de l’analyse d’affaires, travaillez avec aisance dans un environnement de gestion de projets SCRUM, et vous...


  • La Prairie, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un poste régulier d’analyste en approvisionnement au sein du Service de la performance organisationnelle et de l’approvisionnement (SPOA). Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au...


  • La Baie, Canada Autolog, Gestion de la production inc. Full time

    Étant partie intégrante de l’équipe vision, le programmeur analyste sera appelé à faire du soutien technique de troisième niveau auprès de nos clients, ainsi qu’à participer à l’amélioration des modèles et intégration IA. Plus précisément, vous aurez à :Offrir un soutien technique de niveau 3 tant en français qu’en anglais...

  • IT Analyst I

    2 weeks ago


    Grande Prairie, Canada Alberta Health Services Full time

    Your Opportunity: If you are an enthusiastic IT Network professional with an interest in making a difference in an evolving Information Technology department, this is the role for you. Every day, you'll make a meaningful contribution in someone's life by implementing a technology framework that will connect patients and health providers like never...

  • Estimateur(Trice)

    2 weeks ago


    La Prairie, Canada Groupe Berlie-Falco inc. Full time

    Le Groupe Berlie-Falco Inc. est une entreprise de référence en Amérique du Nord dans les domaines de l’ingénierie, la conception et la fabrication de réservoirs sous pression et de systèmes de tuyauterie de procédé technique en acier inoxydable. Notre entreprise est en pleine croissance et pour nous accompagner dans notre parcours, nous sommes à...


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Agent de support technique dans le domaine de l'alarme Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld? GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'Agent de...


  • La Prairie, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un poste régulier d’agente ou d’agent de développement - Architecture d’entreprise Infonuagique au sein du Service des technologies de l’information (STI). Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et...


  • La Broquerie, Canada Southern Health-Santé Sud Full time

    **Requisition ID**: 347890 **Competition #**:NU-23-059 **Position Control #**: 399-7111510-F238-04 **Posting End Date**:November 15, 2023 **City**: La Broquerie **Site**: Southern Health-Santé Sud **Work Location**: Regional Office - TBD **Department / Unit**: Finance **Job Stream**: Non-Clinical **Union**: Exempt **Anticipated Start Date**:...

  • IT Analyst II

    2 weeks ago


    Grande Prairie, Canada Alberta Health Services Full time

    Your Opportunity: If you are an enthusiastic IT Network professional with an interest in making a difference in an evolving Information Technology department, this is the role for you. Every day, you'll make a meaningful contribution in someone's life by implementing a technology framework that will connect patients and health providers like never...


  • La Prairie, Canada GE Energies Renouvelables Full time

    Job Description SummaryVous supporterez la base installée des systèmes HVDC & FACTS de GE. Il s'agit d'une position clé dans l'organisation de GE. Vous serez responsable de gérer la portion technique de contrats de supports sur plusieurs années. Vous utiliserez les différents corps d'expertise présent dans l'organisation de GE afin de s'assurer de...


  • La Prairie, Quebec, Canada GE Energies Renouvelables Full time

    Job Description SummaryVous supporterez la base installée des systèmes HVDC & FACTS de GE. Il s'agit d'une position clé dans l'organisation de GE. Vous serez responsable de gérer la portion technique de contrats de supports sur plusieurs années. Vous utiliserez les différents corps d'expertise présent dans l'organisation de GE afin de s'assurer de...


  • La Prairie, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un poste régulier d’agente ou d’agent de développement - Architecture d’entreprise Infonuagique au sein du Service des technologies de l’information (STI). Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et...


  • La Prairie, Quebec, Canada GE Energies Renouvelables Full time

    Job Description SummaryL'unité Service de GE Grid Solutions Canada est présentement à la recherche d'un Leader Ingénierie Spécialiste d'appareillage électrique haute tension. Relevant du Directeur d'activités Power Transmission, vous aurez la responsabilité, en collaboration avec le client et les autres membres de l'équipe service Ingénierie,...


  • La Prairie, Canada Groupe Concerti Inc Full time

    Fondé en 1992, le Groupe Concerti œuvre depuis plusieurs années à aider les petites et moyennes entreprises à atteindre leurs objectifs, grâce à des conseils, des services et des outils leur permettant d’améliorer leur efficacité. Concerti a développé au fil des ans une connaissance approfondie des produits EPICOR et par conséquent est...


  • La Prairie, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ!Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard...

  • Agronome

    3 weeks ago


    La Prairie, Canada SynAgri Full time

    Reconnue pour ses produits et ses services de qualité supérieure, mais aussi pour son personnel incroyable, Synagri est une entreprise québécoise florissante œuvrant dans le domaine des intrants agricoles depuis près de 60 ans. Ses 22 usines au Québec et en Ontario ainsi que ses 200 employés permanents (pouvant aller jusqu’à 350 employés en...