Représentant(e) support technique interne
2 weeks ago
vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? stas est intéressé par vous
chez stas nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration pour transformer l’industrie. par nos équipements, nous accélérons le progrès de nos clients du secteur industriel afin qu’ils améliorent leur efficacité et leur impact durable sur la société. pour accomplir notre destinée, nous recherchons des individus passionnés et alignés sur nos valeurs fondamentales. l e(la) représentant(e) joue un rôle clé dans l’analyse des demandes techniques de la clientèle et la mobilisation des ressources nécessaires pour y répondre.
exemples de tâches à réaliser :
1.supporter les différentes étapes dans la planification des activités de support client :
accueillir la demande client puis la saisir dans les systèmes de gestion.
assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande.
coordonner les interventions planifiées du service.
savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client.
répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus.
2.supporter les étapes d’analyse et de résolution de problèmes des activités de support client :
participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas.
assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa.
3.assurer la satisfaction des clients :
créer et maintenir un lien de confiance avec la clientèle en écoutant activement le client pour cerner son besoin et proposer une solution adaptée au besoin.
créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de leur satisfaction.
4.partager son expertise :
contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants.
partager ses connaissances techniques et commerciales au client.
assurer le transfert de ses connaissances aux collègues ayant moins d’expérience.
conditions d'emploi :
horaire de jour à 37,5/h semaine;
possibilité d'un poste en télétravail;
possibilité de travailler 4 jours semaine;
vendredi après-midi de congé toute l’année;
assurance collective;
fonds de pension;
programme privilège garderie;
et bien plus ;
DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente.
Expérience de 2 ans au service après-vente et 5 ans dans le secteur manufacturier.
Connaissances informatiques: CRM, Windows, Excel, Word et Outlook.
Esprit analytique et de synthèse.
Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
Maîtrise des langues française et anglaise.
Disponible pour des voyages d’affaires sur une base occasionnelle.
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Représentant(e) support technique interne
2 days ago
La Baie, Canada STAS Full timevous avez une passion pour l’offre de service de qualité? vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? stas est intéressé par vous! chez stas nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration...
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Représentant(e) support technique
2 weeks ago
La Baie, Canada STAS Full timeAu sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.; De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...
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Représentant(e) support technique
1 week ago
La Baie, Canada STAS Full timeAu sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.;De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...
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Représentant interne
2 weeks ago
La Baie, Canada Rematech - Québec Full timeLe service à la clientèle vous tient à coeur? Cette opportunité est pour vous ! Vos principaux défis: Faire l'analyse technique des besoins du client pour lui proposer des produits et des solutions adaptées à ses équipements. Assurer la coordination des différents services afin de maintenir avec la clientèle nos relations d'affaires basées sur...
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Représentant interne
2 weeks ago
La Baie, Canada Rematech - Québec Full timeLe service à la clientèle vous tient à coeur? Cette opportunité est pour vous ! Vos principaux défis: Faire l'analyse technique des besoins du client pour lui proposer des produits et des solutions adaptées à ses équipements. Assurer la coordination des différents services afin de maintenir avec la clientèle nos relations d'affaires basées sur...
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Représentant interne
10 hours ago
La Baie, Canada Rematech - Québec Full timeLe service à la clientèle vous tient à coeur? Cette opportunité est pour vous !Vos principaux défis:Faire l'analyse technique des besoins du client pour lui proposer des produits et des solutions adaptées à ses équipements.Assurer la coordination des différents services afin de maintenir avec la clientèle nos relations d'affaires basées sur la...
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Représentant vente interne
1 week ago
La Baie, Canada Groupe LD inc. Full timeVous connaissez le domaine de la mécanique ? Vous avez des aptitudes à la vente ? Vous aimez conseiller les gens et trouver des solutions à leurs problèmes ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profits vos connaissances ? Où le travail d’équipe et l’humain sont au cœur...
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Représentant(e) ventes internes
1 week ago
La Baie, Canada STAS Full timeEn tant que représentant des ventes internes, vous jouez un rôle essentiel dans la croissance et le succès de l'entreprise en établissant des relations solides avec les clients et en stimulant les ventes de produits ou de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour atteindre les objectifs fixés et garantir la...
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Représentant(e) ventes internes
1 week ago
La Baie, Canada STAS Full timeEn tant que représentant des ventes internes, vous jouez un rôle essentiel dans la croissance et le succès de l'entreprise en établissant des relations solides avec les clients et en stimulant les ventes de produits ou de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour atteindre les objectifs fixés et garantir la...
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Représentant vente interne
1 week ago
La Baie, Canada Groupe LD inc. Full timeVous connaissez le domaine de lamécanique? Vous avez desaptitudesà lavente? Vous aimezconseillerles gens ettrouver des solutionsà leurs problèmes ?Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrezmettre à profits vos connaissances? Où letravail d’équipe et l’humainsont au cœur des priorités ? Vous recherchez une équipe de...
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Représentant(e) aux ventes internes
18 hours ago
La Pocatière, Canada Lefebvre & Benoit Full time#emploiQuébec #ventesinternes #matériaux #construction CE QUE NOUS OFFRONS : Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle 6% de vacances cumulable dès l'embauche ( 3 semaines) Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations) Cinq (5) journées de congé personnel Une couverture d'assurance...
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Représentant(e) aux ventes internes
23 hours ago
Appalaches (La Pocatière), Canada Lefebvre & Benoit Full time#emploiQuébec #ventesinternes #matériaux #constructionCE QUE NOUS OFFRONS :Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle6% de vacances cumulable dès l'embauche ( 3 semaines)Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations)Cinq (5) journées de congé personnelUne couverture d'assurance collective...
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Représentant(e) aux ventes internes
21 hours ago
Ste. Anne de la Pocatière, Canada Lefebvre & Benoit Full time#emploiQuébec #ventesinternes #matériaux #construction CE QUE NOUS OFFRONS : Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle 6% de vacances cumulable dès l'embauche ( 3 semaines) Un programme annuel de bonification (postes administratifs et opérations) Cinq (5) journées de congé personnel Une couverture d'assurance...
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La Baie, Canada Eurofret Canada inc. Full timeEurofret, une entreprise leader dans le domaine du transit international et courtage en douane, cherche à élargir son équipe en recrutant un(e) représentant (e) au développement commercial dynamique et motivé(e). Avec plus de 35 ans d'expérience, Eurofret s'engage à fournir des services de haute qualité à ses clients à travers le...
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La Baie, Canada Eurofret Canada inc. Full timeEurofret, une entreprise leader dans le domaine du transit international et courtage en douane, cherche à élargir son équipe en recrutant un(e) représentant (e) au développement commercial dynamique et motivé(e). Avec plus de 35 ans d'expérience, Eurofret s'engage à fournir des services de haute qualité à ses clients à travers le...
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Représentant(e) des ventes internes | Électricité | Baie-Comeau
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Baie-Comeau, Canada Buildup Full timeNous sommes à la recherche d'un représentant des ventes internes spécialisé dans la distribution électrique pour rejoindre notre équipe dynamique à Baie-Comeau. En tant que représentant des ventes internes, tu seras responsable de promouvoir et de vendre les produits de distribution électrique à une clientèle variée, tout en fournissant un...
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Représentant technique aux ventes
18 hours ago
La Pocatière, Canada Groupe CFR Full timeLe poste de Représentant technique aux ventes : Sous la responsabilité Directeur du Développement des Affaires, le candidat (e) contribuera de façon importante à solliciter, présenter et vendre les produits et services aux clients actuels et aux clients potentiels (secteur industriel : manufacturier d’équipements et entreprise en mécano-soudés)....
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Assistant(e) technique en pharmacie
9 hours ago
La Baie, Canada Familiprix inc. Full timeL'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilitésAccueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les clients dans...
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Représentant(e) des ventes internes
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago
Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud, Canada Emballages LM Full timeDescription Emballages LM, une entreprise manufacturière innovatrice qui existe depuis plus de 30 ans et qui est établie à Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud, est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes internes qui se joindra de façon permanente à notre équipe de ventes. Chez Emballages LM, nous savons prendre soin de nos employés....
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Support aux ventes
2 weeks ago
La Baie, Canada Filtrartech Full timeFiltrartech est présentement à la recherche d’un(e) support aux ventes Concrètement, sous la supervision du représentant aux ventes le candidat devra; Estimer des coûts de projets Faire des soumissions (pièces de rechange et mécano-soudé) Entretenir un lien de confiance avec la clientèle existante Faire des Suivis et des relances auprès des...