Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B

4 weeks ago

SaintLaurent, Canada Quickstyle Industries Full time

Quickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position.

**B2B Customer Service Representative**

The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and therefore provide consistent quality and timely care.

**Reports to**: Operations Coordinator

**Essential Duties and Responsibilities**:
**CUSTOMER SERVICE 70%**
- Engage with customers to provide outstanding services and build strong relationships.
- Outbound calls to follow up on products and service inquiries in a timely manner

**INTERNAL SUPPORT 20%**
- Work closely with the Sales Team for all details pertaining to customer’s orders, from sample demands to pricing inquiries.
- Liaises with warehouse, logistics, purchasing, marketing, product development, finance and sales in order to best support the fulfilment of customers' inquiries, orders and issues.

**ADMINISTRATIVE 10%**
- Review open orders on a daily basis, ensuring that orders are valid, and verify ETA accuracy on backorders

**What You Definitely Offer**:

- Proven +3 years B2B CSR experience having worked within an office environment and engaging with clients or partners
- Written and verbal proficiency in French and English is a must
- Experience in phone and customer service skills, especially with handling delicate and/or pressing situations
- Experience with Microsoft Office, including Excel

**Nice to Have**:

- Distribution or other relevant industry experience
- Experience with SAP/or any ERP system

**What We Offer**:

- Health benefits: medical and dental
- A dynamic and welcoming work environment
- On-site parking
- Work-From-Home 1 day a week
- Performance revision every 12 months

**Représentant(e) du service à la clientèle B2B**

Quickstyle Industries, distributeur et fabricant de revêtements de sol, est à la recherche d'un(e) représentant du service à la clientèle expérimenté pour un poste permanent à temps plein.

Relevant à la coordonnatrice des opérations, le représentant(e) du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité par téléphone et par courriel et de maintenir des standards élevés en tout temps.

**Tâches et responsabilités essentielles**

**SERVICE à LA CLIENTS 70%**
- S'engager avec les clients pour fournir des services exceptionnels et établir des relations solides.
- Appels sortants pour le suivi des demandes de produits et de services en temps opportun.

**SOUTIEN INTERNE 20%**
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour tous les détails relatifs aux commandes des clients, des demandes d'échantillons aux demandes de prix.
- Liaison avec l'entrepôt, la logistique, les achats, le marketing, les finances et les ventes afin de mieux répondre aux demandes, commandes et problèmes des clients.

**ADMINISTRATIVE 10%**
- Vérifier les commandes ouvertes quotidiennement, en s'assurant que les commandes soient valides, vérifier l'exactitude des ETA sur les commandes en attente.

**Qualifications**
- Compétences exceptionnelles en matière de service téléphonique et de service à la clientèle.
- Bonnes compétences informatiques, avec une maîtrise de Microsoft Office (Word et Excel)
- Excellente maîtrise écrite et verbale du français et de l'anglais
- Doit être travaillant(e), proactif et résoudre les problèmes.

**Notre Offre**:

- Prestations de santé et dentaires
- Un milieu de travail dynamique et accueillant
- Stationnement sur place
- Possibilité travaille hybride (une journée par semaine)
- Révision salariale et performance tous les 12 mois

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: From $40,000.00 per year

**Benefits**:

- Dental care
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Schedule:

- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Saint-Laurent, QC H4S 1X5: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Application question(s):

- Are you able to drive or transit to the location (4505 rue Cousens)?

**Education**:

- Secondary School (required)

**Experience**:

- Customer service: 2 years (required)

**Language**:

- French (required)

Work Location: In person

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 30$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 30$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Du Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full time

    **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Quickstyle Industries, distributeur et fabricant de revêtements de sol, est à la recherche d'un(e) représentant du service à la clientèle expérimenté pour un poste permanent à temps plein. Relevant à la coordonnatrice des opérations, le représentant du service à la clientèle sera responsable de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Lineage Logistics Full time

    Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant(e) du Service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe gagnante. Type d'emploi : Temporaire Quart de travail : Jour Relève de : Superviseur, Service a la clientele Lieu : Cote de Liesse - Ville St-Laurent RÉSUMÉ DE LA...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 28$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 28$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) des ventes - B2B** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Montreal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Technique B2B

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Montreal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) des ventes - B2B** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Montreal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Technique B2B

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Montreal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...

  • Représentant(E) Technique B2B

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) Technique B2B - Ventes** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements réguliers dans la région de Montréal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt...

  • Représentant/e Interne

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant/e Interne

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant-e Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Payworks Inc. Full time

    D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Dubord & Rainville Full time

    _**English version follows**_ **Représentant du service à la clientèle** **Qui sommes-nous ?** Dubord & Rainville Inc. est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution alimentaire. Nous fournissons en grande majorité les chaînes de restaurants et les groupes de services alimentaires à travers la province du Québec ainsi...

  • Représentant Service à La Clientèle B2B

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada PINC Collectif Inc. Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Depuis 1997, nous aidons les chefs d’entreprises et les dirigeants à déployer des programmes d’assurance collective performants, facile à gérer et qui font le bonheur de leurs employés. Nous le faisons avec cœur, intelligence et complicité parce que c’est ainsi que l’on a de l’impact dans la vie des entreprises et des...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Conseille Technique B2B** / **Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23$/h à 30$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de...

  • Conseiller Technique

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Conseiller Technique B2B** / **Représentant(e) - Service à la clientèle B2B** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt...