Conseiller(ère) - Formation Et Services

1 month ago

Laval, Canada GSC Full time

À propos de nous

GSC cherche actuellement un **Conseiller(ère) - formation et services** pour rejoindre son équipe. Cette personne relèvera du Directeur général et joindra les rangs d'une équipe ultra dynamique.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard, Gatineau et Québec, nous offrons un **service à la clientèle** **hors pair** pour nos près de 6000 membres en croissance grâce au **professionnalisme** et au **dynamisme** de notre équipe. Alors, tu embarques dans l'aventure GSC ? Si tu te reconnais dans les mots que nous avons mis en **gras**, on veut te rencontrer

**Principales responsabilités**
- Répondre adéquatement aux appels de clients potentiels, déterminer leurs besoins et leur proposer des produits et services appropriés afin de conclure la vente;
- Promouvoir les produits et services complémentaires de l’entreprise et réaliser la prise de commandes auprès des clients;
- Effectuer tous les retours d’appels et de courriels des clients dans un délai très serré afin de maximiser les ventes;
- Conseiller techniquement les membres (selon leur structure corporative, la législation et la règlementation des différentes instances, les formations requises, etc.);
- Rencontrer les clients pour des sessions d’information ou encore procéder à leur inscription;
- Effectuer les inscriptions aux formations et assurer le suivi jusqu’à l’obtention de la licence RBQ;
- Offrir un service personnalisé qui répond aux attentes du client et demeurer disponible pour celui-ci avant, pendant et après l’activité de vente;
- Assurer l’entière satisfaction de la clientèle et en gérer les plaintes;
- Effectuer l’entrée de données dans le système CRM (fiche d’inscription) avec exactitude;
- Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits et services ainsi que les lois et règlements des instances gouvernementales;
- Assurer la prise d’appels en dehors des heures de travail (sur rotation);
- Rencontrer les clients sur rendez-vous au bureau de Laval;
- Optimiser le nombre de membres de l’entreprise;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Résultats attendus**
- Offrir un service après-vente exemplaire afin d’assurer la satisfaction de la clientèle lorsqu’ils transigent avec l’entreprise;
- Augmenter la rétention des membres qui souhaitent modifier leur licence ou encore reprendre les démarches, en plus de générer des ventes supplémentaires;
- Atteindre les résultats de ventes visés ainsi que d’augmenter le nombre de membres auprès de l’association;
- Répondre à tous les clients potentiels dans un délai très serré afin de maximiser les ventes;
- Agir à titre de personne-ressource pour toutes questions techniques en lien avec les différentes instances.

**Qualifications requises**
- DEP en vente-conseil ou autre formation pertinente, un atout;
- Minimum de 2-3 années d’expérience en ventes et service à la clientèle, idéalement dans l’industrie de la construction;
- Connaissances approfondies de la législation et règlementation dans l’industrie de la construction et capacité de l’interpréter (RBQ, CMEQ, CMMTQ, CCQ), un atout;
- Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Connaissance d’un logiciel de gestion des relations avec les clients (CRM) un atout;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Grand sens de l’autonomie;
- Habiletés supérieures pour la communication verbale, capacité d’écoute et de persuasion;
- Habiletés démarquées pour la vente;
- Possède de l’ordre et de la structure dans son travail;
- Orienté vers la clientèle et l’atteinte de résultat;
- Bon sens des priorités et organisation;
- Esprit d’équipe et de collaboration développé;
- Facilité à s’adapter face aux situations imprévues;
- Esprit d’analyse et de synthèse développé;
- Capacité à résoudre des problèmes.

**Conditions de travail**
- Horaire de travail : lundi au vendredi, 40h par semaine;
- Disponibilité un (1) soir/semaine environ et également pour des retours d’appels de la clientèle à raison d’une fin de semaine sur trois (3);
- Lieu de travail : Laval;
- Environnement de travail dynamique et stimulant, bureaux neufs;
Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- ventes et service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présenti

  • Conseiller(ère) - Formation Et Services

    1 month ago

    Laval, Canada GSC Full time

    À propos de nous GSC cherche actuellement un **Conseiller(ère) - formation et services** pour rejoindre son équipe. Cette personne relèvera du Directeur général et joindra les rangs d'une équipe jeune et ultra dynamique. Fort d’une expérience de plus de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux...

  • Conseiller(ère) - Formation Et Services

    1 month ago

    Laval, Canada GSC Full time

    À propos de nous GSC cherche actuellement un **Conseiller(ère) - formation et services** pour rejoindre son équipe. Cette personne relèvera du Directeur général et joindra les rangs d'une équipe ultra dynamique. Fort d’une expérience de plus de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens...

  • Conseiller(ère) en Formation Scolaire

    1 month ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2024 : EP2324-103 **CONSEILLER(ÈRE) EN FORMATION SCOLAIRE** **Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près...

  • Conseiller en formation, ventes

    7 days ago

    Laval, QC, Canada Linen Chest Full time €25

    Conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) | Laval Vous êtes un(e) passionné(e) de la vente au détail et vous avez le don de faire vivre une expérience d'achat exceptionnelle ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que conseiller(ère) en vente au détail expérimenté(e). Ventes stratégiques : Utiliser la communication stratégique...

  • Conseiller(ère) - Service Client

    2 weeks ago

    Laval, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    _**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard,...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente à temps partiel** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUEL EST LE RÔLE D’UN CONSEILLER(ÈRE) À LA...

  • Conseiller(ère) en Gestion Des Réclamations Cnesst

    1 month ago

    Laval, Canada MEDIAL Services-conseils SST Full time

    **Poste temps plein à notre bureau de Laval ou de Québec** **Bienvenue chez MEDIAL**, une entreprise certifiée Entreprise en santé élite+ par le BNQ. Nous créons un environnement de travail où chaque employé peut se sentir valorisé, respecté et soutenu. Si tu recherches une entreprise qui valorise autant ton bien-être que ton succès...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Carreaux Céragrès Full time

    **Une carrière au Groupe Carreaux Céragrès**c’est se joindre à 100 employé(é)s uni(e)s par leur enthousiasme débordant au sein d’un chef de file en approvisionnement de carrelage en Ontario, au Québec et dans les maritimes dont l’histoire de succès a plus de 25 ans. Céragrès offre à ses **conseillers (ère)s en ventes**: - Salaire de base...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada Alco Vr Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES** **ALCOVR** est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du véhicule récréatif depuis 1965. Notre mission est toujours d’offrir une gamme de produits qui répond aux attentes et aux besoins de notre clientèle. Nous sommes à la recherche d’une personne qui adhère à notre mission afin de combler un poste...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    La **vente conseil** est ta plus grande passion? La **satisfaction du client** est ta priorité? La **créativité et l’innovation **font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le conseiller(ère) aux ventes **permettra aux clients de réaliser leurs projets** en ayant une grande...

  • Conseiller(ère) Pédagogique de Français Et Sasaf

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT : EP2223-075 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE **de FRANÇAIS et de Service d’accueil et de soutien à l’apprentissage du français (SASAF) Primaire-secondaire 35 HEURES/SEMAINE Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller Implantation Et Formation

    4 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller implantation et formation **Numéro de la demande**:30876 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Technologie de l'information (80069048) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2024 : EP2324-104 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** - 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    La **vente conseil** est ta plus grande passion? La **satisfaction du client** est ta priorité? La **créativité et l’innovation **font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le conseiller(ère) aux ventes **permettra aux clients de réaliser leurs projets** en ayant une grande...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL ( LUNDI/MARDI)** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) SEMI TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...