Conseiller(ère) - Formation Et Services

2 weeks ago

Laval, Canada GSC Full time

À propos de nous

GSC cherche actuellement un **Conseiller(ère) - formation et services** pour rejoindre son équipe. Cette personne relèvera du Directeur général et joindra les rangs d'une équipe jeune et ultra dynamique.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard, Gatineau et Québec, nous offrons un **service à la clientèle** **hors pair** pour nos plus de 5000 membres en croissance grâce au **professionnalisme** et au **dynamisme** de notre équipe. Alors, tu embarques dans l'aventure GSC ? Si tu te reconnais dans les mots que nous avons mis en **gras**, on veut te rencontrer

**Principales responsabilités**
- Répondre adéquatement aux appels de clients potentiels, déterminer leurs besoins et leur proposer des produits et services appropriés afin de conclure la vente;
- Promouvoir les produits et services complémentaires de l’entreprise et réaliser la prise de commandes auprès des clients;
- Effectuer tous les retours d’appels et de courriels des clients dans un délai très serré afin de maximiser les ventes;
- Conseiller techniquement les membres (selon leur structure corporative, la législation et la règlementation des différentes instances, les formations requises, etc.);
- Rencontrer les clients pour des sessions d’information ou encore procéder à leur inscription;
- Effectuer les inscriptions aux formations et assurer le suivi jusqu’à l’obtention de la licence RBQ;
- Offrir un service personnalisé qui répond aux attentes du client et demeurer disponible pour celui-ci avant, pendant et après l’activité de vente;
- Assurer l’entière satisfaction de la clientèle et en gérer les plaintes;
- Effectuer l’entrée de données dans le système CRM (fiche d’inscription) avec exactitude;
- Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits et services ainsi que les lois et règlements des instances gouvernementales;
- Assurer la prise d’appels en dehors des heures de travail (sur rotation);
- Rencontrer les clients sur rendez-vous au bureau de Laval;
- Optimiser le nombre de membres de l’entreprise;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Résultats attendus**
- Offrir un service après-vente exemplaire afin d’assurer la satisfaction de la clientèle lorsqu’ils transigent avec l’entreprise;
- Augmenter la rétention des membres qui souhaitent modifier leur licence ou encore reprendre les démarches, en plus de générer des ventes supplémentaires;
- Atteindre les résultats de ventes visés ainsi que d’augmenter le nombre de membres auprès de l’association;
- Répondre à tous les clients potentiels dans un délai très serré afin de maximiser les ventes;
- Agir à titre de personne-ressource pour toutes questions techniques en lien avec les différentes instances.

**Qualifications requises**
- DEP en vente-conseil ou autre formation pertinente, un atout;
- Minimum de 2-3 années d’expérience en ventes et service à la clientèle, idéalement dans l’industrie de la construction;
- Connaissances approfondies de la législation et règlementation dans l’industrie de la construction et capacité de l’interpréter (RBQ, CMEQ, CMMTQ, CCQ), un atout;
- Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Connaissance d’un logiciel de gestion des relations avec les clients (CRM) un atout;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Grand sens de l’autonomie;
- Habiletés supérieures pour la communication verbale, capacité d’écoute et de persuasion;
- Habiletés démarquées pour la vente;
- Possède de l’ordre et de la structure dans son travail;
- Orienté vers la clientèle et l’atteinte de résultat;
- Bon sens des priorités et organisation;
- Esprit d’équipe et de collaboration développé;
- Facilité à s’adapter face aux situations imprévues;
- Esprit d’analyse et de synthèse développé;
- Capacité à résoudre des problèmes.

**Conditions de travail**
- Horaire de travail : lundi au vendredi, 40h par semaine;
- Disponibilité un (1) soir/semaine environ et également pour des retours d’appels de la clientèle à raison d’une fin de semaine sur trois (3);
- Lieu de travail : Laval;
- Environnement de travail dynamique et stimulant, bureaux neufs;
- Cuisine équipée, café-thé à disposition.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- ventes et service à la clie

  • Conseiller(ère) D'orientation ou en Formation

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. POSTE RÉGULIER :...

  • Conseiller(ère) D'orientation ou en Formation

    6 days ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT ANNÉE 2023-2024 : EP2324-053 **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION OU CONSEILLER(ÈRE) EN FORMATION SCOLAIRE - PROJET RELANCE** - Service éducatifs secteur jeunes - 35 HEURES/SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous...

  • Conseiller(ère) en Formation Scolaire

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** **REMPLACEMENT JUSQU'EN MARS 2024** (avec possibilité de prolongation): EP2324-088 **CONSEILLER(ÈRE) EN FORMATION SCOLAIRE** **École hôtelière et d'administration de Laval** **Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** - 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 days ago

    Laval, Canada Deschênes & Fils Ltée - Montréal Full time

    Ose te lancer et apprendre avec nous dans un milieu professionnel valorisant et formateur. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes dans notre boutique de Laval. **Ton quotidien**: Tu seras au cœur de la transformation des espaces de vie de nos clients pour concrétiser leurs rêves de salles de bain et de cuisines. Que ce soit pour une...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** POSTE RÉGULIER : EP2324-094 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE EN INSERTION PROFESSIONNELLE** **Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** - 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** POSTE RÉGULIER : EP2324-042 **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION** - Service éducatifs secteur jeunes - 35 HEURES/SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    4 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    3 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    4 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    2 days ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 day ago

    Laval, Canada Sports Experts et Atmosphere Full time

    Tu es passionné(e) du service à la clientèle et tu aimes faire une différence auprès des clients. En tant que conseiller(ère) à la vente, tu auras l’opportunité de partager ta passion et tes expériences pour offrir des conseils tout en établissant des relations de confiance avec les clients et tes collègues. Sports Experts et Atmosphere** **est...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 days ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    La **vente conseil** est ta plus grande passion? La **satisfaction du client** est ta priorité? La **créativité et l’innovation **font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le conseiller(ère) aux ventes **permettra aux clients de réaliser leurs projets** en ayant une grande...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Conseiller(ère) technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) conseiller(ère) technique afin d'agrandir son équipe...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    4 days ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** REMPLACEMENT jusqu’en décembre 2023: EP2223-079 **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE** **Service de l’éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** -35 HEURES/SEMAINE Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    4 days ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Plusieurs remplacements pour l'année 23-24 : EP2324-040 **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION** - Service éducatifs secteur jeunes - 35 HEURES/SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 day ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    La **vente conseil** est ta plus grande passion? La **satisfaction du client** est ta priorité? La **créativité et l’innovation **font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le conseiller(ère) aux ventes **permettra aux clients de réaliser leurs projets** en ayant une grande...

  • Conseiller(ère) à La Vente Meubles Et

    3 weeks ago

    Laval, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 10 ans, ECONOPLUS est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir ECONOPLUS est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Conseiller(ère) aux Ventes en magasin Postes...