Conseiller(ère) - Service Client

3 weeks ago

Laval, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

_**À propos de nous**_

GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe

Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard, Québec et Gatineau, nous offrons un **service à la clientèle** hors pair pour nos plus de 6000 membres en croissance grâce au **professionnalisme** et au **dynamisme** de notre équipe. Alors, tu embarques dans l'aventure GSC ? Si tu te reconnais dans les mots que nous avons mis en gras, on veut te rencontrer

**Principales responsabilités**
- Offrir le service de modification de licences aux clients existants : rencontrer le client pour remplir la demande de modification à envoyer à la RBQ et assurer l’inscription et les démarches nécessaires pour que client suive la formation supplémentaire;
- Facturer le client pour un nouveau cautionnement et/ou nouvelle formation;
- Effectuer une nouvelle demande de licence (suite à une perte de licence, échue) pour les clients membres de l’association : remplir la documentation, joindre le cautionnement, paiement du client, effectuer des vérifications auprès de la RBQ;
- Soutenir la clientèle pour la reconnaissance d’heures auprès de la CCQ;
- Répondre aux questions des clients sur certaines formations spécialisées et effectuer l’inscription au cours;
- Conseiller les membres sur la formation continue obligatoire de la RBQ;
- Soutenir l’équipe des ventes;
- Remplacer l'adjointe administrative pendant le diner et/ou absences;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Résultats attendus**
- Offrir un service après-vente exemplaire afin d’assurer la satisfaction de la clientèle lorsqu’ils transigent avec l’entreprise;
- Augmenter la rétention des membres qui souhaitent modifier leur licence ou encore reprendre les démarches, en plus de générer des ventes supplémentaires;
- Maximiser les ventes de cours nécessaires à une modification de licence;
- Agir à titre de support pour l’équipe des ventes de Laval et Brossard.

**Qualifications requises**
- DEP en vente-conseil ou autre formation pertinente, un atout;
- Minimum de 2-3 années d’expérience au service à la clientèle, idéalement dans l’industrie de la construction;
- Connaissances de la législation et règlementation dans l’industrie de la construction et capacité de l’interpréter (RBQ, CMEQ, CMMTQ, CCQ), un atout;
- Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Connaissance d’un logiciel de gestion des relations avec les clients (CRM) un atout;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Grand sens de l’autonomie;
- Habiletés supérieures pour la communication verbale, capacité d’écoute et de persuasion;
- Possède de l’ordre et de la structure dans son travail;
- Orienté vers la clientèle et l’atteinte de résultat;
- Bon sens des priorités et organisation;
- Esprit d’équipe et de collaboration développé;
- Facilité à s’adapter face aux situations imprévues;
- Esprit d’analyse et de synthèse développé;
- Capacité à résoudre des problèmes.

**Conditions de travail**
- Horaire de travail : lundi au vendredi 9h à 17h, 37.5h par semaine, 1j/sem de télétravail;
- Lieu de travail : Laval;
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
- Cuisine équipée, café-thé à disposition.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 23,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7P 6E2

  • Conseiller(ère) Technique

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Conseiller(ère) technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) conseiller(ère) technique afin d'agrandir son équipe...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Conseiller(ère) technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) conseiller(ère) technique afin d'agrandir son équipe...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 days ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Conseiller(ère) technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un(e) conseiller(ère) technique afin de joindre son équipe...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente & Service à la clientèle** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUEL EST LE RÔLE D’UN CONSEILLER(ÈRE) À LA...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    1 week ago

    Laval, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...

  • Conseiller(ère), Ventes

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe Médicus Full time

    **Conseiller(ère), ventes**: Carrefour Laval **Description de poste** Médicus (Savard) est présentement à la recherche d’une(e) Conseiller(ère), ventes à temps plein, pour venir rejoindre son équipe de la succursale Médicus Carrefour - 3030 boul. Le Carrefour, bureau 100, Laval, QC H7T 2P5 (+1 450 988-4444)! Vous souhaitez intégrer une...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 days ago

    Laval, Canada Deschênes & Fils Ltée - Montréal Full time

    Ose te lancer et apprendre avec nous dans un milieu professionnel valorisant et formateur. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes dans notre boutique de Laval. **Ton quotidien**: Tu seras au cœur de la transformation des espaces de vie de nos clients pour concrétiser leurs rêves de salles de bain et de cuisines. Que ce soit pour une...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente à temps partiel** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUEL EST LE RÔLE D’UN CONSEILLER(ÈRE) À LA...

  • Conseiller(ère) de Vente

    1 week ago

    Laval, Canada Germain Larivière Full time

    Nous recherchons un Conseiller(ère) de Vente dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez dans un environnement de vente au détail et devrez démontrer des compétences en vente, en gestion du...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Carreaux Céragrès Full time

    **Une carrière au Groupe Carreaux Céragrès**c’est se joindre à 100 employé(é)s uni(e)s par leur enthousiasme débordant au sein d’un chef de file en approvisionnement de carrelage en Ontario, au Québec et dans les maritimes dont l’histoire de succès a plus de 25 ans. Céragrès offre à ses **conseillers (ère)s en ventes**: - Salaire de base...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) Beauté

    2 months ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Clinique**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: February 28th, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 230000PI **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **description du poste**: **Description du...

  • Conseiller(ère) Beauté

    3 weeks ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Clinique**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013I **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Clinique est...

  • Conseiller(ère) Beauté

    2 months ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Nars**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013J **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Nars est une...

  • Conseiller(ère) Beauté

    2 months ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Guerlain**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013H **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Guerlain est...

  • Conseiller(ère) Beauté

    1 month ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Dior**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: January 13th, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 23000033 **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Clinique est une...

  • Conseiller(ère) Décoration Et Service à La

    1 month ago

    Laval, Canada Benjamin Moore (Rolland & Cie Peinture & Décoration) Full time

    CONSEILLER(ÈRE) DÉCORATION & SERVICE À LA CLIENTÈLE SPÉCIFIQUEMENT LES FIN DE SEMAINE, AUSSI LE JEUDI ET VENDREDI Acceuillir la clientèle en magasin et prodiguer les conseils sur les produits et la décoration. Prendre les commandes et maîtriser le processus de facturation. Préparer la peinture selon les couleurs demandées par la...

  • Conseiller(ère) Mode

    1 month ago

    Laval, Canada Fashionistar Full time

    **Description de l’entreprise** Fashionistar est une boutique de vêtements pour femmes située au Carrefour Laval. Joignez-vous à notre équipe jeune et dynamique. Fashionistar est à la recherche de deux associé(e)s aux ventes dans la boutique Carrefour Laval. **Description du poste** La conseiller(ère) mode est au cœur de toutes les activités du...