Representant(E), Service à La Clientele

2 days ago

Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

1299 avenue Greene Westmount Québec,H3Z 2A6

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et par l’intermédiaire de différents circuits, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et des demandes de renseignements des clients.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales et par l’intermédiaire de différents circuits selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Demeurer au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalis

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Westmount, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Le coordonnateur(trice) du service à la clientèle, sous la direction du superviseur immédiat, s'occupe des demandes de soins et de services, organise les soins et les services aux clients, les horaires des employés sur le terrain et tient à jour les informations et les données de planification, au besoin. DEVOIRS ET...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Lachance & CO Full time

    **Offre d’emploi agent(e) service à la clientèle** Offre d’emploi - Agent(e) du service à la clientèle $28.00 l’heure pour 34.5 heures semaine Temps Plein et permanent. Nous sommes une clinique d’audioprothèse qui a cœur de servir notre clientèle avec un service personnalisé. Nous recherchons un(e) agent du service à la clientèle pour...

  • Île de Montréal Aide-soignant(E)

    6 days ago

    Westmount, Canada Soins À Domicile - Home Care Assistance Full time

    **Description de l'emploi**: Êtes-vous un(e)infirmier(e) dans votre pays? Un PAB certifié? Vous n'êtes pas certifié mais vous avez des années d'expérience à prendre soin des autres? Soins à Domicile est à la recherche de préposés et aides soignant(es) qui peuvent s'engager à respecter un horaire régulier où vous pourrez développer un lien avec...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle Dans Une

    1 week ago

    Westmount, Canada Pharmacie Westmount Full time

    Pharmacie Westmount Caissier / Caissière commis de plancher Au sein de l'équipe de laboratoire, votre rôle essentiel sera: - d’être le principal contact avec la clientèle au comptoir; votre confidentialité, votre empathie et votre professionnalisme seront mise au défi. - Répondre aux demandes de la clientèle selon les limites légales...

  • Préposé(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Westmount, Canada Atelier Cookie par Caro Full time

    À la recherche d'employés pour le service à la clientèle: Préposé.e à la caisse à temps plein et temps partiel. à deux différentes locations proches l'une de l'autre.

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Westmount, Canada Centre de Chirurgie Westmount Square Full time

    Le Centre de Chirurgie Carré Westmount est une clinique privée située au centre-ville de Montréal avec un accès direct au métro Atwater. Elle est dotée de 2 blocs opératoires et d'une salle de réveil pouvant accueillir jusqu’à 10 patients. Ayant à cœur d’offrir des services de santé humains et de qualité, la Clinique se positionne comme...

  • Assistant(E) - gérant(E) Service

    3 days ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) service Type de poste : Externe Numéro de la demande : 26921 Bannière : Metro Statut: **Metro Westmount** **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la coordination des travaux, du balancement...

  • Assistant(E) Gérant(E) de La Viande

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36482 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu**: 4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Assistant-e Gérant-e de La Boulangerie

    7 days ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant-e gérant-e de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38320 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu**: 4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Assistant-e Gérant-e de La Viande

    7 days ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant-e gérant-e de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38319 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu **:4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Westmount, Canada Centre de Chirurgie Westmount Square Full time

    Le Centre de Chirurgie Carré Westmount est une clinique privée située au centre-ville de Montréal avec un accès direct au métro Atwater. Elle est dotée de 2 blocs opératoires et d'une salle de réveil pouvant accueillir jusqu’à 10 patients. Ayant à cœur d’offrir des services de santé humains et de qualité, la Clinique se positionne comme...

  • Westmount Caregiver

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Soins À Domicile - Home Care Assistance Full time

    Are you a nurse in your country? A certified PAB? Non-certified but have years of experience caring for others? Home Care Assistance is looking for caregivers who can commit to a steady schedule where you can develop an amazing bond with our clientele in Montreal **Job Requirements**: - Ability to communicate directly with our care management team at the...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve) à L'immobilier

    3 days ago

    Westmount, Canada Equipe Mazzeo - REMAX Full time

    **Fonctions et Tâches**: **Nous sommes une équipe immobilière dynamique et motivée qui croit au travail acharné et au dévouement envers nos clients. Nous sommes l'une des équipes avec la croissance la plus rapide de l'industrie. Avec une énorme base de données de clients satisfaits. Nous apprécions l'esprit d'équipe et un excellent service à la...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve) à L'immobilier

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Equipe Mazzeo Inc Full time

    **Fonctions et Tâches**: **Nous sommes une équipe immobilière dynamique et motivée qui croit au travail acharné et au dévouement envers nos clients. Nous sommes l'une des équipes avec la croissance la plus rapide de l'industrie. Avec une énorme base de données de clients satisfaits. Nous apprécions l'esprit d'équipe et un excellent service à la...

  • Gérant(E) de La Poissonnerie

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de la poissonnerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36483 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu**: 4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez...

  • Préposé(E) à La Stérilisation

    7 days ago

    Westmount, Canada Centre de Chirurgie Westmount Square Full time

    Le Centre de Chirurgie Westmount Square est une clinique privée située au centre-ville de Montréal avec un accès direct au métro Atwater. Elle est dotée de 2 blocs opératoires et d'une salle de réveil pouvant accueillir jusqu’à 9 patients. Ayant à cœur d’offrir des services de santé humains et de qualité, la Clinique se positionne comme...

  • Chef, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Westmount, Canada FNF Canada Full time

    FNF Canada est un fournisseur de services de premier plan aux institutions financières relativement au traitement de prêts hypothécaires, aux services fiscaux, aux services d’évaluations et aux assurance titres. Nous sommes fiers de chercher sans cesse à améliorer et à innover les services que nous offrons à nos clients. opération et en gestion...

  • Assistant(E) - gérant(E) Du Rayon de La Charcuterie

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon de la charcuterie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24269 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Metro Westmount** **SOMMAIRE** Relevant du gérant du rayon de la charcuterie, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision de toutes les opérations concernant la gestion...

  • Gérant(E) de La Boulangerie

    1 week ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36507 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gajan Rajasingam Inc. - Metro Westmount** **Lieu**:4840 Rue Sherbrooke O, Westmount, QC H3Z 1G8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...