Superviseur Support Technique

2 weeks ago

SaintGermaindeGrantham, Canada Annexair Inc. Full time

Chez Annexair, notre objectif quotidien est de combiner les efforts collectifs de nos 280 talentueux employés dans l’atteinte d’un seul et unique but; dépasser les attentes de nos clients envers nos produits.

Nos esprits allumés qui suivent les nouvelles tendances technologiques et poussent la créativité de chacun à se dépasser créent un environnement unique et vivant. Vous êtes la perle rare qui incorpore une énergie connectée sur les nouvelles tendances technologiques et vous recherchez à vivre de nouveaux défis stimulants. Vous êtes la personne que l’on cherche

**SOMMAIRE**

**PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**
- Gérer les priorités et assigner les tâches à l’équipe support technique;
- Déterminer les besoins en main d’œuvre technique sur chantier et en assurer le suivi avec nos partenaires internes et externes;
- En collaboration avec l’équipe technique, produits, assurer la formation et le maintien des connaissances de son équipe au niveau des composantes et des nouvelles technologies;
- Assurer la mobilisation et le développement de ses ressources dans le respect des valeurs d’Annexair;
- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance reliés à son département;
- En collaboration avec les ventes, contribuer au maintien des relations d’affaires en offrant un service après-vente de qualité supérieure;
- Suivre l’évolution des produits et assurer la mise à jour de la documentation technique et des manuels clients;
- Fournir une assistance technique lors de la mise en marche de machines Annexair chez le client;
- Diagnostiquer et identifier la cause des problèmes lors d’appels de clients (analyse de séquence d’opérations, analyse de performance, etc.);
- Lors de situations problématiques, prendre action en s’assurant de l’implication des départements concernés;
- En collaboration avec le département des achats, fournir des soumissions de pièces et de composantes aux clients lorsque nécessaire;
- Assurer l’intégrité des informations associées à l’achat et l’envoi de pièces chez le client;
- Gérer et assurer le suivi des plaintes et réclamations clients.

**ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE**
- Détenir un diplôme technique en contrôle (un atout);
- Toutes autres formations pertinentes seront considérées;
- Posséder un minimum de 5 ans d’expérience au service à la clientèle.
- Posséder une expérience dans le domaine du HVAC (un atout);
**CONNAISSANCES ET HABILETÉS REQUISES**
- Posséder des connaissances aiguisées des machines de ventilation;
- Posséder des habiletés de rédaction;
- Démontrer un bon sens des priorités;
- Être à l’aise avec les outils informatiques et maîtriser la suite Microsoft Office;
- Avoir un intérêt pour le troubleshooting;
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes;
- Habiletés à juger quand et à qui déléguer des tâches afin de respecter des échéanciers;
- Habiletés à initier et maintenir des contacts avec les clients et partenaires d’affaires;
- Bonne gestion du stress;
- Bilingue parlé et écrit.

**AVANTAGES**
- Assurance collective
- Congés personnels
- Cafétéria hors du commun (expérience culinaire à moindre coût)
- Programme d’aide aux employés
- Club social
- Environnement de travail ultra propre, neuf, vitré et climatisé
- Clients de renom
- Activités d'entreprise

Vous aimez travailler dans une entreprise ou règne une ambiance agréable, axée sur l’innovation, orientée sur les technologies vertes et reconnue partout en Amérique du Nord, joignez-vous à notre équipe. Vous aurez la chance de travailler dans notre toute nouvelle usine ultra moderne. Nous offrons un travail différent au sein de l’entreprise la plus florissante et la plus dynamique dans le domaine du HVAC en Amérique. Annexair fut l’entreprise manufacturière qui a connu la plus forte croissance dans son secteur d’activité depuis les 15 dernières années. Vous aurez la chance d’y bâtir une carrière enrichissante dans un environnement créatif.

Annexair évolue dans un environnement de diversité et d’intégration. Nous considérerons donc toutes personnes qualifiées pour le poste de façon équitable.

  • Superviseur - service après-vente

    4 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! Avantages...

  • Superviseur - service après-vente

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​ À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez...

  • Superviseur - service après-vente

    4 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! ...

  • Superviseur - service après-vente

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! Avantages...

  • Superviseur - service après-vente

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant?Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement?Arrête de chercher, vient-en chez nous!Avantages d’être...

  • Superviseur - service après-vente

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Description Superviseur, service après-vente ​​​​​​​ À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher,...

  • Superviseur - service après-vente

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, QC, Drummond, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez...

  • Aviseur Technique

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Cisolift Distribution inc. Full time

    Poste de jour - sur semaine - **Salaire concurrentiel**: - **Possibilité de congé les vendredi après-midi (1 sur 2)!**: - Programme complet d’assurances collectives - Contribution employeur au régime de retraite Depuis 2002, Cisolift Distribution Inc., experte en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, est reconnue pour la...

  • Superviseur Technique

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Montreal GDI Full time

    **Si vous êtes motivés par un milieu de travail axé sur l'esprit d’équipe, un environnement qui met au défi vos compétences, qui favorise le développement de votre carrière, la diversité et récompense l'innovation, et ce, avec des salaires compétitifs, et de bons programmes pour les employés, joignez-vous à l'équipe d'Ainsworth dès...

  • Coordonnateur de Production

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Vaillancourt Portes et Fenêtres Full time

    Pourquoi venir travailler dans l'équipe de production de soir chez Vaillancourt? Voici quelques arguments qui pourraient t'intéresser: **L'horaire de travail** L'horaire de travail est du lundi au jeudi, de 16h à 2h30 (ça te fais toujours des weekends de 3 jours!) **Les avantages sociaux** Après 3 mois, on offre à nos employés une assurance...

  • Support Technique

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Astec Industries Full time

    Spécialiste en support technique Venez vous joindre à notre équipe! **BÂTIR POUR CONNECTER** Astec est une compagnie manufacturière globale œuvrant dans la machinerie pour la construction des routes et la transformation de granulats. Notre mission est de concevoir et construire les produits les plus innovants pour les industries que nous desservons....

  • Superviseur-e, Records Techniques

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Transat Full time

    Notre rôle est d’ensoleiller le quotidien par la joie des vacances. Chez Air Transat, nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages...

  • Soudeur-assembleur

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Groupe Valmetal Full time

    Salaires compétitifs: 24,10$ à 29.70$/h Valmetal est une entreprise familiale québécoise qui conçoit et fabrique des équipements et des systèmes intégrés pour optimiser l'alimentation et la gestion des fumiers sur la ferme. Chez Valmétal, nous offrons une gamme d'avantages sociaux et des salaires compétitifs pour attirer et retenir des personnes...

  • Soudeur-assembleur

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Groupe Valmetal Full time

    Salaires compétitifs: 24,10$ à 29.70$/h Valmetal est une entreprise familiale québécoise qui conçoit et fabrique des équipements et des systèmes intégrés pour optimiser l'alimentation et la gestion des fumiers sur la ferme. Chez Valmétal, nous offrons une gamme d'avantages sociaux et des salaires compétitifs pour attirer et retenir des personnes...

  • Superviseur technique

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Barry Callebaut Full time

    Sous l'autorité du Directeur services techniques, la personne titulaire du poste coordonne les travaux d'entretien technique correctifs et préventifs sur des équipements de service, du bâtiment et des équipes de quart. Elle supervise une équipe d'employés syndiqués selon la philosophie du travail d'équipe. Nature et étendue de la fonction...

  • Soudeur-assembleur

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Groupe Valmetal Full time

    Salaires compétitifs: 24,10$ à 29.70$/h Valmetal est une entreprise familiale québécoise qui conçoit et fabrique des équipements et des systèmes intégrés pour optimiser l'alimentation et la gestion des fumiers sur la ferme. Chez Valmétal, nous offrons une gamme d'avantages sociaux et des salaires compétitifs pour attirer et retenir des personnes...

  • Soudeur-assembleur

    4 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Groupe Valmetal Full time

    Salaires compétitifs: 24,10$ à 29.70$/hValmetal est une entreprise familiale québécoise qui conçoit et fabrique des équipements et des systèmes intégrés pour optimiser l'alimentation et la gestion des fumiers sur la ferme.Chez Valmétal, nous offrons une gamme d'avantages sociaux et des salaires compétitifs pour attirer et retenir des personnes...

  • Aviseur Technique

    4 weeks ago

    Saint-lazare-de-bellechasse, Canada Les Equipements d'Erablière Full time

    Saint-Lazare-de-Bellechasse Partager sur Facebook 40h | Temps Plein | Jour Nous sommes présentement à la recherche d’un Aviseur technique pour nos bureaux de Saint-Lazare.** **Sous la responsabilité du Superviseur produits & services techniques, l’Aviseur technique aura comme principaux mandats: **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: - Planifier les...

  • Superviseur technique

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Barry Callebaut Full time

    Superviseur technique - Bâtiment (4 jours) Location: St-Hyacinthe, CA, J2S 1Y7 At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company,...

  • Assistance Technique Clients Et Employés

    6 days ago

    Saint-Georges-de-Beauce, Canada Portes et Fenêtres Abritek Full time

    L’assistance technique** **aide la clientèle à utiliser notre système informatique de la meilleure manière possible. Il répond aux questions des clients, les orientes sur les utilisations possibles et résous leurs problèmes. Il traite toutes les demandes techniques interne afin d’améliorer nos procédés...