Gestionnaire, Gestion Du Changement

6 months ago


Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

À propos de Symcor

Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé-e se sente valorisé-e et accepté-e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié-e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur, Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir
votreplaceestici

**L’offre**:
Le gestionnaire, Gestion du changement, est responsable de la mise en œuvre, de l’établissement de rapports et de l’amélioration continue des processus de gestion du changement et de gestion des versions de Symcor afin de protéger tous les environnements de production de Symcor par rapport aux changements proposés dans les environnements « en direct ».

Ce poste est hybride et aucun jour de présence au bureau n’est obligatoire. Nous attendons toutefois du titulaire du poste qu’il soit disponible pour participer à des réunions planifiées et ponctuelles, notamment dans le cadre de collaborations d’équipe en personne, d’événements d’équipe, d’ateliers de travail, etc., en fonction des besoins de l’équipe.

**À propos du poste**:

- Piloter et guider la mise en œuvre du changement dans son domaine fonctionnel.
- Agir en qualité de leader du changement au sein de l’organisation.
- Recevoir et classer par ordre de priorité les journaux de toutes les demandes de changements.
- Rejeter les demandes de changements non nécessaires.
- Déposer les demandes de changements lors des réunions du comité consultatif sur les changements.
- Participer à l’élaboration de l’ordre du jour des réunions.
- Créer et gérer des plans d’exécution pour les activités de lancement de version.
- Coordonner la mise en œuvre des changements avec les parties concernées.
- Veiller au respect des échéances pour les changements préautorisés et les changements normaux.
- Réviser et approuver les changements et les versions.
- Vérifier que les changements mis en œuvre répondent aux objectifs.
- Demander un examen après la mise en œuvre pour les changements qui ont échoué.
- Éviter les conflits entre les versions.
- Prendre en charge et gérer les examens après la mise en œuvre pour les changements qui ont échoué.
- Utiliser l’outil de gestion des changements GSTI pour l’examen des demandes de changements.
- Travailler avec les parties prenantes.
- Offrir un coaching et une formation selon les besoins.
- Collaborer avec les délégataires et les responsables.
- Superviser la gestion « des changements et des versions » sur la base des meilleures pratiques ITIL.
- Soutenir la mise en œuvre et l’après-mise en œuvre.
- Participer aux comités d’examen de la qualité et aux forums des groupes d’utilisateurs.
- Remettre en question le statu quo.
- Produire des rapports hebdomadaires relatifs aux clients.
- Fournir des rapports mensuels sur les changements qui ont échoué et sur la conformité.
- Obtenir l’approbation du comité consultatif sur les changements relativement aux versions.
- Former les secteurs d’activité sur les préoccupations et les processus en matière de qualité.
- Déterminer les exigences relatives aux changements d’urgence.
- Escalader les soumissions de versions tardives et évaluer l’acceptation par le comité consultatif sur les changements.

**Ce que vous devez avoir pour réussir**:
**Éducation**:

- Un baccalauréat en commerce, en informatique, en gestion ou dans un domaine similaire est exigé.

**Expérience**:

- Expérience de 3 à 5 ans d’implication directe ou indirecte en gestion du changement.
- Expérience comme principal coordonnateur au sein du processus et expérience de contrôle de la qualité globale du processus de gestion du changement.
- Expérience comme contributeur à la réussite de la mise en œuvre d’un changement, tant pour le client que pour l’organisation en TI.

Compétences requises
- Aptitudes à communiquer efficacement.
- Planification stratégique, vision et capacité à développer une vision claire pour le changement et la gestion des versions.
- Sens des affaires et compétences en gestion.
- Compétences en collaboration et en négociation.
- Aptitudes à l’animation.
- Maîtrise des outils Microsoft Office.
- Leadership et influence.

Les avantages dont vous profiterez

Chez



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