Spécialiste Soutien de L'application Cats

3 weeks ago


Montréal, Canada CN Full time

Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour automatiser et numériser notre chemin de fer pour assurer l'optimisation et la sécurité de nos activités et permettre à notre personnel de se consacrer à des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez approfondir vos compétences et bâtir votre carrière dans notre culture tissée serrée et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

En tant que spécialiste, vous devrez comprendre les exigences commerciales, résoudre des problèmes, effectuer des analyses, et concevoir et programmer à l'aide du cadre ITIL. La documentation technique, l'analyse des incidences et les jeux d'essais sont également des fonctions et des capacités de la boîte à outils du ou de la spécialiste.
Vous devez être une personne concentrée, déterminée, curieuse et indépendante. Vous devez aussi être une personne qui sort des sentiers battus et qui utilise ses expériences pour relever des défis dans un environnement très dynamique et garantir un travail bien fait, au nom de nos partenaires d'affaires et des clients du CN.

**Principales responsabilités**
- Plus de 15 ans d'expérience en développement d'ordinateur central
- Développement à l'aide d'un langage de programmation COBOL
- Programmation CICS en ligne avec écrans
- Traitement par lots avancé avec le programmateur de langage de contrôle des travaux (JCL)
- Analyse de problèmes de réseau afin d'élaborer des solutions efficaces pour répondre aux besoins de l'entreprise
- Estimations, conceptions techniques, spécifications du programme, codes, essais unitaires et essais d'intégration
- Préparation d'un plan de mise en œuvre pour le déploiement, la transition et la reprise; surveillance de l'entrée en vigueur
- Respect des normes de la TI du CN (p. ex., révision des codes, sécurité, architecture, plateforme des systèmes, performance, ServiceNow, accords sur les niveaux de service, loi SOX, etc.)

**Excellence opérationnelle**
- Offrir du soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les offres de service CATS afin de respecter les accords sur les niveaux de service (ANS)
- Mener et soutenir les enquêtes sur les problèmes en offrant des résolutions et des suivis sur les leçons apprises
- Offrir une expertise technique et du leadership dans les solutions d'atténuation en tant que ressource du projet
- Avoir de l'expérience dans l'utilisation de Microsoft (Teams) et de ServiceNow pour tirer parti du cycle de développement des systèmes et atteindre les engagements en matière de niveau de service
- Travailler avec des gestionnaires de produits pour garantir que tous les travaux sont priorisés et approuvés par les responsables de produits
- Appuyer les efforts de la planification de la continuité des activités et de la reprise après sinistre (planification de la reprise des activités et remise en service après sinistre)
- Exécuter les demandes de service en temps opportun afin de contribuer aux indicateurs de performance clés à l'égard de la disponibilité et de la performance des systèmes

**Livraison et modernisation**
- Participer au transfert des nouveaux projets à l'équipe de base (transition vers les activités de base)
- Veiller au respect de toutes les normes de la TI du CN (sécurité, loi SOX, etc.)
- S'assurer que les changements et les procédures de gestion des nouvelles versions sont respectés à l'aide de ServiceNow
- Offrir des solutions automatisées pour les processus et soutenir les activités pour réduire le temps de résolution
- Animer des réunions et des ateliers de remue-méninges avec des équipes de projets, des entreprises et des partenaires externes

**Satisfaction de la clientèle**
- Entretenir des relations solides avec les partenaires d'affaires et le CCTI
- Gérer (par rotation) la boîte courriel de l'équipe et les demandes ServiceNow
- Établir des relations avec les autres équipes, les fournisseurs et les services gérés
- Aider dans la gestion des priorités de l'entreprise liées aux améliorations et aux défauts

**Formation, certification et désignation**
- Baccalauréat en informatique ou en génie logiciel
- Bilinguisme et grande maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
- Capacité à communiquer de façon efficace avec la direction, ainsi qu'avec les membres des secteurs techniques et de gestion
- Excellente capacité d'écoute et aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles
- Aptitudes en résolution de problèmes et esprit d'analyse
- Capacité à assum



  • Montréal, QC, Canada Huntington Distribution Finance - North America Full time

    Résumé: Le spécialiste principal du soutien aux ventes sert d'expert en la matière sur les exigences de la connaissance du client (KYC) de HNB-IF et dans la préparation ou l'examen des documents pour toutes les structures de propriété « complexes » des clients nouveaux et existants et les demandes de documentation non standard. Le...


  • Montréal, QC, Canada Thorens Solutions Full time

    Spécialiste applications Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes Secteur d'activité : Distribution Salaire : 70k-85k Type d'emploi : Permanent - Temps plein , Mode de travail hybride Ville : Montréal Description de l'entreprise Notre client fourni la plus grande gamme de produits et services aux utilisateurs...


  • Montréal, QC, Canada Sollum Technologies Full time

    Spécialiste en application photométrique / Photometric application Specialist Sollum Technologies a conçu la seule solution d'éclairage LED 100% dynamique qui module le spectre complet de la lumière naturelle du soleil pour éclairer des environnements fermés tels que les serres, les centres de recherche et les laboratoires. La solution primée et...


  • Montréal, QC, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Relevant du directeur général, Environnement, le/la spécialiste, Environnement, fournit du support aux opérations et aux grands projets de Kruger en matière de réglementation et de soutien technique. Le/la titulaire joue un rôle actif dans la mise en œuvre de stratégies environnementales appropriées pour assurer la conformité...

  • Spécialiste SAP IS

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Intelli5 Full time

    Description du mandat - Spécialiste SAP IS Un de nos clients dans le secteur du détail est à la recherche d'un.e Spécialiste SAP IS expérimenté pour les aider à migrer leurs systèmes SAP Business Technology Platform (BTP) et SAP Process Integration/Process Orchestration (PI-PO) vers SAP IS-Retail dans leur environnement SAP ECC. ...


  • Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus...

  • Spécialiste Cloud

    1 week ago


    Montréal, QC, Canada Logient Full time

    Titre du poste : Spécialiste en Gestion du Changement Cloud (AWS) Nous recherchons un spécialiste en gestion du changement Cloud (AWS) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé d'accompagner nos équipes techniques dans la migration de nos infrastructures on-premises vers le Cloud. Vous serez responsable d'aider nos...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Contribue à définir les normes de confidentialité de demain : Spécialiste sénior recherché.e chez Coveo ! Coveo est à la recherche d'une personne talentueuse, spécialisée dans les produits et la technologie, pour rejoindre son équipe de conformité légale. Tu joueras un rôle essentiel en guidant les équipes de R&D à travers le paysage...


  • Montréal, QC, Canada Groupe One point Full time

    DevOps - Spécialiste du soutien à la production page is loaded DevOps - Spécialiste du soutien à la production Postuler locations Montreal, Canada time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id JR101657 Description de l'entreprise Onepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des...


  • Montréal, QC, Canada AmerisourceBergen Full time

    Spécialiste en Logistique/ Logistics Specialist - Saint-Laurent, Canada - AmerisourceBergen Description - What you will be doing -Résumé général: Planifier et exécuter des solutions logistiques pour nos clients et autres bureaux. Cela comprend le traitement des appels de service à la clientèle, l'exécution des commandes des clients, le...


  • Montréal, QC, Canada CAE Inc Full time

    Rôle et responsabilités Vous êtes un passionné dans votre domaine? Vous recherchez un milieu travail où vous pourrez relever des défis, innover, utiliser des outils à la fine pointe de la technologie et collaborer avec des experts provenant de secteurs variés? Vous aimeriez vous joindre à une entreprise d’envergure mondiale qui est un chef de...


  • Montréal, QC, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC. Full time

    Description **Compétences de base**: - Connaissances des lois et règlements applicables en matière de santé et sécurité au travail - Maîtrise des logiciels Microsoft Word et Excel au niveau professionnel - Capacité à traité des informations confidentielles et personnelles en matière de santé et sécurité de manière éthique **Doit posséder...


  • Montréal, QC, Canada Plusgrade Full time

    Spécialiste de l'assurance qualité/Quality Assurance Automation Specialist Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de...


  • Montréal, QC, Canada Touchtunes Music Corporation Full time

    Senior Electronic Specialist/Spécialiste électronique sénior.e English version will follow Spécialiste Électronique Sénior.e ️ Pôle technologique hybride de Montréal Ta mission au sein de l'équipe conception de matériel : Sous la responsabilité du Directeur principal de la fabrication et du matériel, ce rôle est essentiel pour soutenir...


  • Montréal, QC, Canada OLIVER & BONACINI Full time

    Spécialiste des événements / Event Specialist- Montreal Prêt pour le prochain chapitre de votre carrière ? Pourquoi ne pas faire partie de l'un des principaux groupes de restauration du Canada? Nous valorisons l'innovation incessante et la créativité débordante ! Nous offrons de l'avancement par le biais de la formation et du...


  • Montréal, QC, Canada Canadian National Railway Full time

    Spécialiste Principal ou Spécialiste Principale - Montréal, Canada - Canadian National Railway Description Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous...


  • Montréal, QC, Canada Vaco Full time

    At Vaco, we understand the importance of finding the right career opportunity for talented professionals like you. Our Client is a renowned and stable organization with over 50 years of excellence. As it continues to expand, it is seeking a dedicated Payroll Specialist to join the team and contribute to the continued success. Culture: Competitive salary...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...


  • Montréal, QC, Canada Hitachi Vantara Corporation Full time

    Description Information générale: Le spécialiste des appels d'offres relèvera du directeur du marketing et des ventes. Le titulaire du poste sera responsable de diriger et de compléter les appels d'offres pour la fourniture de services haute tension et de pièces de rechange, de soutenir les clients en fournissant des réponses aux...


  • Montréal, QC, Québec, Canada BRP Full time

    En tant que spécialiste, support commandes e-commerce, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de notre stratégie de vente au détail numérique D2C (directement au consommateur) et de l’expérience omnicanale, en faisant partie de l’équipe qui surveille et optimise les opérations des canaux de vente directe au consommateur de BRP (à...