Représentant de Services à La Clientèle

2 weeks ago

Canada Banque de Montréal Full time

5885, boulevard Jean XXIII Trois-Rivieres Québec,G8Z 4N8

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à ef

  • Représentant service à la clientèle

    2 weeks ago

    Canada Location GM Full time

    1240 Rue Principale E, Sainte-Agathe-des-Monts, QC J8C 1M1, Canada Numéro de demande 111 26 avril 2024 Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant? Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un excellent service est au...

  • Représentant crédit, service à la clientèle

    2 weeks ago

    Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA...

  • Représentant du service à la clientèle-Télétravail

    6 days ago

    Canada PAL LES COURTIERS D’ASSURANCE CANADA Full time

    Bonjour, nous sommes à la recherche de quelqu’un pour un poste de représentant du service à la clientèle, saisie de données/souscripteur(trice) pour nos gammes de produits d’événements spéciaux. Expérience en assurance et/ou dans un cabinet de services financiers demandée, le permis de courtier en assurance de dommages sera un très bon atout...

  • Représentant, service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Cognibox Full time

    Représentant, service à la clientèle Department: Canada SafeContractor Employment Type: Permanent Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Reporting To: Gestionnaire des opérations Description Relevant du chef d’équipe succès client, le titulaire du poste a pour mandat de communiquer quotidiennement des sous-traitants partout...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Canada Aon Full time

    Aon Choice est une entreprise en expansion, à la recherche d’un expert en résolution de problèmes qui pourra intégrer notre équipe au poste de représentant au service à la clientèle. il s’agit d’un poste hybride avec la possibilité de travailler à la fois virtuellement et depuis notre bureau de Montreal. Aon a pour vocation de favoriser une...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au Canada L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    6 days ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au Canada L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au Canada L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** **Poste**: Permanent, 37.5 heures du lundi au vendredi de 8h à 16h30. **Succursale**: 86 Boulevard des Hauteurs, Saint-Jérôme, QC, J7Y 1R5 **Votre participation** - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; - Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; -...

  • Représentant Service à La Clientèle-20h

    4 weeks ago

    Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Conseiller, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Canada Banque de Montréal Full time

    428, rue Lafontaine Riviere-du-Loup Québec,G5R 3B8 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de...

  • Représentant, Service à La Clientèle 15h

    7 days ago

    Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Agent du service à la clientèle

    5 days ago

    Canada Macpek inc Full time

    Secteur d’activité Service à la clientèle Description du poste Tu es passionné par les relations humaines et tu aimes aider les autres ? Tu as le sourire dans la voix, tu es doué pour trouver des solutions et tu as une aisance à communiquer en français et en anglais? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service...

  • Commis Service à La Clientèle Fromagerie Victoria

    4 weeks ago

    Canada Fromagerie Victoria Cap-de-la-Madeleine Full time

    **Offre d’emploi service à la clientèle** **FROMAGERIE VICTORIA Cap-de-la-Madeleine** **Temps pleins lundi au vendredi 8h30-17h00** Le service client et toi faites qu’un ? Ta bonne humeur est contagieuse ? Nous avons le poste idéal pour toi ! Voici ce que nous t’offrons - Des **horaires flexibles** pour vaquer à tes occupations. - **Rabais...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Canada Transport Somavrac inc. Full time

    Pour toi l'expérience client est une priorité ? Tu aimes les tâches administrative, mais tu trouve souvent qu'il manque un côté humain ? Vient conjuguer les deux avec nous **Transport Somavrac offre un service aux différents terminaux du Groupe Somavrac ce qui a pour effet de faciliter le mouvement des marchandises vers les installations des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Conseiller au Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des interactions de grande qualité avec...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Canada Residence Inn by Marriott Montreal Downtown Full time

    Poste à temps partiel. Effectuer les enregistrements/départs, prendre les réservations, répondre au téléphone, gérer les plaintes des clients, s'occuper du marché de l'hôtel, agir à titre de concierge. Doit être disponible absolument les fin de semaines et les journées fériés. Doit être disponible jusqu'à minuit le soir car les quarts seront...