Tech. en Support Informatique

1 month ago

Quebec City, Canada Qualtech Inc Full time

**Description du poste**

Sous la supervision du Directeur des TI, le technicien niveau 1 assure le bon fonctionnement de l’équipement informatique, des logiciels et des services utilisés par les employés. Il agit en tant que personne ressource auprès des employés pour ce qui concerne l’informatique et les technologies de l’information.

**Volet technique**
- Gérer la priorité des demandes de support selon l’impact et le niveau d’urgence.
- S’assurer que les usagers soient fonctionnels en tout temps et répondre à leurs besoins de dépannage. Lorsque ces demandes sont trop complexes, faire escalader au technicien niveau 2.
- Préparer et configurer les postes de travail, ordinateurs portables et téléphones pour les employés.
- Installer et configurer des logiciels sur les postes Windows et Mac.
- Gérer les accès et les permissions aux différents systèmes qui sont gérés par l’équipe TI : Active Directory, courriels (Office 365), systèmes comptables, système d’alarme, cartes d’accès, caméras, etc.
- Assurer la formation des nouveaux employés en matière d’outils technologiques et tenir à jour le guide des outils informatiques.
- Veiller à ce que le code de conduite soit respecté.

**Volet maintenance de systèmes**
- Assurer la mise à jour ou la maintenance des postes selon les procédures en place;
- Maintenir un inventaire de pièces et de postes informatiques prêts pour installation ;
- Informer les responsables lorsqu’une commande est nécessaire ;
- Prendre en charge l’organisation de l’inventaire dans le stock room et dans le bureau TI ;
- Apporter un soutien au technicien niveau 2 lors des migrations et mises à jour d’envergure.

**Volet télécommunication**
- Gérer le parc de téléphones VoIP ainsi que les extensions et les boîtes vocales.

**Volet amélioration continue**
- Participer aux exercices d’amélioration continue
- Appliquer rigoureusement le programme de gestion et de prévention de la santé et de la sécurité au travail

**Volet général**
- Contribuer par ses décisions et son attitude à maintenir un bon climat de travail ;
- Offrir son expertise, son aide et son support aux autres ;
- Veiller à garder son lieu de travail propre et sécuritaire ;
- Respecter et promouvoir les valeurs de l'entreprise ;
- Respecter les règles de santé et sécurité établies par Qualtech.

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(Tech de route)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Tech. en Support Informatique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Qualtech Inc Full time

    **Début - fin : lundi 6 mai - vendredi 30 août** **Description du poste** Sous la supervision du chef d'équipe informatique, l’étudiant ou le stagiaire aura à collaborer avec l’équipe des techniciens du bureau à Québec dans l’ensemble des activités informatiques en leur offrant un support. **Volet technique** - Offrir un support technique...

  • Technicien Informatique Support

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240313)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste en Informatique

    7 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien(Ne) Informatique N1

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Hilo Tech Full time

    **Découvrez Hilo Tech** Hilo Tech est une société jeune et dynamique qui veut changer les façons de faire dans l’industrie du service informatique en adoptant une culture d’entreprise ultra-moderne, ouverte et progressiste. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour alimenter notre croissance vertigineuse car nous souhaitons...

  • Analyste en Exploitation Et Support Bureautique

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien en Support Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada GUAY INC. Full time

    Sous l’autorité du Directeur informatique, le technicien aura la responsabilité d’effectuer le support informatique des usagers dans un environnement à la fine pointe de la technologie (parc de 200 postes et 160 usagers). **Responsabilités et missions** - Gérer et documenter les billets et appel au sein d’une équipe de support informatique, le...

  • Technicien Informatique Rimouski

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **POSTE À...

  • Conseiller en Support Aux Usagers en Informatique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Djib Consultant TI inc. Full time

    Description de poste: Responsabilités: - Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs en répondant aux demandes d'assistance en personne, par téléphone ou par courriel - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, et effectuer des réparations si nécessaire - Collaborer avec l'équipe informatique pour mettre à jour...

  • Analyste en informatique

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Analyste en informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste en informatique pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). L'analyste en informatique viendra principalement soutenir l'équipe des opérations quant aux activités...

  • Specialiste Support Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

    **Dans ce rôle, tu auras à**: - Effectuer une priorisation des demandes; - Supporter les usagers sur les divers sites manufacturiers; - T’assurer de la satisfaction du service donné aux usagers; - Effectuer les taches affectées au système téléphonique; - Effectuer la maintenance des procédures informatiques; - Procéder à l’installation et la...

  • Support Technique Informatique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada ITF Technologies Inc Full time

    Responsable de fournir un excellent service client et un support informatique aux utilisateurs ainsi que d'assurer la maintenance et le support de l'équipement informatique et logiciels. **DESCRIPTION DES TÂCHES** - Offrir un support technique de première ligne aux utilisateurs (matériel et logiciel) sur une plateforme Windows; - Assurez l’escalade et...

  • Analyste en Exploitation Des Infrastructures

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien en Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de **support de niveau 1 et 2** pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit** **Responsabilités** - Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique. - Installer, configurer, supporter,...

  • Technicien(Ne) Support Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada H2O Innovation Inc. Full time

    **LE POSTE**: L’équipe d’H2O innovation est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en support informatique. La personne idéale travaillera à partir de notre bureau principal de Québec en mode hybride si désiré et occupera un poste permanent à temps plein. **LE QUOTIDIEN**: - Soutenir les utilisateurs dans leurs demandes et dans leurs besoins...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    1 month ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Spécialiste en Expérience Utilisateur

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240401)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien(Ne) Informatique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada GFT Canada Full time

    **Technicien, Support Informatique** GFT est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) Informatique - Support à la clientèle afin d’appuyer son équipe de Québec dans les opérations quotidiennes en lien avec le groupe GFT. Nous souhaitons accueillir au sein de notre équipe un professionnel bilingue qui a toujours à cœur d’offrir un excellent...

  • Conseiller en Ressources Humaines

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...