Conseiller ou Conseillère Technique en

2 months ago

Montréal, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6581
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Montreal, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

Relevant du directeur principal national ou de la directrice principale nationale, Covoiturage, la personne sélectionnée assurera la liaison avec nos équipes de réclamation afin d’établir et de créer un environnement de confiance et de respect mutuel, ainsi que d’apprentissage et de perfectionnement. Comme il s’agit d’un rôle hybride, la personne sélectionnée devra demeurer dans un rayon d’une heure du bureau, puisqu’elle devra s’y rendre au moins deux fois par semaine.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions et offrir une expertise technique aux experts et expertes en sinistres des équipes des dommages matériels auto et des estimations.
- Offrir une rétroaction et de l’encadrement aux chefs d’équipe du Service de réclamation afin de cibler les lacunes et les occasions d’amélioration.
- Découvrir les tendances et les lacunes dans les interactions avec les experts et expertes en sinistres, et produire des rapports à ce sujet.
- Être en mesure de donner une rétroaction et de l’encadrement, tout en maintenant un comportement amical et accessible à toutes les parties prenantes concernées.
- Passer en revue les transferts d’estimations aux niveaux supérieurs transmises par les chefs d’équipe avec toutes les parties prenantes internes et externes concernées.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur le processus d’estimation à l’équipe de réclamation, ainsi qu’aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Participer au perfectionnement continu des équipes sur l’interprétation des documents d’estimation.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur l’utilisation d’Audatex et assurer la liaison pour tout changement d’attributions ou de modifications nécessaires.
- Veiller à continuellement offrir de la rétroaction aux équipes de réclamation et aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Aider à résoudre les conflits et les différends, tant à l’interne et à l’externe, tout en soutenant la position prise par l’équipe technique des dommages matériels auto et l’équipe d’estimation.
- Maintenir un haut niveau d’expertise en matière de techniques de réparation automobile, de logiciels ainsi que de matériel d’estimation et d’évaluation de véhicules.
- Conserver une attitude courtoise dans toutes les interactions avec les experts et les expertes en sinistres.
- Avoir un esprit d’équipe et ne pas travailler en vase clos.
- Appuyer le règlement des différends, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de faire valoir la position de l’équipe technique des dommages matériels auto et de l’estimation à toutes les parties prenantes concernées.
- Assurer la liaison, au besoin, avec le Bureau de l’ombudsman concernant les plaintes de la clientèle.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de cinq ans d’expérience en règlement de réclamations auto en assurance des particuliers et des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou de CRM est un atout.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite.
- Avoir une passion pour l’encadrement, le perfectionnement et le service à la clientèle.
- Adopter une approche de compréhension et d’inclusion pour la résolution de problèmes.
- Tisser des liens collaboratifs avec la clientèle externe et intern

  • Conseillère ou Conseiller en Orientation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Conseillère ou conseiller en orientation** Direction de la formation continue et des affaires étudiantes (SAGE) Remplacement 4 ou 5 jours semaine En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous pourrez...

  • Conseillère ou Conseiller en Orientation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Conseillère ou conseiller en orientation** Direction de la formation continue et des affaires étudiantes (SAGE) **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous...

  • Conseillère ou Conseiller en Recrutement Technique

    1 month ago

    Montréal, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Conseillère ou Conseiller Intermédiaire en

    1 month ago

    Montréal, Canada Gestion & Conseils ARYA inc. Full time

    Nous sommes un bureau de conseil et de placement, nous recherchons pour les besoins de notre client situé dans la Ville de Montréal, une conseillère ou un conseiller senior en gestion du changement. Nature des mandats: **Gestion du changement** - En établissant des stratégies et en implantant des plans de gestion de changement dans le cadre de projets...

  • Conseiller ou Conseillère Bilingue en Solutions

    5 days ago

    Montréal, Canada Bayer Full time

    **Conseiller ou conseillère bilingue en solutions agronomiques (est de l'Ontario et sud-ouest du Québe** Le conseiller ou la conseillère en solutions agronomiques est conjointement responsable d’atteindre ou de dépasser les objectifs de vente du territoire en tirant parti des outils numériques et de l’expertise agronomique pour positionner,...

  • Conseiller, Conseillère en Prévention

    1 month ago

    Montréal, Canada Association québécoise des centres d'intervention en dépendance (AQCID) Full time

    **DESCRIPTION DE TÂCHES** **Titre d’emploi** : Conseiller, conseillère en prévention **Sommaire de la fonction**: Sous la supervision de la direction adjointe, le conseiller, la conseillère en prévention a pour mandat d’assurer, à l’intérieur de son champ de compétence, un rôle d’accompagnement et de soutien auprès des membres et de...

  • Conseillère ou Conseiller en Infrastructure

    2 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Économie et de l'Innovation Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN INFRASTRUCTURE BUREAUTIQUE** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS028083516** **Par tes actions, tu souhaites contribuer à l’efficacité et l’efficience d’une organisation ?** **La collaboration, le partenariat et le sens du service à la clientèle sont des valeurs qui te tiennent à cœur ? Jette un...

  • Conseillère ou Conseiller en Changement

    2 months ago

    Montréal, Canada Régie du bâtiment du Québec Full time

    **Ce que nos employés aiment à la Régie du bâtiment du Québec**: - **L’équipe** : La taille de l’organisation (environ 500 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d’échange et de collaboration hors du commun. - **Les défis** : L’envergure de la mission et des mandats de l’organisation ainsi que...

  • Conseillère ou Conseiller en Orientation

    1 month ago

    Montréal, Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    Sensibilité à l’égard des problèmes rencontrés par les étudiants et étudiantes en situation de handicap; - Excellentes habiletés de relation interpersonnelle, grande capacité d’écoute; - Rigueur constante dans l’ensemble des tâches; - Grand souci du service à l’étudiante et l’étudiant; - Bonne capacité de travailler en équipe; -...

  • Conseillère ou Conseiller en Orientation

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Conseillère ou conseiller en orientation** **SARCA - Services d'accueil, de référence, de conseil et d'accompagnement** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Affichage interne et externe** **Concours 2023-2024-RH-P-07** En vous joignant à notre équipe du Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy, non seulement vous pouvez...

  • Conseillères ou Conseillers D'orientation

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Conseillères ou conseillers d'orientation Plusieurs établissements Nous recherchons des conseillères ou conseillers d’orientation. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseils, d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement psychologique des ressources personnelles et...

  • Conseillère ou Conseiller D'orientation

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Conseillère ou conseiller d'orientation** **École Chavigny** **Remplacement jusqu'au 1er mars 2024** **Affichage interne et externe** **NATURE DU TRAVAIL** Nous recherchons une conseillère ou un conseiller d'orientation pour travailler à l'école Chavigny. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des...

  • Conseiller ou Conseillère Pédagogique

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Secondaire Antoine-de-St-Exupéry **À propos de cette offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller pédagogique pour combler un remplacement à temps plein pour l’école secondaire Antoine de St-Exupéry. **TYPE D’EMPLOI** Projet à temps...

  • ConseillÈre Sectorielle ou Conseiller Sectoriel en

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie Full time

    **CONSEILLÈRE SECTORIELLE OU CONSEILLER SECTORIEL EN TECHNOLOGIES ENVIRONNEMENTALES** **Processus de sélection - Recrutement 10200SRS028094221** **Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée qui fait la différence pour le développement des entreprises de technologies environnementales !** **Renseignements généraux** Ministère de...

  • ConseillÈre ou Conseiller en Communication

    1 month ago

    Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **Autres exigences**: - Maîtrise du français et de l’anglais - Rédigez des articles pour le Web, les médias sociaux et des communiqués de presse - Connaissance de Microsoft Office - Word, Excel et PowerPoint - Connaissance des méthodes de recherche et de la compilation de données - Connaissance de la communauté locale - Capacité à effectuer...

  • Conseillère ou Conseiller en Innovation

    1 month ago

    Montréal, Canada Régie du bâtiment du Québec Full time

    **Choisissez de bâtir votre carrière avec nous!** **Ce que nos employés aiment à la RBQ**: - **L’équipe** : La taille de l’organisation (environ 500 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d’échange et de collaboration hors du commun. - **Les défis** : L’envergure de la mission et des mandats de...

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    10 hours ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    **_English version follows**_** **Conseiller principal ou conseillère principale, Procédés et technologies** - ** Spécialiste attitré(e) au Centre d’excellence en procédés**: - ** Joignez-vous à notre entreprise internationale de premier plan, qui offre de formidables occasions de croissance personnelle et de développement de carrière à...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture en

    12 hours ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture en sécurité de l’information** **Numéro de l'offre : 10810SRC0080380063-2** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme mission de...

  • Conseillère ou Conseiller en Ressources

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cégep Gérald-Godin Full time

    **Description générale** Sous la responsabilité de la personne directrice des ressources matérielles et informatiques, l’emploi de conseillère ou conseiller en ressources matérielles (chargée ou chargé de projets de construction) comporte des fonctions d’analyse, de planification, de conception, d’évaluation, d’élaboration, de...

  • Conseillère ou Conseiller en Ressources

    1 week ago

    Montréal, Canada Cégep Gérald-Godin Full time

    **Description générale** Sous la responsabilité de la personne directrice des ressources matérielles et informatiques, l’emploi de conseillère ou conseiller en ressources matérielles (chargée ou chargé de projets de construction) comporte des fonctions d’analyse, de planification, de conception, d’évaluation, d’élaboration, de...