Gestionnaire Des Services Aux Invités

1 month ago

Dorval, Canada MasterBUILT Hotels Ltd. Full time

MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d’or de l’organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada », MasterBUILT investit dans le développement de personnes talentueuses avec une vraie passion pour produire des résultats remarquables et un désir efficace d'évolution et d'apprentissage.

Microtel Inn & Suites par Wyndham est une marque disposant de nouvelles constructions dans le domaine de l’hôtellerie. Faisant partie de la famille des hôtels Wyndham, Microtel a gagné le prix JD Power & Associâtes pour une satisfaction clientèle supérieure dans son segment de marché, et ce, 17 fois lors des 18 dernières années - un record dans n’importe quelle industrie - et a également été classé #1 dans sa catégorie, en matière termes de Pénétration REVPAR aux USA (source : statistiques STR).

Au Canada, Microtel est la marque avec de nouvelles constructions qui est en pleine croissance dans le pays avec un plan d'ajouter 40 nouveaux hôtels d'ici 2025. Le développement rapide de Microtel est assuré par la volonté de MasterBUILT Hôtels de développer au moins 75 Microtels d’ici 2036.

**NOUVELLE OPPORTUNITÉ**:
**GESTIONNAIRE DES SERVICES AUX INVITÉS**

**Microtel Inn & Suites by Wyndham Dorval (Quebec)**

Le **Gestionnaire **des services aux invités **anticipera les besoins des clients et des membres de l’équipe et les dépassera. Ils gèrent un service à la clientèle supérieur et l’incarne tout en contrôlant les coûts et en contribuant à la stratégie de tarifs et de revenus de l’établissement.

**RESPONSABILITÉS**:
**Exploitation**
- Agir à titre de gestionnaire de l’établissement de service lorsque désigné(e) pour le faire.
- Prendre les mesures nécessaires pour répondre aux besoins des invités et entretenir des relations positives avec les invités en tout temps.
- Aider le directeur général ou la directrice générale pour s’assurer que tous les rapports et les analyses sont complétés et communiqués en temps opportun.
- Participer aux activités d’optimisation des revenus et surveiller le système de gestion des établissements (PMS) pour s’assurer que tous les tarifs et les codes tarifaires applicables sont correctement chargés.
- Participer aux activités de ventes sur le site, de ventes et de marketing et agir à titre d’identificateur ou d’identificatrice clé d’occasions d’affaires parmi les clients et le marché en général.
- Participer à des réunions de gestion hebdomadaires ou quotidiennes.
- Aider le directeur général ou la directrice générale à embaucher du personnel.
- Veiller à ce que les nouveaux employés suivent un programme d’orientation complet et reçoivent la formation requise.
- Avoir en place un programme de formation continue pour tout le personnel de la réception.
- Aider le directeur général ou la directrice générale à veiller à ce que toutes les politiques, les procédures et les exigences de la loi soient respectées en ce qui concerne le personnel, la sécurité, la manipulation d’espèces, les relations avec les invités, etc.
- Effectuer toute tâche ou responsabilité supplémentaire déléguée par le directeur général ou la directrice générale.

**Leadership**
- Veiller à ce que tous les membres du personnel travaillent d’après des plans d’activités approuvés et réalistes et qu’ils soient évalués annuellement conformément à la politique de la société.
- Breffer et débreffer les membres du personnel, tenir des réunions des services régulières, encourager activement la communication avec les autres services de l’hôtel.
- Assurer un approvisionnement adéquat de matériel et d’équipement conformément au budget du service.
- Assurer la liaison avec le directeur général ou la directrice générale dans le cadre de l’embauche et de l’orientation de tous les membres du personnel.
- Veiller à ce que toutes les normes relatives à la ponctualité, à l’apparence et à la tenue vestimentaire du personnel soient respectées en tout temps conformément aux politiques de MasterBUILT.
- Encourager le travail d’équipe et les idées novatrices pour former un personnel motivé.
- Exercer les fonctions d’un membre du personnel absent ou aider dans un autre service si nécessaire.
- S’assurer que tous les membres du personnel sont compétents dans l’utilisation sécuritaire et efficace d’équipement et de produits chimiques conformément aux instructions du fabricant.
- Assurer le respect des règles de la société et de l’établissement.
- Travailler et communiquer de manière professionnelle et conforme à l’éthique avec les collègues, en apportant son aide lorsque nécessaire.

**Service

  • Gestionnaire Des Installations D'immeubles

    4 months ago

    Dorval, Canada GDI Services aux immeubles Full time

    **Le/La Gestionnaire des installations et des immeubles** sera en charge d’assurer les services nécessaires **au soutien des fonctionnalités, de la sécurité et de la durabilité des bâtiments, des terrains, des infrastructures et des biens immobiliers de notre client**. Il/elle devra s’assurer d’une seine gestion et coordination des travaux à...

  • Gestionnaire administratif

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos du poste">L'entreprise Randstad est à la recherche d'un(e) gestionnaire administratif(ve) pour travailler dans le secteur de l'administration. Le candidat idéal devra être capable de gérer diverses tâches administratives, telles que la réception et l'accueil des invités.

  • Gestionnaire de Maintenance Industrielle

    3 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    Quantum Management Services Ltd.">Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Maintenance Industrielle pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Dorval.Salaire: jusqu'à 100 000 $ par an, selon l'expérience.Mission:Le Gestionnaire de maintenance industrielle est responsable de superviser les équipes de maintenance, planifier et...

  • Gestionnaire de Services

    6 months ago

    Dorval, Canada Konecranes Full time

    **À propos de Konecranes** Konecranes est un leader mondial des solutions de manutention, au service d'un large éventail de clients dans de multiples industries. Nous établissons constamment la référence de l'industrie, des améliorations quotidiennes aux percées aux moments qui comptent le plus, car nous savons que nous pouvons toujours trouver un...

  • Coordonnateur.trice Des Services Aux élèves

    4 months ago

    Dorval, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **Les membres du personnel qui désirent postuler au poste ci-dessus sont invités à faire connaître leur intérêt par écrit.** **Nature du poste**: - Participera à l'élaboration et à la mise en oeuvre des politiques et des objectifs de la commission scolaire, tant sur le plan pédagogique qu'administratif - Assumera une responsbilité de leadership...

  • Gestionnaire de Planification de Production

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    L'entreprise Quantum Management Services Ltd. recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de planification de production.Détails du posteCe poste est basé à ...Rémunération estimée : 80 000 $ - 100 000 $ par anUne expérience significative dans la planification de production ou dans la gestion de la chaîne...

  • Gestionnaire de Compte

    3 months ago

    Dorval, Canada DXC technology Full time

    **Job Overview** **Gestionnaire de Compte / Account service Manager (Incidents) Dorval)** Aura la responsabilité entière des processus, des normes et de l'orientation stratégique de la gestion des services ITIL à l'appui des services nouveaux et existants, Fournir aux comptes qui lui sont assignés. Sera le point central de tous les processus et de...

  • Gestionnaire de Contrat de Service, Bâtiment

    6 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Gestionnaire de magasin

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Village Des Valeurs Full time

    Vous êtes à la recherche d'une carrière excitante dans un environnement dynamique ? Village des Valeurs, une entreprise dédiée à la réduction du gaspillage et au recyclage, cherche un Gestionnaire de magasin pour rejoindre son équipe.DescriptionNous sommes un détaillant mondial à but lucratif qui propose des articles d'occasion de haute qualité....

  • Gestionnaire de Produits

    6 days ago

    Dorval, Canada Matrox Graphics Inc Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Notre équipe de Gestion de produits est à la recherche d’un nouveau membre pour combler le rôle de Gestionnaire de produits. Relevant du Gestionnaire, Développement des affaires, le Gestionnaire de produits élabore la feuille de route du produit, collabore avec divers départements dans les étapes d'exécution du plan...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    6 months ago

    Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23151246 **Catégorie d'Emploi** Finance & Accounting **Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Vérifiez l’exactitude des chiffres, des publications...

  • Gestionnaire de Dock

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    **Rôle et Responsabilités**Nous sommes à la recherche d'un **Gestionnaire de Dock** pour nous aider à gérer et à superviser notre équipe de dock. Ce rôle est responsable de l'organisation et de la gestion des opérations de dock, y compris la planification de la main-d'œuvre, la coordination des tris et la validation des rapports...

  • Gestionnaire Centre de Service

    6 months ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    ** ENGLISH VERSION BELOW ** **CE RÔLE NÉCÉSSITE DES DÉPLACEMENTS EN AUSTRALIE, MELBOURNE ET SINGAPOUR.** **À quoi ressembleront vos journées en tant que **GESTIONNAIRE CENTRE DE SERVICE **chez Smardt ?** - Responsable de l’exécution globale de la réparation des compresseurs des CSS. - Élaborer et obtenir l’approbation du plan annuel de profit...

  • Gestionnaire Centre de Service

    6 months ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    ** ENGLISH VERSION BELOW ** **CE RÔLE NÉCÉSSITE DES DÉPLACEMENTS EN AUSTRALIE, MELBOURNE ET SINGAPOUR.** **À quoi ressembleront vos journées en tant que **GESTIONNAIRE CENTRE DE SERICE **chez Smardt ?** - Responsable de l’exécution globale de la réparation des compresseurs des CSS. - Élaborer et obtenir l’approbation du plan annuel de profit...

  • Gestionnaire de L'expérience Client

    6 months ago

    Dorval, Canada GardaWorld Full time

    Vous adorez le service à la clientèle? Vous parlez couramment l'anglais et le français? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l'endroit qu'il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous développer tant sur le...

  • Gestionnaire Responsable de La Maison Alternative

    6 months ago

    Dorval, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24211211 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada, H4Y 0A4 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec...

  • Gestionnaire de Site

    6 months ago

    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d'une gestionnaire pour notre belle organisation! **DESCRIPTION D'EMPLOI** - Former les employés pour les amener à un niveau de gestion efficace et superviser leur performance opérationnelle; - Favoriser l'engagement de l'ensemble des employés; - Maintenir en permanence un personnel compétent, formé et...

  • Responsable Du Salon Vip

    6 months ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    **Vue d’ensemble** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire pour se joindre à nous au poste de responsable du Salon VIP. Le responsable a pour mission de servir nos clients Élite au Salon VIP tout en y maintenant le bon fonctionnement. Il sert de liaison avec les clients pour les services...

  • Gestionnaire, Ingénierie

    3 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...