Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

4 months ago

Greater Sudbury, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels dans la région de Sudbury
- Disponibilité pour travailler le jeudi jusqu'à 19h et le samedi de 9h à 13h, sur rotation

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-10-2

  • Agent Centre D’appel

    3 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Recherche de Membres Du Conseil D'administration

    6 months ago

    Greater Sudbury, Canada TFO Full time

    Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l’équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l’éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu...

  • Conseiller en Architecture D’affaires

    4 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Conseiller en Architecture D’intégration

    4 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Conseillers en Orientation Et en Pratique de

    5 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Conseillers en Orientation Et en Pratique de

    2 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Conseiller(Ere) Automatisation Intelligente

    7 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    **Vue d'ensemble**: Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une...

  • Conseiller Principal Performance Numérique

    7 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    **Vue d'ensemble**: Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une...

  • Conseiller Stratégique Évolution Intégration

    7 months ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    **Vue d'ensemble**: Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une...

  • Professeur ou Professeure/ Conseiller ou

    7 months ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    Sous la supervision de la direction du Centre de leadership et d’innovation pédagogique (CLIP), la personne occupant ce poste agit comme personne-ressource en assurant la qualité des programmes. Elle veille au développement, à la mise à jour et à la mise en œuvre des processus et des outils qui ont trait à la qualité des programmes. De plus, elle...

  • Conseiller Bancaire

    7 months ago

    Greater Sudbury, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. **Ton...

  • Agent ou Agente Aux Admissions

    6 months ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    Responsabilités: - Effectuer l’analyse des dossiers d’admission et évaluer la validité des documents présentés; - Expliquer les résultats de la décision d’admission sur demande et, au besoin, conseiller les individus quant aux prochaines étapes; - Recommander des programmes alternatifs ou des services de mise à niveau, le cas échéant; -...

  • Éducateur de La Petite Enfance, e P e 17 a T

    2 months ago

    Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **Affichage de poste** **Affichage**:Interne et externe **TITRE DU POSTE**: Éducateur de la petite enfance (EPE) **NUMÉRO DU POSTE **:E P E 17 A T **DATE DE L’AFFICHAGE **:7 novembre 2024 **L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.** **NATURE DU POSTE **:Temporaire, 100 %, syndiqué FEÉSO **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**: Dès que...

  • Enseignante/enseignant Systémique Du Programme

    3 months ago

    Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire public du Grand Nord de l’Ontario (CSPGNO) Full time

    **Information**: **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible**Lieu de travail**: Dans la région de Sudbury et déplacement dans les écoles du Conseil**Pourcentage d’affectation**: 1,0 ETP**Salaire**: Selon la convention collective des membres de l'AEFO**Date limite**: le 18 octobre 2024 à 12 h**Type**: Concours externe/Concours...

  • Agent/agente D'éducation

    7 months ago

    Greater Sudbury, Canada Ministère de l'Éducation Full time

    Le Bureau de l'éducation autochtone est à la recherche d'un professionnel de l'éducation ayant une connaissance des collectivités autochtones et/ou une expérience vécue au sein de ces collectivités, ainsi qu'une expérience du respect des protocoles communautaires autochtones, pour occuper le poste d'agent d'éducation au sein du Bureau de...

  • Guest Services Agent

    6 days ago

    Greater Sudbury, Canada Nature and Outdoor Tourism Ontario (NOTO) Full time

    **About Tourism SkillsNet North**: **Your Potential Employer - Clarion Hotel, Sudbury ON** We are searching for one (1) part-time Guest Services Agent. **_Duties include the following: _** Reporting to the Guest Services Supervisor, the Guest Services Agent is responsible for ensuring guest satisfaction by dealing with guests in a pleasant, courteous, and...

  • Directions Et Directions Adjointes D'écoles, N o N

    2 months ago

    Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.** **TITRE DU POSTE**: DIRECTIONS / DIRECTIONS ADJOINTES D’ÉCOLE PALIERS ÉLÉMENTAIRE ET SECONDAIRE (Bassin des directions et des directions adjointes) **DATE DE L’AFFICHAGE **:13 novembre 2024 **NATURE DES POSTES**: Permanent et temporaire À noter que les pourcentages d’affectations à...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 months ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184067 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Nombre de postes vacants : 5 Salaire :...

  • Facteur - Agent de Livraison

    7 months ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179509 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Nombre de postes vacants : 7 Salaire :...

  • Facteur - Agent de Livraison

    6 months ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 172577 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 10 Salaire : 22,68$ **Description de...