Navigateur de Traitement

5 months ago

Montréal, Canada Inizio Engage Full time

Statut: Contractuel - 6 à 8 mois

Location: Télé-Travail

Service: Ventes, Marketing et Expérience patients

Supérieur: Directeur associé, Opérations et Soutien clinique, Expérience patients

Résumé du poste

Le Navigateur de remboursement est membre à part entière de l’équipe Expérience patients et il travaille en partenariat étroit avec les agents de liaison clinique, Expérience patients, le coordonnateur, Expérience Patients et les autres fournisseurs de services externes. Le navigateur de remboursement assure la coordination et la prestation des services des programmes de soutien aux patients. Le poste exige du titulaire qu’il appuie les patients, les infirmier(ère)s, les médecins et les autres membres de l’équipe soignante au chapitre du cheminement du patient dans les modalités de remboursement.

Le navigateur de remboursement a pour objectif de former un partenariat avec le patient et l’équipe soignante pour fournir le service le plus personnalisé qui soit et axé sur le patient en vue d’obtenir les meilleurs résultats.

Responsabilités
- Remboursement :_
- Communiquer avec les cabinets de médecins, les patients et les payeurs publics et privés pour aider à obtenir le remboursement des médicaments en temps opportun;
- Évaluer la couverture du patient et enquêter sur le remboursement pour déterminer l’admissibilité;
- Présenter les solutions d’aide financière à l’appui des médicaments d’ordonnance (p. ex., cartes d’aide au paiement, transition de médicament, etc.);
- Remplir les formulaires d’autorisation spéciale pour assurer l’accès en continu aux médicaments.
- Documenter les activités de remboursement à divers points du cheminement du patient dans le système de gestion infonuagique des relations clients;
- Fournir des services/programmes harmonisés avec les indicateurs de rendement clés établis pour les programmes.
- Fonctions générales :_
- Assurer la tenue d’un dialogue ouvert avec les gestionnaires de comptes principaux (représentants spécialisés) tout en protégeant les renseignements personnels du patient;
- Appliquer les protocoles du programme pour assurer que les étapes suivantes les plus appropriées soient prévues, de sorte à garantir la prestation de services aux professionnels de la santé et aux patients;
- Déclarer les renseignements sur l’innocuité, les plaintes sur la qualité des produits et les commentaires de la clientèle conformément aux protocoles en vigueur;
- Démontrer un esprit axé sur l’amélioration continue. Fournir des commentaires sur les protocoles en vigueur, sur les bases de données et les relations interservices;
- Agir à titre de substitut de coordonnateur, Expérience patients et des Agents de liaison clinique, Expérience patients durant les vacances et/ou les congés prolongés;
- Assister et participer activement aux assemblées générales et aux réunions nationales et régionales des ventes, au besoin.

Qualifications et compétences clés
- Expérience dans un domaine connexe, un atout;
- Connaissance du contexte canadien du remboursement des médicaments, un atout de taille;
- Expérience de l’exploration, de l’évaluation et de la mise en œuvre de solutions de remboursement au Canada, un atout;
- Diplôme dans un domaine technique connexe; baccalauréat, un atout
- Expérience de la néphrologie et/ou de la santé mentale, un atout;
- Solides compétences en service à la clientèle, en communication et en résolution de problèmes;
- Compétence éprouvée en priorisation et exécution des tâches attribuées en fonction de l’importance et de l’urgence relatives;
- Professionnalisme et intégrité, solide connaissance des pratiques et des limites éthiques entre les professionnels de la santé et les employés du domaine pharmaceutique et assurer le respect de la vie privée;
- Connaissance pratique des plateformes numériques (ordinateur portable, tablette, téléphone intelligent, courriel, bases de données, PowerPoint, Excel et Word et modification de fichiers PDF) et ouverture à l’endroit des technologies nouvelles en évolution;
- Grande autonomie;
- Expérience dans le secteur pharmaceutique, un atout;
- Solide esprit d’équipe et capacité de travailler dans un milieu très collaboratif au rythme rapide;
- Sens de l’organisation et minutie;
- Souplesse en matière d’horaire de travail (travailler jusqu’à 20 h, à l’occasion). Capacité de travailler en soirée ou au cours des fins de semaine (peu fréquent).

Summary of Purpose

The Treatment Navigator (TN) is an integral part of the Patient Experience team, working in close partnership with the Clinical Liaisons (CLs), Patient Experience Coordinator (PEC) and other outside PSP service providers. The TN role is responsible for the coordination and delivery of services related to the patient support programs offered by Pharmaceutical Company. It involves supporting patients, nurses,

  • Navigateur de Traitement

    5 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Navigateur/Navigatrice de traitement Le/la Navigateur/Navigatrice de Traitement (NT) travaille au sein de l’équipe de Solutions Patient qui est responsable de la coordination et de la prestation de services spécialisés relatifs aux Programmes de Support aux Patients (PSP) offerts par Inizio Engage au nom des sociétés pharmaceutiques. Travaillant en...

  • Navigateur de Traitement

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Inizio Engage Full time

    Navigateur/Navigatrice de traitement Inizio Engage Canada est à la recherche pour une/un Navigateur/Navigatrice de Traitement (NT) travaille au sein de l’équipe de Solutions Patient qui est responsable de la coordination et de la prestation de services spécialisés relatifs aux Programmes de Support aux Patients (PSP) offerts par Inizio Engage au nom...

  • Navigateur de traitement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Navigateur de traitement Inizio Engage Canada est à la recherche d'une personne possédant de solides compétences en télé-communication et une connaissance de la réglementation de Santé Canada en matière de déclaration d'événements indésirables, qui lui permettra d'inscrire rapidement le patient à un programme de soutien aux patients. Le poste...

  • Navigateur de traitement

    3 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Navigateur de traitement Inizio Engage Canada est à la recherche d'une personne possédant de solides compétences en télé-communication et une connaissance de la réglementation de Santé Canada en matière de déclaration d'événements indésirables, qui lui permettra d'inscrire rapidement le patient à un programme de soutien aux patients. Le poste...

  • Navigateur de traitement

    2 months ago

    montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Navigateur de traitementInizio Engage Canada est à la recherche d'une personne possédant de solides compétences en télé-communication et une connaissance de la réglementation de Santé Canada en matière de déclaration d'événements indésirables, qui lui permettra d'inscrire rapidement le patient à un programme de soutien aux patients. Le poste...

  • Navigateur de traitement

    2 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Navigateur de traitement Inizio Engage Canada est à la recherche d'une personne possédant de solides compétences en télé-communication et une connaissance de la réglementation de Santé Canada en matière de déclaration d'événements indésirables, qui lui permettra d'inscrire rapidement le patient à un programme de soutien aux patients. Le poste...

  • Navigateur de traitement

    3 months ago

    Montréal, Quebec, H3B, Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Navigateur de traitement Inizio Engage Canada est à la recherche d'une personne possédant de solides compétences en télé-communication et une connaissance de la réglementation de Santé Canada en matière de déclaration d'événements indésirables, qui lui permettra d'inscrire rapidement le patient à un programme de soutien aux patients....

  • Navigateur de Traitement

    5 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Assurer la liaison entre le patient, le soignant ou le tuteur, et l'assureur ainsi que le professionnel des soins de santé en ce qui concerne la documentation requise pour une couverture de remboursement maximale, y compris la recherche de tous les assureurs publics et privés. Documenter avec précision toutes les communications et téléverser tous les...

  • Journalier(ère) de Production

    5 months ago

    Montréal, Canada Traitement Thermique National Full time

    Relevant du superviseur, le journalier a pour principale fonction d'assister ses collègues aux taches de la production demandées. - Détacheur des pièces de métal - Emballeur - Entretien des lieux - etc... Pourquoi travailler chez TRAITEMENT THERMIQUE NATIONAL? - Un milieu de travail stimulant et un climat de travail positif; - Un taux horaire débutant...

  • Navigateur de Traitement

    5 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Objectifs principaux :Responsable de l'inscription en temps utile du patient, du soignant ou du tuteur au programme de soutien au patient.Assurer la liaison entre le patient, le soignant ou le tuteur, et l'assureur ainsi que le professionnel des soins de santé en ce qui concerne la documentation requise pour une couverture de remboursement maximale, y...

  • Navigateur de Traitement

    5 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Objectifs principaux: Responsable de l'inscription en temps utile du patient, du soignant ou du tuteur au programme de soutien au patient. Assurer la liaison entre le patient, le soignant ou le tuteur, et l'assureur ainsi que le professionnel des soins de santé en ce qui concerne la documentation requise pour une couverture de remboursement maximale, y...

  • Coordonnateur (Trice) Traitement Des Dons

    5 months ago

    Montréal, Canada Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    La Fondation de l’Institut de Cardiologie de Montréal (FICM) recueille et administre des fonds pour soutenir la recherche, les soins, l’enseignement, la prévention, la réadaptation et l’évaluation des nouvelles technologies de l’Institut de Cardiologie de Montréal. Nous encourageons ainsi l’excellence d’une institution de calibre...

  • Analyste - Traitement Des Plaintes

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Pour le Bureau du secrétariat général, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une ou un analyste spécialiste du traitement des plaintes afin de pourvoir un poste régulier.** **Description du poste**: Sous l'autorité de la Coordonnatrice du Secteur du traitement des plaintes et secrétaire générale adjointe (Bureau du...

  • Stagiaire Traitement Automatique Des Langues

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM) Full time

    **Session**: Hiver 2025 **Emplacement du stage**: Montréal - QC (bureau)/à distance (au Canada) **Salaire** **:26$/h à 29$/h dépendamment du niveau d’études en cours **Niveau d’études obligatoire requis** **:Maîtrise ou doctorat en cours **Connaissances/expériences obligatoires** **:Apprentissage automatique, Python **Sommaire du poste** Le...

  • Navigateur Santé Communautaire

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada PAQ Full time

    **Navigateur santé communautaire** Fait rapport à Gestionnaire des programmes et coordonnateur de la santé communautaire **Mission de PAQ** PAQ est un organisme autochtone qui soutient les Premières Nations, les Inuits et les Métis confrontés à l'insécurité du logement à Tio'tià:ke / Montréal. En utilisant une approche culturellement appropriée...

  • Navigateur Santé Communautaire

    5 months ago

    Montréal, Canada PAQ Full time

    **Objectifs du poste** En tant que membre de l'équipe PAQ, vous rejoindrez un groupe de personnes qui s'engagent à changer la vie des hommes et des femmes autochtones de Montréal. En travaillant en étroite collaboration avec les membres de la communauté pour atteindre leurs objectifs de santé à long terme, vous aurez l'occasion de constater...

  • Ergothérapeute - Unité de Traitement Et

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Technicienne ou Technicien en Assurance-traitement

    5 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez travailler dans des **dossiers diversifiés** où la routine ne fait pas partie du quotidien? Vous aimez le **contact humain** et possédez de **bonnes habiletés relationnelles** tout en faisant preuve de **rigueur**? Devenez **technicienne ou technicien en assurance traitement chez nous! **Votre grande **capacité à travailler en équipe **et...

  • Technicienne ou technicien en traitement de l'eau et environnement

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Sherbrooke Full time

    LA FONCTION Le travail consiste à effectuer le suivi des opérations de traitement et de distribution d'eau potable, de traitement des eaux usées et des biogaz. Vous effectuerez l'inspection, la calibration, l'entretien, la réparation ou l'installation de l'instrumentation et des équipements de traitement et de distribution d'eau potable, d'usines...

  • Commis Traitement Des Revenus Clients

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise en administration, finances ou comptabilité à une grande entreprise de transport collectif, c’est participer à une saine gestion des fonds publics. C’est aussi travailler en étroit partenariat, tant avec les secteurs reliés aux opérations qu’avec ceux des grands projets, afin d’assurer le financement durable d’un...