
Navigateur de Traitement
5 days ago
Navigateur/Navigatrice de traitement
Le/la Navigateur/Navigatrice de Traitement (NT) travaille au sein de l’équipe de Solutions Patient qui est responsable de la coordination et de la prestation de services spécialisés relatifs aux Programmes de Support aux Patients (PSP) offerts par Inizio Engage au nom des sociétés pharmaceutiques. Travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes de l'expérience des patients, le/la NT offrira une expérience client inégalée avec les soins les plus personnalisés et centrés sur le patient afin d'assurer les meilleurs résultats pour ceux-ci.
**Responsabilités**
- Enroller les patients dans le PSP en respectant les délais pré-établis;
- Effectuer des appels de bienvenue auprès des patients et des médecins pour les introduire à leur unique personne contact, les services offerts et recueillir leurs préférences de communication afin d'optimiser et d'adapter leur expérience dans le cadre du PSP;
- Assurer la liaison avec le patient, les payeurs publics/privés et les médecins en ce qui concerne la documentation requise pour maximiser la couverture de remboursement du traitement. Cela comprend l'exploration et la navigation de toutes les couvertures d'assurance possibles et, si nécessaire, la complétion des formulaires d'autorisation spéciale pour aider à déterminer l'éligibilité à l'assurance, obtenir une couverture pour le traitement et minimiser les frais de médicament que doivent assumer les patients ;
- Effectuer une évaluation financière quant à l'éligibilité du patient et présenter les solutions d'aide financière disponibles en fonction des services financiers offerts par le programme et recevoir les approbations supplémentaires si nécessaire ;
- Fournir des réponses complètes aux demandes de renseignements généraux sur la base de la documentation fournie pour le programme ;
- Coordonner avec les pharmacies spécialisées et de détail pour s'assurer que les patients ont toujours accès à leur traitement en temps voulu ;
- Suivre de manière proactive le dossier des patients pour s'assurer qu'il reste à jour et que tous les renouvellements de remboursement et d'aide financière sont effectués dans les délais requis afin d'assurer la continuité du traitement ;
- Traiter tous les documents relatifs aux soins des patients, y compris les rapports post-injection, les rapports de perfusion, les résultats de laboratoire, les prescriptions, les copaiements, etc ;
- Fixer les rendez-vous des patients pour l'administration des traitements et s'assurer que les médicaments sont coordonnés et prêts pour le jour du rendez-vous ;
- Effectuer des rappels de rendez-vous aux patients ou programmer/mettre à jour l'automatisation de ces rappels en fonction des préférences des patients ;
- Effectuer des appels de suivi des patients ou programmer/mettre à jour l'automatisation de ces appels de suivi en fonction des préférences de communication des patients ;
- Maintenir les niveaux de service conformément aux indicateurs de performance du PSP préétablis afin d’assurer une excellence des services en ce qui concerne la gestion des cas et l'expérience des patients ;
- Effectuer la saisie des données, répondre aux appels entrants, compléter des appels sortants, gérer les courriers électroniques et les télécopies ainsi que les logiciels, assurer des fonctions administratives générales;
- Participer, aider et fournir un retour d'information sur les efforts d'amélioration continue du département concernant le programme et ses processus, la qualité, la formation et le bon roulement générale du programme ;
- Assurer la tenue d’un dialogue ouvert avec les gestionnaires autorisés du manufacturier tout en protégeant les renseignements personnels du patient;
- Appliquer les protocoles du programme pour assurer que les étapes suivantes les plus appropriées soient prévues, de sorte à garantir la prestation de services aux professionnels de la santé et aux patients;
- Déclarer les renseignements sur l’innocuité, les plaintes sur la qualité des produits et les commentaires de la clientèle conformément aux protocoles en vigueur;
- Assister et participer activement aux assemblées générales et aux réunions nationales et régionales, au besoin.
**Qualifications et compétences clés**
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit
- Expérience dans le secteur pharmaceutique, un atout;
- Connaissance du contexte canadien du remboursement des médicaments, un atout de taille;
- Expérience de l’exploration, de l’évaluation et de la mise en œuvre de solutions de remboursement au Canada, un atout;
- Diplôme d'études collégiales; baccalauréat, un atout
- Experience dans le champ thérapeutique spécifique au Programme est un atout;
- Solides compétences en service à la clientèle, en communication et en résolution de problèmes;
- Confortable d
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Navigateur de Traitement
5 days ago
Montréal, Canada Inizio Engage Full timeStatut: Contractuel - 6 à 8 mois Location: Télé-Travail Service: Ventes, Marketing et Expérience patients Supérieur: Directeur associé, Opérations et Soutien clinique, Expérience patients Résumé du poste Le Navigateur de remboursement est membre à part entière de l’équipe Expérience patients et il travaille en partenariat étroit avec...
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Navigateur étudiant
4 weeks ago
Montréal, Canada McGill University Full timeVeuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...
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Navigateur de Traitement
2 weeks ago
Montréal, Canada Inizio Engage Full timeObjectifs principaux: Responsable de l'inscription en temps utile du patient, du soignant ou du tuteur au programme de soutien au patient. Assurer la liaison entre le patient, le soignant ou le tuteur, et l'assureur ainsi que le professionnel des soins de santé en ce qui concerne la documentation requise pour une couverture de remboursement maximale, y...
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Navigateur(-trice) de Recherche
4 weeks ago
Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full timeDescription du poste INSTITUT DE RECHERCHE DU CUSM L'Institut de recherche du Centre universitaire de santé McGill (IR-CUSM) est un centre de recherche de réputation mondiale dans le domaine des sciences biomédicales et des soins de santé. Établi à Montréal, au Québec, l'Institut constitue la base de recherche du Centre universitaire de santé McGill...
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Montréal, Canada PAQ Full time**Titre du poste**:Navigateur(trice) en santé communautaire en semaine **Type d'emploi**: Temps plein, permanent **Superviseur**: Coordonnateur(trice) en santé communautaire et Responsable de programme **Objectif du poste** En tant que Navigateur(trice) en santé communautaire chez PAQ, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des individus...
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Montréal, Canada Jet de sable Houle Ltée Full timeÉtablie depuis 1947, nous sommes l’un des plus grands ateliers de préparation de surfaces métalliques et revêtements anti-corrosifs liquides. Nos équipes effectues des travaux de sablage et peinture industriel. **Description de la fonction**: Décaper une surface avec de la bille de verre, grenaille ou autres matériaux de décapage à l’aide...
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Traitement Des Eaux
3 weeks ago
Montréal, Canada Serviceau Full time**Temps partiel (en projection d’être a temps plein).** **Heure flexible (majoritairement de jours), occasionnellement les Dimanches.** **Domaine spécialisé en traitement d’eau résidentielle (eau de puits), commercial, hospitalier, eau pure (osmose inverse).** **Nombre d’heure approximative : 15h à 40h/ semaine.** **Aptitude manuelle requise....
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Commis Traitement Des Revenus Clients
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeApporter son expertise en administration, finances ou comptabilité à une grande entreprise de transport collectif, c’est participer à une saine gestion des fonds publics. C’est aussi travailler en étroit partenariat, tant avec les secteurs reliés aux opérations qu’avec ceux des grands projets, afin d’assurer le financement durable d’un...
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Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous aimez travailler dans des **dossiers diversifiés** où la routine ne fait pas partie du quotidien? Vous aimez le **contact humain** et possédez de **bonnes habiletés relationnelles** tout en faisant preuve de **rigueur**? Devenez **technicienne ou technicien en assurance traitement chez nous! **Votre grande **capacité à travailler en équipe **et...
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Navigateur D'accès Des Patients
3 weeks ago
Montréal, Canada Amgen Full time**Joignez-vous à la mission d'Amgen au service des patients** Chez Amgen, si vous avez l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand, c'est parce que c'est le cas. Notre mission commune - servir les patients atteints de maladies graves - motive tout ce que nous faisons. Depuis 1980, nous contribuons à ouvrir la voie à la biotechnologie dans...
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Montréal, Canada Office québécois de la langue française Full time**Attributions**: Sous l’autorité de la directrice de la protection de la langue française, la personne titulaire du poste assume un rôle d’inspectrice ou d’inspecteur en traitement des plaintes ou en surveillance. Plus précisément, elle doit: - analyser les demandes d’inspection; - planifier, organiser et effectuer des déplacements quotidiens...
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Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Opérateur en Traitement Des Eaux
2 weeks ago
Montréal, Canada ASGE Full time**Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: OPÉRATEUR EN TRAITEMENT DES EAUX **Description**: **AQUATECH** est le chef de file de l’exploitation d’infrastructures de traitement et d’assainissement de l’eau au Québec. L’entreprise offre ses services aux industries et municipalités sur...
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Coordonnateur de Plans de Traitement
1 week ago
Montréal, Canada Dentarius Management Service Inc. Full timeCOORDONNATEUR(TRICE) DE PLAN DE TRAITEMENT DENTAIRE - **Anjou Centre dentaire d'urgence** Tu as un amour incontestable pour offrir de l'explication et répondre en profondeur aux questions de tes patients? Tu souhaiterais participer à l'amélioration de l'expérience client au sein d'une clinique dentaire renommée? Tu as le désire de jouer un rôle...
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Ingénieur en traitement de l'eau
4 weeks ago
Montréal, Canada Côté Jean et Associés - Magog Full timeTe voilà prêt(e) pour un nouveau défi au sein d’une firme multidisciplinaire qui regroupe à la fois esprit de communauté dynamique, projets d’envergures et conditions de travail prisées? Que ce soit à partir de notre bureau de Magog , en plein centre-ville et en bordure du lac Memphrémagog, de Montréal , dans le vivant quartier de Shop Angus ou...
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Ingénieur en traitement de l'eau
3 weeks ago
Montréal, Canada Côté Jean et Associés - Magog Full timeTe voilà prêt(e) pour un nouveau défi au sein d’une firme multidisciplinaire qui regroupe à la fois esprit de communauté dynamique, projets d’envergures et conditions de travail prisées? Que ce soit à partir de notre bureau de Magog , en plein centre-ville et en bordure du lac Memphrémagog, de Montréal , dans le vivant quartier de Shop Angus...
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Commis Au Traitement Des Dons
6 days ago
Montréal, Canada Centraide du Grand Montréal Full timeCentraide du Grand Montréal est un organisme philanthropique qui soutient plus de 350 organismes et projets communautaires à Laval, à Montréal et sur la Rive-Sud. En vous joignant à notre équipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme l’engagement, l’ouverture, la collaboration et l’audace ont...
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Technicien(Ne) en Traitement Des Eaux
6 days ago
Montréal, Canada NORDIKeau Full time**Description** **Qui sommes-nous ?** Nordikeau est une entreprise innovante et en pleine croissance spécialisée dans la gestion de l'eau depuis plus de 25 ans. Au quotidien, Nordikeau permet à plus de 375 municipalités québécoises de préserver et d’assurer la qualité de leur eau et de leurs infrastructures. Nos valeurs ; **_écoresponsabilité,...
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Agent(e) de traitement des leads
3 weeks ago
Montréal, Canada Into inc. Full timeL’agent(e) en traitement des leads joue un rôle clé dans la gestion des leads pour soutenir les activités commerciales. Ce poste est principalement axé sur le traitement des données et la gestion cléricale des opportunités d’affaires. Cette personne sera responsable d’identifier, d’organiser et de suivre les opportunités générées par...
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Agent(e) de traitement des leads
3 weeks ago
Montréal, Canada Into inc. Full timeL’agent(e) en traitement des leads joue un rôle clé dans la gestion des leads pour soutenir les activités commerciales. Ce poste est principalement axé sur le traitement des données et la gestion cléricale des opportunités d’affaires. Cette personne sera responsable d’identifier, d’organiser et de suivre les opportunités générées par...