Conseiller(E) en Planification Funéraire

5 months ago

Longueuil, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

Statut : temporaire à durée indéterminée

Le ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées.

**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**:

- Renseigne les familles concernant des demandes d’information ou de soumission relatives aux services funéraires ;
- Rencontre les familles dans le cadre d’arrangements préalables ;
- Renseigne les familles sur les services offerts ;
- Recrute de nouveaux membres ;
- Assiste les présentations de groupe ;
- Représente la coopérative lors de divers évènements et kiosques ;
- Saisit les données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
- Effectue diverses tâches administratives, rapports et tâches connexes.

**VOS QUALITÉS**:

- L’empathie et l’écoute active sont indispensable
- Avoir de la facilité à entrer en relation
- Démontrer une compassion pour la clientèle
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
- Capacité de recevoir et de traiter les plaintes
- Être habileté à promouvoir une offre de services
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs

**EXIGENCES**:

- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie
- Expérience dans le milieu funéraire (atout)
- D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais
- Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)
- Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client
- Connaître les aspects juridiques reliés à sa fonction (atout).
- Connaître et comprendre les avantages reliés à la coopération (atout).
- Connaître les organismes qui offrent du soutien moral, émotionnel, financier, juridique, successoral, etc (atout).

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
- Poste à temps plein (35 h/semaine)
- Horaire de travail : mardi au samedi
- Salaire : à partir de 24,60$/h
- Uniforme fourni
- Régime d’assurance collective après 3 mois de service
- Participation à un REER collectif après 1 an de service
- Programme de santé bien-être
- PAE
- Café gratuit
- Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

  • Conseiller(ère) en Planification Funéraire

    5 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    Statut : temporaire à durée indéterminée Le ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées. **VOTRE...

  • Conseiller en services funéraires

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux famillesComplexes funéraires Yves Légaré recherche un Conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. Ce poste permanent à temps plein offre une opportunité de travailler dans un environnement de service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir et rassurer les familles en leur présentant les...

  • Conseiller en services funéraires

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux famillesComplexes funéraires Yves Légaré recherche un Conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. Ce poste permanent à temps plein offre une opportunité de travailler dans un environnement de service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir et rassurer les familles en leur présentant les...

  • Conseiller(E) Aux Familles

    5 months ago

    Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_** - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Lieu**: 635 Curé-Poirier O. **Statut**:_ temporaire avec possibilité de permanence_ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services...

  • Conseiller en services funéraires

    2 months ago

    Longueuil, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux famillesComplexes funéraires Yves Légaré recherche un Conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. Ce poste permanent à temps plein offre une opportunité de travailler dans un environnement de service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir et rassurer les familles en difficultéPrésenter...

  • Conseiller en services funéraires

    2 months ago

    Longueuil, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux famillesComplexes funéraires Yves Légaré recherche un Conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. Ce poste permanent à temps plein offre une opportunité de travailler dans un environnement de service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccueillir et rassurer les familles en difficultéPrésenter...

  • Conseiller en services funéraires

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux familles pour services funérairesComplexes funéraires Yves Légaré recherche un Conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. Ce poste permanent à temps plein offre une opportunité de travailler dans un environnement de service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccueil et conseil : Accueillir les...

  • Conseiller en services funéraires

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux familles pour services funérairesComplexes funéraires Yves Légaré recherche un Conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. Ce poste permanent à temps plein offre une opportunité de travailler dans un environnement de service à la clientèle exceptionnel.ResponsabilitésAccueil et conseil : Accueillir les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    5 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des informations en adéquation avec la...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    5 months ago

    Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_** Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des...

  • Conseiller en services funéraires

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux famillesNous recherchons un Conseiller aux familles pour rejoindre notre équipe à Complexes funéraires Yves Légaré. Ce poste est un excellent moyen de faire carrière dans un domaine où la compassion et l'empathie sont essentielles.ResponsabilitésAccueillir et rassurer les familles en période de deuilPrésenter les...

  • Conseiller en services funéraires

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Poste de Conseiller aux famillesNous recherchons un Conseiller aux familles pour rejoindre notre équipe à Complexes funéraires Yves Légaré. Ce poste est un excellent moyen de faire carrière dans un domaine où la compassion et l'empathie sont essentielles.ResponsabilitésAccueillir et rassurer les familles en période de deuilPrésenter les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    5 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut**: poste temporaire à possibilité de permanence, 35h, mardi au samedi Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir...

  • Préposé(e) aux Services

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada SCI Full time

    RÉSUMÉ DU POSTELe Préposé(e) aux Services est un membre essentiel de l'équipe de SCI, responsable de fournir un soutien exceptionnel aux familles pendant les moments difficiles. En tant que Préposé(e) aux Services, vous serez chargé(e) de préparer les funérailles, y compris l'arrangement et la livraison des fleurs, du cercueil, de...

  • Préposé à La Logistique Funéraire

    5 months ago

    Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_** **Lieu de travail**: basé à Longueuil mais déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le préposé à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des...

  • Préposé.e à la logistique funéraire

    3 days ago

    Longueuil, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    Lieu de travail : basé à Longueuil mais déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Le préposé à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène...

  • Préposé.e à la logistique funéraire

    3 days ago

    Longueuil, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    Lieu de travail : basé à Longueuil mais déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Le préposé à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène...

  • Préposé.e à la logistique funéraire

    3 days ago

    longueuil, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    Lieu de travail : basé à Longueuil mais déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.Le préposé à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène...

  • Préposé.e à la logistique funéraire

    3 days ago

    longueuil, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    Lieu de travail : basé à Longueuil mais déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.Le préposé à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène...

  • Préposé.e à la logistique funéraire

    2 days ago

    longueuil, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    Lieu de travail : basé à Longueuil mais déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal.Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.Le préposé à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène...