Conseiller(ère) en Planification Funéraire

7 months ago

Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

Statut : temporaire à durée indéterminée

Le ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées.

**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**
- Renseigne les familles concernant des demandes d’information ou de soumission relatives aux services funéraires ;
- Rencontre les familles dans le cadre d’arrangements préalables ;
- Renseigne les familles sur les services offerts ;
- Recrute de nouveaux membres ;
- Assiste les présentations de groupe ;
- Représente la coopérative lors de divers évènements et kiosques ;
- Saisit les données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
- Effectue diverses tâches administratives, rapports et tâches connexes.

**VOS QUALITÉS**
- L’empathie et l’écoute active sont indispensables
- Avoir de la facilité à entrer en relation
- Démontrer une compassion pour la clientèle
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
- Capacité de recevoir et de traiter les plaintes
- Être habileté à promouvoir une offre de services
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs

**EXIGENCES**
- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie
- Expérience dans le milieu funéraire (atout)
- D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais
- Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)
- Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client
- Connaître les aspects juridiques reliés à sa fonction (atout).
- Connaître et comprendre les avantages reliés à la coopération (atout).
- Connaître les organismes qui offrent du soutien moral, émotionnel, financier, juridique, successoral, etc (atout).

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
- Poste à temps plein (35 h/semaine)
- Horaire de travail : mardi au samedi
- Salaire : à partir de 24,60$/h
- Uniforme fourni
- Régime d’assurance collective après 3 mois de service
- Participation à un REER collectif après 1 an de service
- Programme de santé bien-être
- PAE
- Café gratuit
- Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Rémunération : à partir de 24,60$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(E) en Planification Funéraire

    7 months ago

    Longueuil, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    Statut : temporaire à durée indéterminée Le ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées. **VOTRE...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut**: poste temporaire à possibilité de permanence, 35h, mardi au samedi Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des informations en adéquation avec la...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    5 days ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_** Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    13 hours ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il...

  • Conseiller(E) Aux Familles

    7 months ago

    Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_** - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Lieu**: 635 Curé-Poirier O. **Statut**:_ temporaire avec possibilité de permanence_ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services...

  • Préposé à La Logistique Funéraire

    7 months ago

    Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_** **Lieu de travail**: basé à Longueuil mais déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le préposé à la logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    Relevant de la directrice des finances, le(la) conseiller(ère) - ressources humaines agit à titre de généraliste en mettant de l’avant ses talents de communicateur, d’expert-conseil et d’agent de changement au sein de l’ensemble des équipes de travail de la Coopérative. Il(elle) supporte les gestionnaires dans leur gestion quotidienne de leurs...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Statut **:temporaire - remplacement de congé de maternité Relevant de la directrice des finances, le(la) conseiller(ère) - ressources humaines agit à titre de généraliste en mettant de l’avant ses talents de communicateur, d’expert-conseil et d’agent de changement au sein de l’ensemble des équipes de travail de la Coopérative. Il(elle)...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il...

  • Répartition/préposé.e à La Logistique Funéraire

    7 months ago

    Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_** - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le préposé à la répartition et logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène applicables et conformément aux standards...

  • Conseiller(ère) Pédagogique en Déficience

    7 months ago

    Longueuil, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    **Notre Service des ressources éducatives est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) pédagogique en déficience visuelle afin de combler un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine).** **Vous êtes intéressé(e) à la fonction de conseiller(ère) pédagogique? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Longueuil, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des informations en adéquation avec la...

  • Conseiller(ère) en Communication

    4 days ago

    Longueuil, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    **Vous êtes conseiller(ère) en communication - profil médias numériques? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)?** Le Centre de services scolaire Marie-Victorin **compte** sur vous! **Le Service du secrétariat général, des affaires corporatives et des...

  • Brancardier(ère)

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Lieu de travail **:Longueuil et déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le brancardier (appellation interne : préposé à la logistique funéraire) relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des...

  • Brancardier(ère)

    7 months ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Lieu de travail **:Longueuil et déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal **Horaire**: dimanche au jeudi - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le brancardier (appellation interne : préposé à la logistique funéraire) relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des...