Analyste Bilingue en Réclamations, Investissements

1 month ago


Quebec City, Canada Manulife Full time

locations- CAN, Québec -Télétravail à temps plein- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- time left to apply- Date de fin : 29 novembre 2024 (Il reste 15 jours pour postuler)- job requisition id- JR24110134- L’unité administrative Assurance Manuvie est un important fournisseur de solutions d’assurance qui répondent aux divers besoins financiers des familles canadiennes. En collaboration avec des conseillers indépendants de partout au pays, nous offrons une gamme de solutions novatrices en matière de gestion de patrimoine et de protection financière, notamment des fonds distincts, des fonds communs de placement, des rentes, des comptes à intérêt garanti, des produits d’assurance vie individuelle et l’un des portefeuilles de produits à prestations du vivant les plus complets du secteur, qui comprend l’assurance maladies graves, l’assurance soins de longue durée et l’assurance invalidité.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un analyste en réclamations qui se joindra à notre équipe pour offrir un excellent service à notre clientèle partout au Canada. La personne retenue saura faire preuve d’empathie, de professionnalisme, d’un excellent sens de l’organisation et de persévérance, sera stimulée par le travail d’équipe et saura offrir un service à la clientèle exemplaire, particulièrement dans les moments les plus cruciaux.
- Responsabilités liées au poste:
- Offrir constamment un service exceptionnel aux clients internes et externes en faisant preuve du plus haut degré de professionnalisme dans toutes les communications.-
- Communiquer de façon professionnelle, tant à l’écrit qu’à l’oral.-
- Faire preuve d’empathie et prévoir les besoins des clients au moyen de l’écoute active.-
- Examiner les demandes de règlement et veiller à ce que les dossiers soient traités conformément aux procédures et aux lois sur les produits, la protection des renseignements personnels, les régimes de retraite et la lutte contre le blanchiment d’argent, ainsi qu’à la réglementation fiscale canadienne.-
- Documenter les dossiers de demande de règlement pour assurer l’exactitude de la consignation des événements.-
- Obtenir des renseignements complets pour assurer l’exactitude des dossiers.-
- Mettre à jour le système minutieusement pour assurer l’exactitude du calcul des provisions.- Compétences requises:
- Aptitudes en mathématiques de base requises.-
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, le service client et grande capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit avec nos clients internes et externes, nos demandeurs, nos conseillers, nos avocats et nos employés.- Compétences recherchées:
- Connaissance pratique de la législation gouvernementale, de la _Loi sur les assurances_ et du _Code civil du Québec_, un atout.-
- Connaissance des produits de placement, un atout.-
- Un à deux ans ou plus d’expérience dans le traitement des demandes de règlement, un atout.-
- Connaissance pratique des systèmes de traitement et de numérisation, un atout.-
- Connaissance de base des systèmes administratifs (ordinateurs centraux, AWD, iFAST), un atout.-
- Esprit d’amélioration continue et capacité à réussir dans un environnement très dynamique.-
- Excellent sens de l’organisation permettant d’être en mesure de travailler dans un environnement multitâche afin de respecter et de maintenir toutes les normes de service.-
- Grande aisance à gérer des appels avec des clients en deuil ou émotifs et excellente capacité à réagir de manière constructive et résolue dans des situations tendues ou émotives.-
- Connaissance de l’élaboration de lettres professionnelles.- En faisant carrière avec nous:
- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;-
- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement-
- Flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;-
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.- #LI-REMOTE
- À propos de Manuvie et de John Hancock
- La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse- .
- Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
- À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes



  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Analyste en investissements Statut: Régulier Sommaire: En tant qu'analyste en investissements, vous participez, en collaboration avec l’ensemble des différentes VPE et leurs parties prenantes, à différentes étapes du processus de demande d’investissement et influencez la prise de décision pour atteindre les cibles de rendement...


  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Réclamations/ Administration / Permanent/ Temps plein / 100% télétravail / Montréal/ Québec/ Bilingue _ **Description d'emploi** Vous recherchez un emploi qui combine les tâches administratives, l’analyse de dossiers et le service à la clientèle? Vous souhaitez relever des défis personnels dans un environnement positif tout en travaillant en...


  • Quebec City, Canada EBC Inc. Full time

    AFFAIRES JURIDIQUES EBC est fière de compter sur une solide équipe de professionnels qui collaborent ensemble à réaliser la mission du département : Conseiller, protéger et faire respecter les droits dEBC tout au long du cycle de vie dun projet : du développement des affaires à la soumission, de la négociation du contrat à son exécution, de...


  • Quebec City, Canada Levio Full time

    Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et boostez votre carrière chez Levio. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d'une équipe de haut calibre. La variété des défis proposés par nos clients vous donnera l'occasion de...

  • Réclamations

    2 months ago


    Quebec City, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:To obtain proper credit from all Vendor Partners and control Inventory through proper merchandise handling procedures according to company guidelines while providing exceptional customer service to vendor partners, associates, as well as with customers while on the sales floor. **What you'll do...**: 1. Participer à la prévention...

  • Réclamations

    1 month ago


    Quebec City, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Obtenir le crédit approprié de tous les fournisseurs partenaires et contrôler les stocks en suivant les procédures de traitement des marchandises appropriées, conformément aux lignes directrices de la Compagnie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux partenaires fournisseurs, aux associés et aux...


  • Quebec City, Canada Laval VW Full time

    Pièces et service 40 / semaine Dès que possible Laval Volkswagen est à la recherche du meilleur préposé aux réclamations de la grande région de Québec. Vous avez la tête de l’emploi si vous êtes très allumé et minutieux, et si vous possédez déjà des connaissances en automobiles. Vous êtes également habile avec les logiciels informatiques?...


  • Quebec City, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de représentant services financiers en investissement à la Banque Nationale, c'est un emploi qui te permet de créer un impact positif auprès de la clientèle. Dans ce rôle, tu appuies spécifiquement les planificatrices et planificateurs financiers dans l’ensemble de leurs activités administratives en investissement, tout en participant...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Analyste en placements privés Statut: Régulier Sommaire: L'analyste en placements privés sera appelé à participer à l’élaboration et la gestion des stratégies de placements privés, ainsi qu’à la sélection et le suivi des gestionnaires de portefeuille autant pour les compagnies d’assurance, les fonds de pension que les...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Stagiaire - Analyste en contrôle de projets (volet informations de gestion - BI) Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: En tant que stagiaire - analyste en contrôle de projets (volet informations de gestion - BI), tu te réaliseras dans les fonctions suivantes: Supporter le bureau de création de valeur dans l'exploitation de...


  • Quebec City, Canada Gestion financière MD Full time

    Numéro de la demande: 159433 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. Nous sommes à la recherche d'un **Conseiller (e) en Investissements **, dynamique_ _et soucieux du service à la clientèle afin de compléter notre équipe. **Tâches** À titre de **Conseillier(e) en...


  • Quebec City, Canada ACT actuaires Full time

    Relevant de la directrice et conseillère principale de la division ACT SST, le(la) Conseiller(ère) en gestion des réclamations CNESST jouera un rôle important auprès des clients de la firme. Ce poste offre une occasion stimulante de faire progresser sa carrière au sein d’une entreprise dynamique en pleine croissance et


  • Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Conseiller.ère en SST

    6 months ago


    Quebec City, Canada Le Consortium de ressources et d’expertises coopératives Full time

    Tu es **rigoureux**, **empathique **et **passionné **par la santé et la sécurité au travail ? Tu souhaites **participer **au **bien-être **des employés et **relever **des **défis **stimulants ? Viens **contribuer** activement à faire rayonner les entreprises d’économie sociale par tes connaissances et ton expertise. **Un travail qui fait la...


  • Quebec City, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche **d'une conseillère ou d'un conseiller** **en gestion des réclamations SST** pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Québec, Longueuil ou Laval. Ton rôle premier consistera à conseiller notre clientèle, c’est-à-dire les employeurs, sur les meilleures pratiques de gestion à adopter...


  • Quebec City, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche **d'une conseillère ou d'un conseiller** **en gestion des réclamations SST** pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Québec, Longueuil ou Laval. Ton rôle premier consistera à conseiller notre clientèle, c’est-à-dire les employeurs, sur les meilleures pratiques de gestion à adopter...


  • Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 8 jour(s)- job requisition id- JR23090305- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales...

  • Analyste en Transport

    6 months ago


    Quebec City, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Prevost,...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Analyste contrôle de projets Statut: Régulier Sommaire: Comme analyste en suivi et contrôle, vous relèverez de la direction - Bureau de projets. Vous serez un partenaire incontournable pour le soutien des processus de gestion de Portefeuille. Vous participerez activement à la mise en place des conditions adéquates pour la...


  • Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 **Particularité du poste: Appels sortant principalement** **Exigences linguistiques du poste**: Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit **Attestations pour le rôle **:CCVM ou IFSE requise **Travail à domicile** **Disponibilité**: Lundi au vendredi entre 10h00 et 20h00...