Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago

Kirkland, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de l’Ouest-de-l ’île vise à être reconnue comme la meilleure institution financière dans son marché, tant pour l'excellence de son service que pour son implication dans la communauté. Créatrice de richesse par l’éducation, elle se démarque par l’accompagnement personnalisé que ses employés offrent à nos membres et clients.

Elle dessert un marché urbain qui se distingue par son multiculturalisme et à la fois par son fort son potentiel de développement des affaires. L'actif atteint plus de 1,194 milliard de dollars, dont l’épargne totalise 946 millions de dollars. La Caisse compte 4 centres de services dans lesquels ses employés sont regroupées. Reconnue pour son savoir-faire et son expertise, la Caisse accorde une importance primordiale au bien-être de tous ses employés.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, incluant une soirée.
- Lieu de travail : Pointe-Claire et Pierrefonds. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emplois disponibles : 3

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérat

  • Associé Expérience Client

    4 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex West-Island**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex West Island -Kirkland Quebec H9H 5J1 **As soon as possible**Schedule: Variable (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique **Kinatex West Island **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex West-Island**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex West Island -Kirkland Québec H9H 5J1 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique **Kinatex West Island **est** **présentement à la recherche d'un(e)...

  • Associé Principal Expérience Client

    6 days ago

    Kirkland, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 179478 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 198369  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • Associé Expérience Client

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195826 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Agent(E) Liaison Scientifique Et Mã©dical

    2 days ago

    Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    **Agent(e) Liaison Scientifique et Médical, Médicines Cardiovasculaires** Relevant du directeur, médécines spécialisées, Affaires médicales, **l’agent(e) de liaison médicale et scientifique **est un(e) professionnel(le) médical(e) sur le terrain dont la responsabilité principale consiste à communiquer d’égal à égal de façon non...

  • Associé, Expérience Client

    4 days ago

    Kirkland, Canada TD Bank Full time

    426274BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de d - tail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 3662 Boul Saint-Charles **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Kirkland **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...

  • Gérant(E) de Rayon Expérience Client

    3 weeks ago

    Kirkland, Canada Walmart Kirkland Full time

    **Les succursales Walmart sont au cœur de nos collectivités** En tant qu'associés, vous serez les premières personnes que nos clients rencontreront lors de chacune de leurs visites à nos succursales. Vous leur apporterez votre aide et vous veillerez à remplir nos tablettes des excellents produits que nos clients recherchent et s'attendent à trouver...

  • Associé Expérience Client

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Banque Scotia Part time

    Numéro de la demande: 195826 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Chef D’équipe

    5 days ago

    Kirkland, Canada Pfizer Full time

    Date de fin d’affichage : le 11 décembre, 2023 Posting closing date: December 11th, 2023 Statut: Régulier, temps plein Status: Regular, Full Time - (English to follow)_ RÉSUMÉ DU POSTE: - Le ou la chef d’équipe - Expérience client, Information pharmaceutique, occupe un poste de direction dans lequel il ou elle a la responsabilité de diriger...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 days ago

    Kirkland, Canada Automobile en Direct Full time

    Vous êtes une personne dynamique et aimez travailler dans un environnement stimulant ? Nous avons un emploi tout indiqué pour donner un bel élan à votre carrière! Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) des ventes. **Les objectifs et le résumé du poste**: - Contribuer de façon active au soutien de l’expérience client. **Rôles...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Scotiabank Full time

       Numéro de la demande: 198369 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 198369 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 198369 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Banque Scotia Part time

    Numéro de la demande: 198369 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Conseiller-ère ressources humaines, axé-e rémunération

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Randstad Canada Full time

    Conseiller(ère) ressources humaines, axé(e) rémunérationL'ouest de l'île - présentiel avec un horaire flexibleSalaire entre 80k et 90k selon l'expérienceUne entreprise œuvrant dans le domaine de l'aéronautique est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en Ressources Humaines . Ce poste jouera un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des...

  • Cuisinier Et Caissier

    1 week ago

    Kirkland, Canada PFK Full time

    Chez PFK, nous nourrissons le monde. Mais nous faisons plus que cela. Nous remplissons leur vie. Nos repas sont importants et lorsque nous les servons avec notre hospitalité, nous faisons de la journée de nos clients une journée inoubliable. Nos emplois sont donc plus qu’un salaire - ils consistent à être indépendants, à s’amuser et à se faire de...

  • Agent Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Fix Auto Full time

    **Fix Auto** est à la recherche d'un **Agent de liaison!** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que **Agent de Liaison**, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...

  • Assistant(E) Gérant(E) Viande

    1 week ago

    Kirkland, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) Viande - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35290 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Sébastien Kerdranvat Inc. (Metro Kirkland)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant du rayon des viandes, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision de toutes les...