Associé, Expérience Client

3 weeks ago


Kirkland, Canada TD Bank Full time

426274BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de d
- tail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 3662 Boul Saint-Charles

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Kirkland

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 18.75

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr et inclusif afin que les coll



  • Kirkland, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...


  • Kirkland, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 178634 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Kirkland, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 181079 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Kirkland, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 198369 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


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    Numéro de la demande: 168773 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Kirkland, Canada Walmart Kirkland Full time

    **Les succursales Walmart sont au cœur de nos collectivités** En tant qu'associés, vous serez les premières personnes que nos clients rencontreront lors de chacune de leurs visites à nos succursales. Vous leur apporterez votre aide et vous veillerez à remplir nos tablettes des excellents produits que nos clients recherchent et s'attendent à trouver...

  • Associé, épicerie

    4 weeks ago


    Kirkland, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme associé à l'épicerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L'associé, épicerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le zonage du...


  • Kirkland, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Le gérant de rayon, expérience client de l’aire de vente fournira un service à la clientèle en coordonnant les activités des associés pour conserver l’aire de vente stockée et zonée et en offrant son aide pour répondre aux besoins de magasinage des clients. Il accomplira ces tâches en apportant son aide à...

  • Associé, épicerie

    4 weeks ago


    Kirkland, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme associé à l'épicerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L'associé, épicerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le zonage du...


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  • Kirkland, Canada Valeo Pharma Inc. Full time

    Nous cherchons pour un poste temporaire, 3 mois (avec possibilité de prolongation) un associé en assurance qualité. En tant qu’ **Associé, Assurance qualité**, vous serez responsable d’assurer la gestion documentaire du département en lien avec les normes réglementaires. **FONCTIONS ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**: - Être responsable du...


  • Kirkland, Canada Walmart Kirkland Full time

    Avez-vous une passion pour le travail en plein air et un intérêt pour le jardinage? Walmart recherche des associé(e)s saisonnier(ères) motivé(e)s et dynamiques pour rejoindre notre équipe du Centre Jardin. En tant qu'associé(e) de notre centre jardin, vous jouerez un rôle clé dans l'offre d'un service à la clientèle exceptionnel, tout en...


  • Kirkland, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés de l'expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l'assistance que nous sommes fiers d'offrir. C'est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walmart pour chaque personne qui entre dans nos succursales.Nous offrons de...

  • Associés Aux Ventes

    4 weeks ago


    Kirkland, Canada Le Boulevard - Snacks, Beverages & Vapes Full time

    **Associés aux ventes** Chez Le Boulevard, connu auparavant sous le nom de Boul. Vapes, notre priorité est d’offrir un service à clientèle hors pair par le biais de connaissances approfondies ainsi qu’une ambiance amicale. Nous croyons fortement au travail d’équipe et contribuons tous à créer un endroit de travail plaisant et...


  • Kirkland, Canada TD Bank Full time

    415169BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 3662 Boul Saint-Charles **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Kirkland **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Kirkland, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Créer et maintenir un environnement de travail sécuritaire et efficace pour tous les clients, associés, visiteurs et fournisseurs, tout en ayant un comportement positif et professionnel en tout temps. Augmenter la rentabilité et atténuer les pertes, qu'elles soient financières ou matérielles.Ce que vous ferez...1. Assurer la...


  • Kirkland, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Kirkland, Canada Walmart Kirkland Full time

    Travailler comme associé(e) au traitement des commandes OMNI chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Un préposé au traitement des commandes OMNI sélectionne, emballe et distribue les commandes en ligne selon des normes élevées de qualité et de précision tout en adhérant...


  • Kirkland, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada, nous sommes passionnés par tout ce qui touche le sommeil. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous ! Nous sommes ravis de renforcer notre partenariat avec Walmart Canada avec le lancement des magasins « Sleep Country Express » et « Dormez-vous Express...


  • Kirkland, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Cueillir et emballer les commandes d’épicerie en ligne à livrer en s’assurant d’offrir une épicerie de grande qualité et exacte, tout en respectant des normes de sécurité et d’hygiène alimentaire rigoureuses pour satisfaire la clientèle. Ce que vous ferez... 1. Cueillir et assembler efficacement les commandes...