Agent(E) de Service à La Clientèle

7 months ago


Québec, Canada Logisco Full time

**La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, qui possède plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe du Service à la clientèle de chez LOGISCO est à la recherche de ses nouvel(le)s agent(e) de service à la clientèle. L’équipe de l’expérience-client résidentielle souhaite offrir une expérience professionnelle et rapide à ses locataires qui sont au cœur de ses opérations. Par votre expérience dans un centre d’appel et dans la gestion de plaintes, vous pourrez venir contribuer directement à l’amélioration continue de ce département en constante évolution**

**Vous êtes un(e) fin(e) négociateur(trice) orienté(e) vers le service client et l’atteinte d’objectifs? Vous possédez également une habileté à communiquer et à garder votre calme lors de situation chargée émotionnellement? Nous aimerions vous connaître**

**VOICI CE QUE L'ON VOUS OFFRE**
- Poste à temps plein 40 heures par semaine;
- Horaire fixe et politique de télétravail;
- 4 semaines de vacances et l'ajout d'une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu'à concurrence de 5 semaines;
- REER avec contribution de l'employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de ta fête;
- Compte santé;
- Programme d'aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit.

**VOTRE RÔLE**
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, assistant virtuel et en personne);
- Documenter les dossiers des clients;
- Créer les bons de travail suite aux demandes des clients;
- Assurer un suivi avec les clients concernant les dossiers complexes;
- Effectuer la gestion des insatisfactions et contribuer à l’amélioration de ce volet (analyses de dossier, discussions, solutions, suivis de sondage, etc.);
- Prendre part à l’élaboration des processus d’amélioration continue.

**FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES**
- Formation pertinente dans le domaine de l’administration ou du service à la clientèle;
- Expérience dans un centre d’appel;
- Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle, dont 2 années dans le domaine de la gestion de plaintes;
- Maitriser la Suite Office;
- Un excellent français parlé et écrit;
- Formation ou connaissances en gestion immobilière - un atout.



  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...


  • Québec, Canada Progi Full time

    Prendre le téléphone pour aider les clients te passionne ? Participer à des projets de grande envergure te motive ? Progi a une place pour toi comme agent(e) au service à la clientèle. L’agent(e) au service à la clientèle est un super utilisateur de l’ensemble des solutions informatiques de Progi et peut ainsi conseiller nos clients dans...


  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Québec, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time

    **Description de l'entreprise** Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d’optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l’ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et...


  • Québec, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à la clientèle** au sein de notre...


  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Québec, Canada Solutions ComptoirsComptoir Tec Full time

    Solutions Comptoirs/Comptoir TEC est en expansion et est à la recherche d’un(e) **Agent(e) au service à la clientèle.** **Vous désirez travailler dans la magnifique région des Laurentides et à Saint-Jérôme plus particulièrement?** **Vous désirez un emploi à temps plein?** Vous cherchez des défis? Vous aimez faire plusieurs tâches durant votre...


  • Québec, Canada Roulottes Gauthier Full time

    Roulottes Gauthier est une entreprise familiale fondée par un père et un fils passionné des véhicules récréatifs. Roulottes Gauthier se spécialise dans la vente de roulottes neuves/usagés, la vente de pièces de VR neuves et usagées, la réparation de roulotte/VR, la consignation de VR et la location de roulotte/VR. Dû à la grande demande, nous...


  • Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des formations, un...


  • Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...


  • Québec Province, Canada Impact Détail Inc Full time €17

    Nous sommes présentement à la recherche *d'un(e) Agent(e) service à la clientèle *prêts à joindre notre équipe dynamique afin de faire des *démonstrations de produits en épicerie.* Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? Tu recherches un horaire de 3 jours? Le démonstrateur s’occupe de faire déguster et faire découvrir aux...


  • Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion) - Du...


  • Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

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  • Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

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  • Québec, Canada Abat Extermination Full time

    _**Abat Extermination**_ est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec ! Le service à la clientèle et la gestion de dossiers administratifs t’intéresse? L’équipe est à la recherche d’agents au service à la clientèle. Nous avons deux postes de disponibles: - Agent aux soumissions - Agent au service...


  • Québec, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle ? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres ? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**: **Ton horaire**: - Mardi, Mercredi et Jeudi soir de 16h à 20h30 - Temps partiel 15h par semaine - Le vendredi soir et le week-end on est...


  • Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

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