Agent(E) de Service à La Clientèle

4 months ago

Québec, Canada Logisco Full time

**La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, qui possède plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe du Service à la clientèle de chez LOGISCO est à la recherche de ses nouvel(le)s agent(e) de service à la clientèle. L’équipe de l’expérience-client résidentielle souhaite offrir une expérience professionnelle et rapide à ses locataires qui sont au cœur de ses opérations. Par votre expérience dans un centre d’appel et dans la gestion de plaintes, vous pourrez venir contribuer directement à l’amélioration continue de ce département en constante évolution**

**Vous êtes un(e) fin(e) négociateur(trice) orienté(e) vers le service client et l’atteinte d’objectifs? Vous possédez également une habileté à communiquer et à garder votre calme lors de situation chargée émotionnellement? Nous aimerions vous connaître**

**VOICI CE QUE L'ON VOUS OFFRE**
- Poste à temps plein 40 heures par semaine;
- Horaire fixe et politique de télétravail;
- 4 semaines de vacances et l'ajout d'une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu'à concurrence de 5 semaines;
- REER avec contribution de l'employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de ta fête;
- Compte santé;
- Programme d'aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit.

**VOTRE RÔLE**
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, assistant virtuel et en personne);
- Documenter les dossiers des clients;
- Créer les bons de travail suite aux demandes des clients;
- Assurer un suivi avec les clients concernant les dossiers complexes;
- Effectuer la gestion des insatisfactions et contribuer à l’amélioration de ce volet (analyses de dossier, discussions, solutions, suivis de sondage, etc.);
- Prendre part à l’élaboration des processus d’amélioration continue.

**FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES**
- Formation pertinente dans le domaine de l’administration ou du service à la clientèle;
- Expérience dans un centre d’appel;
- Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle, dont 2 années dans le domaine de la gestion de plaintes;
- Maitriser la Suite Office;
- Un excellent français parlé et écrit;
- Formation ou connaissances en gestion immobilière - un atout.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent de service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleSous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle, l'agent au service à la clientèle est responsable de :Accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsAssister les clients dans leurs besoins et...

  • Agent de service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleSous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèle, l'agent au service à la clientèle est responsable de :Accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsAssister les clients dans leurs besoins et...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time

    **Description de l'entreprise** Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d’optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l’ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à la clientèle** au sein de notre...

  • Agent de service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleResponsabilitésAccueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsTravailler en équipe sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèleCompétences requisesExcellent esprit d'équipeCompétences en...

  • Agent de service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recrute un(e) agent(e) au service à la clientèleResponsabilitésAccueillir les clients par téléphone, courriel ou en personneRépondre à leurs questions et fournir des informationsTravailler en équipe sous la supervision de la chef d'équipe du service à la clientèleCompétences requisesExcellent esprit d'équipeCompétences en...

  • Agent de service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne, et de répondre à leurs questions et besoins. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le...

  • Agent de service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie recherche un(e) agent(e) au service à la clientèleL'agent au service à la clientèle est responsable de l'accueil des clients par téléphone, courriel ou en personne, et de répondre à leurs questions et besoins. Il/elle fournit des informations sur les produits et services de l'entreprise, prend les commandes des clients et assure le...

  • Agent au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des i

  • Agent au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèleSous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des i

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Roulottes Gauthier Full time

    Roulottes Gauthier est une entreprise familiale fondée par un père et un fils passionné des véhicules récréatifs. Roulottes Gauthier se spécialise dans la vente de roulottes neuves/usagés, la vente de pièces de VR neuves et usagées, la réparation de roulotte/VR, la consignation de VR et la location de roulotte/VR. Dû à la grande demande, nous...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Offre d'emploi chez CB CanadaPoste : Agent de service à la clientèleDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par le service à la clientèle et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à CB Canada. Vous serez responsable de servir les clients de manière efficace et courtoise, de vendre des produits...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Offre d'emploi chez CB CanadaPoste : Agent de service à la clientèleDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par le service à la clientèle et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à CB Canada. Vous serez responsable de servir les clients de manière efficace et courtoise, de vendre des produits...

  • Agent au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada SG Énergie Full time

    SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission du Groupe ESSALe Groupe ESSA est une entreprise de services de déneigement et d'entretien paysager à Québec, avec une expérience de plus de 35 ans dans le domaine. Nous offrons des services de tonte de pelouse, de fertilisation et de déneigement à des clients résidentiels, commerciaux et institutionnels.Agent(e) de service à la...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission du Groupe ESSALe Groupe ESSA est une entreprise de services de déneigement et d'entretien paysager à Québec, avec une expérience de plus de 35 ans dans le domaine. Nous offrons des services de tonte de pelouse, de fertilisation et de déneigement à des clients résidentiels, commerciaux et institutionnels.Agent(e) de service à la...

  • Agent(e) d'affectation

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Poste d'Agent(e) d'affectationLa Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec (CSSDQ) est à la recherche d'un professionnel dynamique et organisé pour occuper le poste d'Agent(e) d'affectation. Ce poste est essentiel au fonctionnement de notre organisation, car il consiste à affecter les services d'aide à...