Agent(E) de Service à La Clientèle

6 months ago

Québec, Canada Logisco Full time

**La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, qui possède plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe du Service à la clientèle de chez LOGISCO est à la recherche de ses nouvel(le)s agent(e) de service à la clientèle. L’équipe de l’expérience-client résidentielle souhaite offrir une expérience professionnelle et rapide à ses locataires qui sont au cœur de ses opérations. Par votre expérience dans un centre d’appel et dans la gestion de plaintes, vous pourrez venir contribuer directement à l’amélioration continue de ce département en constante évolution**

**Vous êtes un(e) fin(e) négociateur(trice) orienté(e) vers le service client et l’atteinte d’objectifs? Vous possédez également une habileté à communiquer et à garder votre calme lors de situation chargée émotionnellement? Nous aimerions vous connaître**

**VOICI CE QUE L'ON VOUS OFFRE**
- Poste à temps plein 40 heures par semaine;
- Horaire fixe et politique de télétravail;
- 4 semaines de vacances et l'ajout d'une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu'à concurrence de 5 semaines;
- REER avec contribution de l'employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de ta fête;
- Compte santé;
- Programme d'aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit.

**VOTRE RÔLE**
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, assistant virtuel et en personne);
- Documenter les dossiers des clients;
- Créer les bons de travail suite aux demandes des clients;
- Assurer un suivi avec les clients concernant les dossiers complexes;
- Effectuer la gestion des insatisfactions et contribuer à l’amélioration de ce volet (analyses de dossier, discussions, solutions, suivis de sondage, etc.);
- Prendre part à l’élaboration des processus d’amélioration continue.

**FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES**
- Formation pertinente dans le domaine de l’administration ou du service à la clientèle;
- Expérience dans un centre d’appel;
- Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle, dont 2 années dans le domaine de la gestion de plaintes;
- Maitriser la Suite Office;
- Un excellent français parlé et écrit;
- Formation ou connaissances en gestion immobilière - un atout.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent de service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...

  • Agent de service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèleGo RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif.L'entrepriseLe groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent(e) de Bureau- Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Go RH Full time €20 - €25

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel. Avec plus de 140 employés en haute-saison, l’entreprise offre une expérience-client impeccable. Ils...

  • Agent de service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèleGo RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif.L'entrepriseLe groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Go RH Full time €20 - €25

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    québec city, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    québec city, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    québec city, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèleGo RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    québec city, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèleGo RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les se

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Québec, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time

    **Description de l'entreprise** Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d’optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l’ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    5 months ago

    Québec, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à la clientèle** au sein de notre...

  • Agent au service à la clientèle web

    3 weeks ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion) - Du...

  • Agent au service à la clientèle web

    3 weeks ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion) - Du...

  • Agent au service à la clientèle web

    3 weeks ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNETNous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise.Vous trouverez chez nous :- Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport en...

  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SPI Health and Safety Full time

    Agent(e) service à la clientèle bilingue Notre équipe recherche un(e) agent(e) service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Blainville, QC, Canada. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour les soutenir et les aider à résoudre leurs problèmes.Compétences requises Expérience en service à la clientèle...

  • Agent au service à la clientèle web

    3 weeks ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNETNous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web)au sein de notre entreprise.Vous trouverez chez nous :- Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion) - Du transport en...