Agent Principal D’administration Des Régimes

3 weeks ago

Maisonneuve, Canada Manulife Full time

We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our business. To help us stand out, we help you step up, because when colleagues are healthy, respected and meaningfully challenged, we all thrive. Discover how you can grow your career, make impact and drive real change with our Winning Team today.

**Working Arrangement**

Hybrid

Nos activités de l’Assurance collective visent à créer une expérience simple et enrichissante pour nos clients. L’unité Assurance collective répond aux besoins des promoteurs de régime, des participants et des conseillers et courtiers, dans le but d’améliorer la santé des Canadiens et la solidité des entreprises.

L’équipe Administration, Services aux promoteurs de régime rassemble les gens, la technologie et des services d’experts pour simplifier l’administration des régimes d’assurance collective et faire vivre aux participants et aux clients une expérience puissante. Notre équipe soutient nos clients de l’Assurance collective en coordonnant les efforts pour offrir un service à la clientèle et un service d’administration des régimes d’assurance collective de premier ordre. L’équipe Administration, Services aux promoteurs de régime est à la recherche d’un **Agent principal bilingue, administration des régimes d’avantages sociaux **pour se joindre à notre équipe.

**Responsabilités**
- Agir en tant qu’administrateur de régime pour les groupes de taille importante dont les régimes sont complexes, en s’acquittant de l’administration courante des contrats dont il a la charge, incluant les radiations, les modifications, les départs à la retraite et les mises à jour des données sur les participants, au moyen d’un logiciel d’administration des avantages sociaux.
- Tu es confortable avec la communication en français et en anglais
- Gérer les courriels des clients envoyés par les employeurs et assurer un suivi en respectant les normes de service établies dans l’entente de service en vigueur.
- Gérer tous les dossiers transmis à un échelon supérieur par les agents d’administration (Recherche), et offre à ceux-ci de l’encadrement et du mentorat au besoin.
- Effectuer des recherches sur les problèmes liés à l’admissibilité des participants, les analyser, en comprendre la cause première, apporter les correctifs nécessaires et suggérer des mesures visant à prévenir leur récurrence.
- Participer aux réunions avec les clients à titre d’expert pour leurs processus d’administration.
- Participer à l’élaboration de guides d’administration à l’intention des clients de régimes (autogérés et pleinement administrés).
- Effectuer des tests de fonctionnalité relatifs aux nouvelles mises en place, à la conversion de système, ainsi qu’aux projets d’adhésion et de renouvellement de l’adhésion.

**Comment aurez-vous un impact?**

**Qu’est-ce qui vous motive?**
- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

**Ce que nous cherchons**
- Sens aigu du service à la clientèle
- Esprit d’initiative, souplesse et capacité d’adaptation au changement, résilience face à l’ambiguïté
- Pouvoir d’influence et sens de la négociation
- Aptitudes à trouver des solutions et à passer à l’action
- Esprit d’équipe
- Capacité à livrer un travail de grande qualité dans les délais impartis.
- Vous avez conscience du besoin continu d’apprendre et d’investir dans votre perfectionnement.
- Vous ne perdez jamais le client de vue - vous êtes attentif à ses besoins et à la qualité de son expérience avec nous. Vous placez le client au cœur de tout ce que vous faites.
- Vous apprenez RAPIDEMENT. Vous parvenez à maîtriser facilement de nouvelles idées et technologies, ainsi que de nouveaux concepts et outils.
- Vous manifestez des comportements responsables - vous faites preuve d’initiative et assumez les responsabilités dans tout ce que vous faites.
- Vous prenez les choses comme elles viennent et êtes en mesure de vous adapter au changement et même de l’accepter.
- Vous excellez dans la gestion efficace des priorités concurrente

  • Agent Principal Bilingue, Administration Des

    4 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Soutien D’administration Des Régimes D'avantages

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24020951- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à...

  • Soutien D'administration Des Régimes D'avantages

    2 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à...

  • Administrateur Bilingue, Mise en Place

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030368- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les...

  • Spécialiste de La Mise en Place Bilingue, Service

    2 months ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Spécialiste de La Mise en Place Bilingue, Service

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 4 jour(s)- job requisition id- JR23081448- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues...

  • Gestionnaire, Administration Adminadvantage

    2 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR24031596- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le...

  • Responsable Bilingue de Service

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Toronto, Ontario- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24011119- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout...

  • Technicien(Ne) Principal(E) en Mécanique Du

    1 week ago

    Maisonneuve, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full time

    Titre du poste: - Technicien(ne) principal(e) en mécanique du bâtiment (Réaffichage)- Numéro de concours: - 2023-27300-1921- Catégorie d'emploi: - Gestion des immeubles- Nombre de postes disponibles: - 1- Description: Faire une différence dans la vie de la population québécoise vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en...

  • Analyste Des Primes

    4 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24041044- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout...

  • Analyste Des Primes

    2 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24041044- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout...

  • Agent(E) D’assistance Bienplanifier

    3 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24051456- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à...

  • Agent(e) au service à la clientèle-clinique auditive

    2 months ago

    Maisonneuve, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client, une clinique offrant des produits et services d'aides auditives, est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne qui se démarque par son service à la clientèle hors pair, son dévouement et son empathie.Vos responsabilités seront les suivantes : -Répondre aux...

  • Directeur principal ou directrice principale en incitatifs fiscaux et RS&DE

    2 days ago

    Hochelaga-Maisonneuve, Quebec, Canada Mallette Full time

    Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui révolutionne les standards comptables grâce à son approche novatrice et collaborative. Notre équipe polyvalente et experte te promet une expérience professionnelle enrichissante.Prêt(e) à relever un challenge stimulant? Nous recherchons un(e) directeur(trice) principal(e) en recherche scientifique et...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    4 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    2 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR23121273- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout dans le monde et à...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    2 weeks ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our business. To help us stand out, we help you step up, because when colleagues are healthy, respected and...

  • Spécialiste Bilingue de La Mise en uvre de

    4 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Spécialiste Bilingue de La Mise en uvre de

    2 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l'ensemble de nos...

  • Administrateur Bilingue, Administration Des

    2 days ago

    Maisonneuve, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l'ensemble de nos...