Conseiller(ère) à La Clientèle

6 days ago

Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqué pour

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    2 months ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Conseiller.ère à La Vente

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Opto-Reseau Inc. Full time

    **Conseiller**-**ère** à la vente** Opto-Réseau - Candiac 210, boul. Jean-Leman, local 105, Candiac (Québec) J5R 6E6 **ON VOIT VOTRE TALENT.** - Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient-e-s des soins oculaires exemplaires...

  • Conseiller ère

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Le Groupe Maurice Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) LOCATION** - Permanent Temps partiel - 16 heures/semaine_ Résidence SEVÄ - Ville Candiac - Travailler au _**_Groupe Maurice_**_, c’est se coller à des valeurs humaines,_ - à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse._ **DÉTAILS DU POSTE**: - Poste à temps** **partiel** de jour; - Horaire de 9h à 17h -...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    1 week ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d’être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller (ère) au service après-vente...

  • Conseiller(ère) en Location

    2 months ago

    Candiac, Canada Sevä Full time

    CONSEILLER(ÈRE) LOCATION Permanent Temps partiel 16 heures/semaine Résidence SEVÄ - Ville Candiac Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. **DÉTAILS DU POSTE**: Poste à temps partiel De jour Horaire de 9h à 17h Incluant 1 fin de semaine sur...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    2 months ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d’être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller (ère) au service après-vente...

  • Conseiller(ère) Client Service Après-vente

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d’être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller (ère) au service après-vente...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d'être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller (ère) au service après-vente pour...

  • Conseiller(ère) RH

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible)- Régime de partage aux profits- Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l'entreprise et Régime d'achat d'actions-...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    3 weeks ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d’être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes. **Les Avantages de te joindre à notre équipe** - Télétravail + horaires flexibles -...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    1 week ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d’être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes. **Les Avantages de te joindre à notre équipe** - Télétravail + horaires flexibles -...

  • Conseiller(ère) RH

    3 weeks ago

    Candiac, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...

  • Conseiller (ère) Média-web

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Gravité Full time

    Gravité, une entreprise qui carbure au travail d'équipe dans un environnement de plaisir et de créativité, désire lever la barre par son excellence et son intégrité dans le déploiement de sa mission.LE RÔLELe/La conseiller (ère) voit au développement des affaires en faisant l'acquisition de comptes ainsi que la gestion d'une liste de clients...

  • Conseiller (ère) Média-web

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Gravité Full time

    Gravité, une entreprise qui carbure au travail d'équipe dans un environnement de plaisir et de créativité, désire lever la barre par son excellence et son intégrité dans le déploiement de sa mission.LE RÔLELe/La conseiller (ère) voit au développement des affaires en faisant l'acquisition de comptes ainsi que la gestion d'une liste de clients...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d'être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes.**Les Avantages de te joindre à notre équipe**- Télétravail + horaires flexibles- Régime...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    1 week ago

    Candiac, Quebec, Canada Fenplast Full time

    Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d'être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes.**Les Avantages de te joindre à notre équipe**- Télétravail + horaires flexibles- Régime...

  • Conseiller(ère) service après-vente

    2 months ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...

  • Conseiller(ère) service après-vente

    3 weeks ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...