Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

6 months ago

Boucherville, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e) - conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Tu souhaites évoluer dans un environnement agréable où prônent l’entraide, le développement de carrière et le bonheur au travail? Joins-toi à l’équipe de la Caisse Desjardins des Patriotes

Située sur la Rive-Sud de Montréal, la Caisse Desjardins des Patriotes compte près de 200 employés répartis dans sept centres de services. Grâce à la confiance de ses 66 178 membres, d’un volume d’affaires de 6,85 milliards de dollars et d’un actif de 2,43 milliards de dollars, c’est l’une des 5 plus grosse caisse Desjardins au Québec. Très reconnaissante envers ses membres copropriétaires et active dans son milieu, la Caisse offre plusieurs commandites et dons en appui aux différents projets dans la collectivité.

Travailler à la Caisse Desjardins des Patriotes, c’est:
S’épanouir à travers plusieurs opportunités de carrière intéressantes

Collaborer avec des professionnels d’expérience et d’expertise

Bénéficier d’avantages sociaux très généreux du fonds de pension à prestation déterminée

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

**Conditions particulières**
- Horaire : 30 heures par semaine, incluant 1 soir par semaine jusqu'à 20h00
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Déplacement : Être mobile pour se rendre dans les 7 centres de services de la Caisse
- Nombre d’emplois disponibles : 4

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    4 months ago

    Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Des Patriotes, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par...

  • Conseiller(ère) Service Aux Membres

    1 week ago

    Boucherville, Canada Crunch Fitness Canada (CFC009) Full time

    **Benefits**: - Opportunity for advancement - Training & development **CRUNCH Fitness** : Le gym sans limites depuis 1989 est enfin au Québec! 35 ans d’expérience toujours au goût du jour dans un esprit festif et coloré. Tu cherches à combiner travail, activité physique et plaisir? **CRUNCH Fitness** t’offre cette opportunité! On recherche des...

  • Conseiller(ère) Service Aux Membres

    2 months ago

    Boucherville, Canada Crunch Fitness Canada (CFC009) Full time

    **CRUNCH Fitness** : Le gym sans limites depuis 1989 est enfin au Québec! 35 ans d’expérience toujours au goût du jour dans un esprit festif et coloré. Tu cherches à combiner travail, activité physique et plaisir? **CRUNCH Fitness** t’offre cette opportunité! On recherche des gens énergiques et enthousiastes qui ont à cœur d’offrir une...

  • Conseiller(ère) Service Aux Membres

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Crunch Fitness Boucherville Full time

    **CRUNCH Fitness** : Le gym sans limites depuis 1989 est arrivé au Québec! Plus de 35 ans d’expérience toujours au goût du jour dans un esprit festif et coloré. Tu cherches à combiner travail, activité physique et plaisir? **CRUNCH Fitness** t’offre cette opportunité! On recherche des gens énergiques et enthousiastes qui ont à cœur...

  • Conseiller(ère) Service aux Membres

    2 months ago

    Boucherville, Canada Crunch Fitness Canada (CFC009) Full time

    CRUNCH Fitness : Le gym sans limites depuis 1989 est enfin au Québec!35 ans d’expérience toujours au goût du jour dans un esprit festif et coloré.Tu cherches à combiner travail, activité physique et plaisir? CRUNCH Fitness t’offre cette opportunité! On recherche des gens énergiques et enthousiastes qui ont à cœur d’offrir une expérience...

  • Conseiller(ère) Service aux Membres

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Crunch Fitness Canada (CFC009) Full time

    Benefits: Opportunity for advancement CRUNCH Fitness : Le gym sans limites depuis 1989 est enfin au Québec!35 ans d’expérience toujours au goût du jour dans un esprit festif et coloré.Tu cherches à combiner travail, activité physique et plaisir? CRUNCH Fitness t’offre cette opportunité! On recherche des gens énergiques et enthousiastes...

  • Agent(E) Télémarketing

    6 months ago

    Boucherville, Canada Ultratek Solutions Full time

    Titre du poste : Agent Télémarketing - Traitement des Prospects Lieu : Ultratek Solutions, 115 chemin du Tremblay, Boucherville Type d'emploi : Temps plein Description du poste: Ultratek Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du chauffage et de la climatisation résidentiels, est actuellement à la recherche d'un(e) Agent...

  • Agent(E) Télémarketing

    6 months ago

    Boucherville, Canada Ultratek Solutions Full time

    Titre du poste : Agent Télémarketing - Traitement des Prospects Lieu : Ultratek Solutions, 115 chemin du Tremblay, Boucherville Type d'emploi : Temps plein Description du poste: Ultratek Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du chauffage et de la climatisation résidentiels, est actuellement à la recherche d'un(e) Agent...

  • Conseiller en Expérience Client Numérique et Commerce Électronique

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada RONA Full time

    Rejoignez RONA, l'un des plus importants distributeurs de matériaux de construction au Canada. Chez RONA, nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à aider nos clients à réaliser leurs projets.Le rôleNous recherchons un(e) conseiller(ère) en expérience client numérique et commerce électronique qualifié pour rejoindre notre...

  • Conseiller en Expérience Client

    3 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Canam Full time

    Missiez votre expérience à la réussite de nos clientsNous sommes à la recherche d'un.e conseiller en expérience client pour rejoindre notre équipe à Canam. Vous êtes un expert en matière d'expérience client, capable de comprendre les besoins de nos clients et de contribuer à leur satisfaction.Développez votre carrière avec nousAvec plus...

  • Agent(E) Service Client

    1 month ago

    Boucherville, Canada Maison Rolland Full time

    **Relation client**: Agent(e) Service Client (H/F) **Contexte** Maison Rolland est une institution de la Rive-Sud de Montréal. Créée en 1940, cela fait plus de 80 ans que nous offrons des produits de pâtisserie haut de gamme avec des ingrédients de qualité. Avec les années les divisions chocolaterie, glacier et traiteur se sont développées. En...

  • Conseiller(ère), Expérience Numérique

    1 month ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience Numérique Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Conseiller(ère), Expérience Numérique

    1 month ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience Numérique LangueEnglish Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons...

  • Conseiller(ère), Expérience Numérique

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience NumériqueLangue EnglishFrançais (CA)PostulerChez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    6 months ago

    Boucherville, Canada Chaussures Pop Go Sport Full time

    **Assistant(e) Gérant(e) de magasin** Chaussures POP Go Sport - Boucherville **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    4 months ago

    Boucherville, Canada Chaussures Pop Go Sport Full time

    **Assistant(e) Gérant(e) de magasin** Chaussures POP Go Sport - Boucherville **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients...

  • Conseiller(ère), Expérience Numérique

    2 months ago

    boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience Numérique Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...

  • Conseiller(ère), Expérience Numérique

    2 months ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience Numérique Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...

  • Conseiller(ère), Expérience Numérique

    2 months ago

    Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience Numérique Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes...