Technology Service Tech I

6 months ago

Montréal, Canada Patterson Full time

**Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success.**

One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring to Patterson and believe that they build a stronger and successful organization.

**Job Summary**

As a Service Technician - High Technology at Patterson Dental, you will have to perform repairs, installations and maintenance of digital radiology, CAD/CAM and computer equipment on the road or at the office. You will also troubleshoot software problems on Windows-based PCs in dental clinics.

**Major Duties**
- Independently respond to customer calls assigned to him, determine the nature of the problem for a particular module or component.
- Determine the parts, supplies and tools needed to complete the service request.
- Communicate any unusual problems to the technical service coordinator following each call.
- Ensure that the standard response time established with the service coordinator is respected.
- Load, deliver, install, configure and train customers on the basic use and maintenance of the equipment sold.
- Use, maintain and secure test equipment and tools used to adjust, calibrate and repair equipment.
- Complete all required documentation (time sheets, service orders, Radiation Protection Bureau forms, inventory and expense reports).
- Return defective modules or parts to head office and identify items.
- Manage vehicle inventory and re-stock as necessary.
- Perform any other tasks assigned to him.

**Job Qualifications**
- College diploma in electronics and/or computer science and/or robotics.
- Valid driver's license and driving record in good standing.
- Excellent organizational skills and good problem-solving skills.
- Motivated worker with great team spirit and manual skills.
- Good knowledge of networking.
- 2 to 3 years of field repair work experience in the dental or medical environment.
- Experience in electricity or electronics and/or robotics.
- Knowledge of the MS Office suite.
- Knowledge of SAP software an asset.
- Strong customer service skills required.
- Excellent command of written and spoken French.
- Very good knowledge of English, both spoken and written. The employee will work 40% with English-speaking customers and 60% with suppliers outside Quebec. All technical support from our Canadian and American suppliers is offered exclusively in English.
- **Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès.**

L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.

**Résumé du poste**

En tant que technicien de service - haute technologie chez Patterson Dentaire, vous aurez à effectuer des réparations, des installations et l’entretien d’équipements de radiologie numérique, CAO/FAO et informatiques sur la route et au bureau. Vous procéderez au dépannage de problèmes logiciels sur des PC fonctionnant en environnement Windows dans des cliniques dentaires.

**Fonctions essentielles**
- Répondre de manière autonome aux appels des clients qui lui sont assignés, déterminer la nature du problème d'un module ou d'une composante particulière.
- Déterminer les pièces, les fournitures et les outils nécessaires pour traiter la demande de service.
- Communiquer tout problème inhabituel au coordonnateur du service technique suivant chaque appel.
- Garantir que le temps de réponse standard établi avec le coordonnateur de service est respecté.
- Charger, livrer, installer, configurer et former les clients sur l'utilisation et l'entretien de base de l'équipement vendu.
- Utiliser, entretenir et sécuriser les appareils de tests et les outils utilisés pour ajuster, calibrer et réparer les équipements.
- Remplir toute la documentation requise (feuilles de temps, commandes de service, formulaires du Bureau de la radioprotection, rapports d'inventaire et de dépenses).
- Retourner les modules ou les pièces défectueuses au siège social et identifier les articles.
- Maintenir et approvisionner le stock de pièces de la camionnette.
- Exécuter toute autre tâche qui lui est assignée.

**Formation et compétences**
- Diplôme d’études collégial en électronique et/ou en informatique et/ou en robotique.
- Permis de conduire valide et dossier de conduite en règle.
- Excellent sens de l’organisation et bonnes aptitudes à la résolution de problèmes.
- Travailleur m

  • Technology Generalist I

    21 hours ago

    Montréal, Canada Current Lighting Employee Co LLC Full time

    The Technology Generalist I is responsible for the engineering duties required to maintain, grow, and improve a portfolio of lighting products and services. The position is expected to support technology generational updates across product families while interfacing with various departments including manufacturing, product management, quality, suppliers, and...

  • Tetra Tech | Coordonnateur BIM

    2 weeks ago

    montréal, Canada Tetra Tech Full time

    Le coordonnateur BIM joue un rôle clé chez Tetra Tech en supervisant la création et la gestion des modèles numériques de bâtiments, assurant leur précision et leur cohérence. Il facilite la collaboration entre les architectes, ingénieurs et autres parties prenantes, optimise les processus de modélisation et fournit un support technique. En...

  • Tetra Tech | Coordonnateur BIM

    2 weeks ago

    montréal, Canada Tetra Tech Full time

    Le coordonnateur BIM joue un rôle clé chez Tetra Tech en supervisant la création et la gestion des modèles numériques de bâtiments, assurant leur précision et leur cohérence. Il facilite la collaboration entre les architectes, ingénieurs et autres parties prenantes, optimise les processus de modélisation et fournit un support technique. En...

  • Tech Tester

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RTINGS.com Full time

    Join the World's Leading Product Review Company as a **Tech Tester**! This is your opportunity to make a real impact in the industry. You'll dive deep into the latest technologies and your expertise and passion will be crucial in setting industry standards and driving innovation. Help shape the future of product reviews and become part of the trusted source...

  • Aws Tech Lead

    6 months ago

    Montréal, Canada HRC Global service Full time

    **Lead Software Engineer** AWS Tech Lead: Experience monitoring Redshift cluster and queries to support running data pipelines and reporting workloads Query Performance monitoring and tuning Experience in building stored procedures using Redshift SQL Experience with Pyspark SQL. Experience with AWS services (Glue, EMR, Step Functions, Cloud Trail, Cloud...

  • Tetra Tech | Technicien(ne) dessinateur(trice) Revit | montréal, qc

    7 days ago

    montréal, Canada Tetra Tech Full time

    Le/la technicien/ne dessinateur/trice Revit travaillera en collaboration avec l’équipe bâtiment, plus précisément au niveau de projets reliés à la Protection Incendie. Il un acteur clé dans la création de systèmes de sécurité innovants, alliant expertise technique et créativité. En collaborant étroitement avec les ingénieur/es il élabore...

  • Tetra Tech | Technicien(ne) dessinateur(trice) Revit | montréal, qc

    7 days ago

    montréal, Canada Tetra Tech Full time

    Le/la technicien/ne dessinateur/trice Revit travaillera en collaboration avec l’équipe bâtiment, plus précisément au niveau de projets reliés à la Protection Incendie. Il un acteur clé dans la création de systèmes de sécurité innovants, alliant expertise technique et créativité. En collaborant étroitement avec les ingénieur/es il élabore...

  • Tetra Tech | Technicien(ne) dessinateur(trice) Revit | montréal, qc

    7 days ago

    montréal, Canada Tetra Tech Full time

    Le/la technicien/ne dessinateur/trice Revit travaillera en collaboration avec l’équipe bâtiment, plus précisément au niveau de projets reliés à la Protection Incendie. Il un acteur clé dans la création de systèmes de sécurité innovants, alliant expertise technique et créativité. En collaborant étroitement avec les ingénieur/es il élabore...

  • Tech Support Service Analyst(Bilingual)

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** **What is the Opportunity?** Join RBC’s Technology Service Desk as we continuously deliver superior service to our operational businesses throughout the enterprise. We continue to modernize operational our support services processes by delivering enterprise solutions. We are seeking talented & adaptable Tech Support Analysts supporting...

  • Chargé(E) de Projets

    6 months ago

    Montréal, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de Génie conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...

  • Tech Tester

    5 months ago

    Montréal, Canada RTINGS.com Full time

    _Do you obsess over the comparative performance of consumer products, such as tech/gadgets, and often care about the performance more than using the product itself?_ - _Are you a technical support agent or technician who digs deeper into client problems to understand their cause, and always strives to learn more?_ - _Are you a sales representative who goes...

  • Gestionnaire de Projet en Environnement

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Tetra Tech Full time

    En tant que gestionnaire de projet spécialisé dans les sites contaminés, vous jouez un rôle essentiel dans la protection de l’environnement et de la santé publique. Vous collaborez étroitement avec des équipes multidisciplinaires, des clients et des autorités réglementaires pour garantir que chaque projet respecte les normes environnementales les...

  • Technical Support Specialist

    6 months ago

    Montréal, Canada M3 Tech Full time

    **Job Title**: Technical Support Specialist BOSS **Reports to**: Director, Customer Success **About us** M3-Tech is a Fintech, proud to be part of the M3 Group and serving over 8500+ independent brokers providing $65+ Billion in mortgage origination. With over 70 M3 Techies already on board and offices in Montréal, Toronto and Vancouver, we believe in...

  • Doors and Windows Warranty Service Tech

    5 months ago

    Montréal, Canada UTS Full time

    Door and Window Service Techs Wanted. United Tech Services, UTS.Homes LLC, provides warranty service work for major door and window manufacturer's, throughout the United States and Canada. Customers purchase and have installed the manufacturers windows and doors. If there is an issue while still under warranty, the manufacturers bring the service request to...

  • Technology Consultant

    6 months ago

    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1240844 **Who we are** As the Working and Learning Company, we at Staples Canada, are dynamic, inspiring partners to our customers and the communities in which we live. At Staples, we inspire people to work smarter, learn more and grow every day. We look for people who are curious, approachable and passionate, and who enjoy finding solutions. If...

  • Wealth Tech Platform Specialist

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Sofistic.ai Full time

    **Job Title**: Wealth Tech Platform Specialist **Location**: Montreal **Job Type**: Full-time **Reports to**: Chief Revenue Officer **About Sofistic.AI**: At Sofistic.AI, we empower Wealth Advisors and Family Offices to drive financial success for their clients through cutting-edge technology solutions. Our platform leverages AI-driven insights to enhance...

  • Lead Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Cognizant Full time

    Lead Technique - Gérant de service Chez Cognizant, notre communauté mondiale nous distingue - un lieu de travail énergique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir. Et avec des projets à la pointe de l'innovation, vous pouvez construire une carrière variée et gratifiante et vous inspirer de collègues et de leaders dévoués. Cognizant...

  • Web Development Tech Lead

    6 months ago

    Montréal, Canada Stingray Media Group Full time

    Department IT Location Montreal At Stingray, creativity, collaboration, and cutting-edge technology are the pillars of our DNA. Are you ready to watch your career take off by joining a fast-growing company with a team of tech-savvy music lovers and a stimulating and fun work environment? We are currently looking for a Web Development Tech Lead to join our...

  • Field Service Technician I

    6 months ago

    Montréal, Canada NCR Full time

    À propos de NCR NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR...

  • Stagiaire en Génie électrique

    6 months ago

    Montréal, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech**! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...