Spécialiste Service Client

3 weeks ago


Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.
L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client qui aura la chance de travailler sur des projets stimulants, en collaboration avec des collègues dévoués, dans un environnement énergisant, moderne et à la fine pointe de la technologie.

**Ton quotidien**:
Incarner un pilier crucial au sein de notre entreprise, où tu seras le moteur entre le marketing, l'administration et la R&D. Tu seras le maestro orchestrant la gestion de la relation client, jonglant avec les tâches administratives essentielles tout en collaborant avec notre équipe marketing pour conquérir de nouveaux marchés. Ce poste de haute responsabilité est directement supervisé par notre Président Directeur Général, offrant ainsi une opportunité unique de façonner l'avenir de notre entreprise aux côtés de notre leadership visionnaire.

**Dans ce rôle, tu auras à**:

- Travailler en étroite collaboration avec notre département technique pour fournir une assistance exceptionnelle à nos clients, répondant à leurs besoins et garantissant leur satisfaction. Tes responsabilités incluront la coordination efficace des retours de marchandises, des expéditions et autres services après-vente, assurant ainsi une expérience client fluide et positive;
- Suivre de près les réparations en cours pour garantir leur achèvement dans les délais convenus, contribuant ainsi à maintenir la confiance de nos clients dans nos produits et services;
- Accomplir diverses tâches administratives connexes qui soutiennent nos opérations globales, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fluidité de notre entreprise dans son ensemble;
- Jouer un rôle actif dans l'élaboration de stratégies marketing innovantes visant à améliorer le support client. Ta contribution à cette phase cruciale du processus garantira notre croissance continue et notre succès sur le marché.

**Le profil recherché**:

- Diplôme d’études en administration ou dans un domaine pertinent;
- Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Expérience avec un logiciel de gestion client (idéalement Salesforce), un atout;
- Démontrer un souci du détail pour garantir une qualité exceptionnelle à chaque étape de notre service;
- Cultiver un esprit d'équipe dynamique, favorisant la collaboration et l'innovation pour atteindre nos objectifs;
- Faire preuve d'autonomie et d'une polyvalence hors pair, te permettant d'aborder avec succès une variété de défis et de situations, et ainsi de devenir un atout essentiel pour notre équipe.

**Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre**:

- Poste permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine);
- Salaire compétitif;
- Des horaires de travail flexibles;
- Télétravail disponible;
- Trois semaines de vacances minimums dès l’embauche;
- Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
- Cinq congés mobiles par année;
- Assurances collectives et programme de REER compétitif;
- Service de traiteur le midi (prix abordable);
- Gym et training sur place.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter les recherches et la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.



  • Quebec City, Canada Ste-Foy Toyota Full time

    **Spécialiste - Relation client**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur** Concessionnaire: Ste-Foy Toyota -Québec Québec G1V 1A4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour (40h/sem.)) **Description: **Ça te parle ?** Tu es reconnu pour ton écoute, ton charisme et pour tes relations interpersonnelles hors-pairs ? Ton...


  • Quebec City, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 12 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Coordonnatrice Service technique après...


  • Quebec City, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 12 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Coordonnatrice Service technique après...


  • Quebec City, Canada Eddyfi inc. Full time

    Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier. L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service...

  • Spécialiste, Service

    1 month ago


    Quebec City, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Quebec City, Canada Econoler Full time

    _English below_ Le développement durable vous passionne ? Vous souhaitez contribuer à la lutte contre les changements climatiques en rejoignant une entreprise qui est au cœur de la transition énergétique au Canada ? Vous appréciez le contact humain et voulez offrir un service hors pair? Nous aimerions vous rencontrer! * CE QUE VOUS FEREZ* Chez...


  • Quebec City, Canada Linen Chest Full time

    **Description de l'entreprise** Spécialiste de l'Expérience Client & Support** **Description du poste** Support Prévente: - Préqualifier les prospects en comprenant leurs besoins et en déterminant les solutions appropriées. - Planifier et coordonner les consultations à domicile pour les clients potentiels. - Maintenir des enregistrements précis des...


  • Quebec City, QC, Québec, Canada Eddyfi inc. Full time

    Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client...


  • Quebec City, Canada Essor Assurances Placements Conseils Inc. Full time

    **Type d’emploi**:Permanent **Type de poste**:Temps plein **Horaire**: Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 **SOMMAIRE DU POSTE** Sous l’autorité du Directeur solutions client et technologies, le Spécialiste en expérience client aura comme principale tâche d’évaluer et traiter les demandes de modifications de contrats dans le système de...


  • Quebec City, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Une superbe entreprise avec des valeurs très humaines, basée à la ville de Québec, recherche une nouvelle personne responsable de l’aspect de la coordination des événements funéraires. Le rôle sera de soutenir la répartition du travail lors des événements pour le service funéraire des clients, la coordination du travail des collègues ainsi...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada AMETEK, Inc. Full time

    Poste temporaire avec possibilité d’être converti en poste permanent après quelques mois!Notre service à la clientèle est à la recherche d'un(e) spécialiste au service client. Le (la) titulaire de ce poste est responsable d'accompagner le client dans toutes ses interactions avec Creaform concernant ses besoins en matière de service...

  • Spécialiste Cnd 2

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Evident Full time

    Job ID #: 1281- Company: Evident- Posting Date: 2023-05-29Si l’idée d’améliorer le monde vous enchante, vous serez heureux de faire carrière chez Evident. **_Notre mission : Rendre le monde plus sûr et plus sain_** Le spécialiste CND œuvre au sein d’une équipe multidisciplinaire axé sur la satisfaction du client dans le cadre de projets...


  • Quebec City, Canada Chrono Aviation Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à l'aéroport international Jean-Lesage de Québec, LUX FBO (une société du groupe Chrono) est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol. Notre société mère, Chrono Aviation, a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie exploitait un Pilatus...


  • Quebec City, Canada ANDRITZ AG Full time

    Famille d'emplois: Project & Site Management- Unité commerciale: Hydro- Etablissement: Pointe-Claire, Quebec, CA- Lieu de travail: Pointe-Claire, Quebec, Canada- Type de lieu: Emplacement flexible- Type de contrat: À plein temps- Description: - ANDRITZ exécute et livre des solutions innovantes à ses clients à travers le monde. La clé de notre succès?...


  • Québec City, Canada Le Groupe Automobile Desjardins Full time

    Desjardins Lincoln Lincoln de Québec cherche son nouveau Spécialiste de la marque Lincoln pour sa précieuse clientèle. Le spécialiste assure que nos clients vivent une expérience incomparable lors de l’achat et pour tous les jours qui s’en suivent. Il est l’interlocuteur privilégié et a comme principale mission la satisfaction totale du client...


  • Quebec City, Canada GoSecure Full time

    GoSecure offre un environnement de travail créatif et stimulant, un ensemble d'avantages sociaux compétitifs et une atmosphère propice à l'épanouissement professionnel. Venez placer votre carrière à la pointe du progrès et mettez vos talents au service d'une opportunité très recherchée et à forte croissance dans le domaine de la technologie :...

  • Spécialiste Cnd

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada EVIDENT Canada Full time

    Le spécialiste CND œuvre au sein d’une équipe multidisciplinaire axé sur la satisfaction du client dans le cadre de projets d’intégration de systèmes industriels en contrôle non destructif de grande envergure. À ce titre, le titulaire du poste exerce un rôle d’avant plan dans la maîtrise des technologies de contrôle non Destructif, cœur du...


  • Quebec City, Canada Abbott Laboratories Full time

    À propos d’Abbott Abbott est un chef de file mondial de l’industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L’entreprise est résolument tournée vers l’avenir, à l’affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...


  • Quebec City, Canada AbbVie Full time

    **Description de l'entreprise** Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d’une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l’échelle mondiale au quotidien. AbbVie Canada est l’un des...

  • Agent Service Client

    1 month ago


    Quebec City, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...