Représentant Du Service à La Clientèle

3 months ago


Laval, Canada Groupe Belmont Inc. Full time

**Description de l'emploi**

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que représentant du service clientèle, où vos compétences exceptionnelles en matière de communication et votre aptitude à résoudre les problèmes vous permettront d'aider nos précieux clients et de soutenir les opérations de notre bureau dans un environnement rapide et gratifiant.

**Exigences de l'emploi**
- Bilingue (français et anglais)
- 3 ans+ d'expérience en service à la clientèle
- 1ans+ d'expérience en dispatching
- Excellentes compétences informatiques
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Capacité à gérer les situations stressantes de manière appropriée

**Tâches de travail**
- Répondre aux appels et courriels
- Planification des rendez-vous
- Expédier les techniciens
- Suivre les techniciens pour voir s'ils sont à l'heure
- Le suivi des travaux qui ont été incomplètes
- Traiter les plaintes and les requêtes
- Recouvrements clients

**Avantages de l'emploi**
- Assurance de groupe (après 3 mois)
- 4 à 6 semaines de vacances (1 à 2 semaines durant l’été et 2 à 4 semaines durant l’hiver)
Join our dynamic team as a Customer Service Representative, where your exceptional communication skills and knack for problem-solving will shine as you assist our valued customers and support our office operations in a fast-paced, rewarding environment.

**Job Requirements**
- Bilingual (French and English)
- 3+ years of experience in customer service
- 1+ years of experience in dispatching
- Strong computer skills
- Ability to multi-task
- Ability to manage stressful situations appropriately

**Job Tasks**
- Scheduling appointments
- Dispatching technicians on the field
- Following up on the technicians to see if they are on time
- Following up on work that was incomplete
- Dealing with complaints and queries
- Customer collections

**Job Perks**
- Group insurance (after 3 months)
- 4 to 6 weeks of vacation (1 to 2 weeks during the summer and 2 to 4 weeks during the winter)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Expérience:

- dispatching: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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