Agent Service Client

4 days ago


Quebec City, Canada Chrono Aviation Full time

**Qui sommes-nous ?**

Chrono Aviation a été fondé à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie aérienne exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. Chrono a vite séduit une clientèle à la recherche d'une expérience de vol confortable, efficace et sécuritaire.

Après dix années d'exploitation, Chrono Aviation compte maintenant une flotte de 14 aéronefs et une équipe de plus de 280 employés. Chrono est la seule compagnie aérienne au Québec à offrir des appareils de 9 à 120 passagers dédiés exclusivement au nolisement. Avec des bases à Montréal et Québec, Chrono Aviation continue son expansion et renforce sa position de leader dans l'industrie du nolisement aérien au Québec et au Canada.

**Rôle et contexte**

Sous la supervision du coordonnateur au service-client, l’agent du service-client sera responsable de s’assurer de la satisfaction de nos clients, avant, pendant et après leur nolisement, et ce à travers tous les canaux de communications mis à leur disposition.

**Responsabilités clés**
- Répondre aux différentes demandes des clients par téléphone, ainsi que par courriel
- Fournir des renseignements sur nos aéronefs et sur nos différents services
- Traiter les demandes de services entrants et coordonner la logistique sur les réservations (renseignements, contrat, signature, paiement, etc.)
- Saisir dans notre portail interne les informations sur les vols et les passagers
- Assurer un service efficace, rapide et courtois

**Compétences clés**
- Être minutieux, faire preuve de rigueur et être attentif aux détails tout en ayant une bonne rapidité d'exécution
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Très grand sens de l'organisation, de la minutie et de la confidentialité
- Souci du détail et de la qualité des résultats
- Autonome, débrouillard et curieux

**Exigences spécifiques au poste**
- Bilingue (français et anglais (parlé))
- Solides compétences en communication orale et écrite
- Expérience en service à la clientèle (atout)
- Capacité à faire face au stress et à un environnement au rythme rapide

**Ce que nous pouvons t’offrir**
- Poste à temps plein, permanent à notre base de Québec
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Horaire de travail adapté à nos besoins communs
- Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur (dentaire, invalidité, vie et soins paramédicaux) dès le jour 1
- Accès à une plateforme de télémédecine
- REER collectif auquel l'entreprise contribue
- Possibilité de progression et de développement professionnel
- Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
- Salaire : à partir de 18 $/h

Un dernier petit mot : Chez Chrono, ça bouge vite Tu vas être sur ton X chez nous si tu te considères comme une personne dégourdie et qui est prête à surfer sur le changement



  • Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    As a member/client service agent in Securities, you will help serve, prospect, solicit, and develop and maintain business relationships with members and clients. You will sell securities products and services through various distribution channels based on member/client needs and current strategies and practices, focusing on discretionary management, mutual...


  • Quebec City, Canada Harnois Énergies Full time

    As-tu une aisance naturelle dans le service à la clientèle tout en appréciant les tâches administratives ? Si tu es à la recherche de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique, nous voulons te rencontrer ! Rejoins-nous et contribue à notre succès tout en développant tes compétences dans un environnement stimulant. Ne manque pas cette...


  • Quebec City, Canada Harnois Énergies Full time

    As-tu une aisance naturelle dans le service à la clientèle tout en appréciant les tâches administratives ? Si tu es à la recherche de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique, nous voulons te rencontrer ! Rejoins-nous et contribue à notre succès tout en développant tes compétences dans un environnement stimulant. Ne manque pas cette...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    As a member/client service agent, Securities, you help serve, prospect for, solicit, and develop and maintain business relationships with members and clients. You help sell securities products and services through various distribution channels based on member/client needs and current strategies and practices. Your focus areas include discretionary...


  • Quebec City, Canada Kaleido Full time

    **Agent téléphonique - Centre de relations clients** **Description du poste** Tu recherches un milieu de travail stimulant, convivial et axé sur des valeurs humaines? Notre service Centre de relations clients cherche un **Agent, Centre de relations clients (CRC) **pour compléter son attachante équipe multidisciplinaire pour contribuer à faire...

  • Agent - Espace Client

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Agent - Espace client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: En tant qu'agent(e) à l'Espace client, vous guiderez les clients pour les demandes de premier niveau et d'aide technique sur les plateformes numériques. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes: - Fournir des informations simples à des assurés,...

  • Agent Entretien

    4 months ago


    Quebec City, Canada Service Optimal-Pro Inc. Full time

    **Job Summary** Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour assurer le nettoyage et l'entretien des installations, en veillant à ce qu'elles soient sécuritaires et accueillantes pour tous. **Duties**: - Effectuer des tâches de nettoyage et d'entretien général - Manipuler des outils à main et des outils électriques pour les réparations...


  • Quebec City, Canada Acceo Solutions Full time

    La division ACCEO SOLUTIONS Quincaillerie, une unité d’affaires d’Harris Computer, est un grand joueur dans l’édition de logiciels ERP pour les domaines du commerce de détail, de la distribution et de la construction. Appuyé par plus de 39 ans d’expertise, Acceo Solutions - ICC a comme mission principale d’accompagner les entreprises d’ici...

  • Agent Service Client

    19 hours ago


    Quebec City, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...

  • Agent Service Client

    7 months ago


    Quebec City, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Agent service à la clientèle pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation. - Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés. -...

  • Agent Service Client

    7 months ago


    Quebec City, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent Service Client

    6 months ago


    Quebec City, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent - service aux partenaires Statut: Régulier Sommaire: 2 postes disponibles Comme agent(e) - service aux partenaires, votre rôle consiste à assurer le service à la clientèle à nos partenaires, soit les conseillers en sécurité financière, les directeurs des ventes ainsi que les agents généraux de Beneva. Vous avez à cœur...


  • Quebec City, Canada Groupe Home Société Full time

    Sous la responsabilité du directeur du centre de distribution, l’**agente service client en entrepôt** est responsable d’accueillir les clients et les transporteurs qui se présentent à l’entrepôt afin de récupérer leurs produits ou de venir porter de la marchandise. Étant le premier point de contact des clients lorsque ces derniers se...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months (On call). The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months (On call). The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...


  • Quebec City, Canada SiliCycle Inc. Full time

    **Description du poste** Vous êtes reconnu pour vos aptitudes en communication et accordez une grande importance à l’expérience client? Vous êtes une personne organisée, dynamique et qui démontre de la rigueur au travail? Groupe SiliCycle a LE poste pour vous! **Ton rôle au sein de notre entreprise** - Exécuter les tâches courantes d’ordre...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As an Advisory agent, Member and Client experience, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Préposé au service client Status: Temporary (Fixed Term) **Job Description**: Vous êtes à l'écoute et vous aimez offrir un service client de qualité? Vous souhaitez apporter votre soutient dans la vie de nos clients? Postulez dès maintenant et venez rejoindre une équipe dynamique! Vous vous réaliserez dans les fonctions...