Gestionnaire de Routes Et Comptes Clients

2 months ago


Montréal QC, Canada Jolicoeur ltée Full time

Relevant du directeur du service, le/la gestionnaire de routes et comptes clients est l’expert(e) dans toutes les activités relatives au service au client. Il/elle gère un portefeuille de clients et dirige et encadre des employés syndiqués (chauffeurs-livreurs) afin de les amener à atteindre les standards élevés de livraison et d’excellence du service client et de maximiser l’image de marque de Jolicoeur.

**Principales responsabilités**
- Faire tout en son possible pour assurer la satisfaction complète des clients et maintenir des relations à long terme avec les clients;
- Contribuer activement aux initiatives d’amélioration du service (technologie, service, etc.);
- Supporter la croissance et la profitabilité des routes de service;
- Améliorer continuellement la performance de son secteur via les indicateurs de performance;
- Maintenir un environnement de travail propice pour les employés ;
- Assurer la formation et le développement des compétences des employés;
- Assurer que toutes les opérations sont effectuées en respectant la santé et sécurité au travail.

**Compétences et qualifications recherchées**
- DEC ou BAC en administration (ou combinaison de scolarité et d’expérience équivalente);
- Expérience en service à la clientèle, avec réalisations reconnues et démontrables;
- Expérience dans un poste d’encadrement d’employés (environnement syndiqué, un atout);
- Capacité naturelle à bâtir des relations durables avec les employés et les clients;
- Possède d’excellentes compétences organisationnelles (gestion des priorités et du temps, etc.);
- Orienté client, vers l’action et amélioration des pratiques et du service;
- Expérience dans une industrie offrant des contrats renouvelables à durée déterminée (un atout);
- Excellentes aptitudes en communication (français et anglais) (essentiel);
- Permis de conduire (déplacement pour visite clients, grand Montréal).

Jolicoeur Ltée est la plus importante compagnie privée de location et d'entretien d'uniformes et de tapis industriels au Canada. Entreprise familiale québécoise centenaire (fondée en 1907), nos activités se situent dans des secteurs variés (pharmaceutique, manufacturier, alimentaire, commercial,...) et nous comptons parmi nos clients des multinationales de renoms. La qualité de notre service et le professionnalisme de notre équipe nous permet de nous démarquer de la concurrence, de se positionner en tant que leader dans notre secteur d’activité et de mériter la confiance de nos clients. Notre excellente réputation fait de Jolicoeur un employeur de choix.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, QC, Canada Amika - Aide et soins à domicile Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Gestionnaire de compte/Conseiller(ère) en service client en soins à domicile **pour rejoindre notre équipe en Montreal. - Amika est une entreprise québécoise spécialisée en soins à domicile dans toute la province du Québec. Chaque semaine, nous offrons un...


  • Montréal, QC, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ Full time

    La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Pour poursuivre son développement, **Technicien, comptes clients et suivi des gestionnaires -...


  • Montréal, QC, Canada Location de Linge Olympique Full time

    **À propos de nous**: Location Olympique est une entreprise familiale fondée en 1964 qui sert fièrement les restaurants de Montréal et dans les environs depuis 60 ans. **Résumé du poste**: **Responsabilités**: - Mettre à jour les comptes clients avec précision et efficacité, en tenant compte des paiements reçus et des ajustements nécessaires. -...


  • Montréal, QC, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Nous recherchons un Gestionnaire de compte pour poursuivre notre croissance ! Quelqu'un qui aime un environnement rapide et à forte croissance. En quoi consiste une journée de travail typique ? - Développer de nouvelles affaires avec les clients existants et/ou identifier les domaines d'amélioration. - Construire et...


  • Montréal, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...


  • Montréal, QC, Canada Microsoft Full time

    **_ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH_** **_ Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation _Customer Experience & Success (CE&S)_ est de permettre aux clients d'accélérer leur valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services de Microsoft, animés par nos collaborateurs et...

  • Gestionnaire de Compte

    6 months ago


    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Gestionnaire de Compte** Relevant de notre gestionnaire de l'accompagnement client, Azelie Pouliot, le (la) Gestionnaire de Compte agira à titre de conseiller(-ère) de confiance auprès de notre portfolio de clients en croissance en étant responsable des renouvellements, des stratégies de rétention et d'engagement, et en...


  • Montréal, Canada PMT ROY Assurances et services financiers Full time

    **Gestionnaire de comptes - Assurance des entreprises**: Emploi - Permanent Temps plein - **Courtier - en assurances** Succursale - Montréal Québec H1S 3E8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **QUE FERAS-TU RÉELLEMENT**: Le gestionnaire de comptes en assurance des entreprises agit à titre d’expert en offrant une...


  • Montréal, QC, Canada Lactalis Canada Full time

    **Titre du poste**: Gestionnaire de comptes, Service alimentaire et Ventes aux distributeurs **Emplacement**: Montréal, QC **À propos de nous**: Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à améliorer la...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    GardaWorld Transport de valeurs est à la recherche **d’un(e) analyste de comptes **pour sa succursale de Montréal. **À propos de GardaWorld, Transport de valeurs**: GardaWorld Transport de valeurs est le chef de file en matière de solutions personnalisées de bout en bout pour le transport de valeurs en Amérique du Nord, incluant le transport...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    GardaWorld est à la recherche **d'un(e) analyste de comptes **pour sa division canadienne de Transport de Valeurs. **À propos de GardaWorld Cash Services**: GardaWorld Cash Services est le chef de file en matière de solutions personnalisées de bout en bout pour le transport de valeurs en Amérique du Nord, incluant le transport sécuritaire, la gestion...


  • Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE : Planificateur/Planificatrice de routes** **Votre mission**: En tant que planificateur/planificatrice de routes de jour pour les succursales de Montréal, Gatineau et Sherbrooke, vous serez responsable de concevoir et d'optimiser des itinéraires efficaces pour les véhicules de l'entreprise, en minimisant les coûts et en...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE : Planificateur/Planificatrice de routes** **Votre mission**: En tant que planificateur/planificatrice de routes de jour pour les succursales de Montréal, Gatineau et Sherbrooke, vous serez responsable de concevoir et d'optimiser des itinéraires efficaces pour les véhicules de l'entreprise, en minimisant les coûts et en...


  • Montréal, Canada Trium Group Full time

    Offre d'emploi : Gestionnaire de Compte Lieu de travail : Siège social du Groupe Trium, Montréal, Québec À propos de nous: Fondé en 1993, Groupe Trium est un chef de file dans la fabrication, l’importation et la distribution d’uniformes, de vêtements corporatifs et d’articles promotionnels de grande qualité. Avec des locaux de plus de 60 000...


  • Montréal, QC, Canada Cansel Full time

    **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 50 ans, Cansel est au service des organisations dans les domaines de l'ingénierie, l'arpentage, la construction, l’exploitation minière, l'architecture, le secteur manufacturier, les services publics, la foresterie et les gouvernements en leur fournissant les outils de mesure, d'analyse, de conception et de...


  • Montréal, Canada Schindler Full time

    **Location: Montreal, QC, Quebec, Canada** **Requisition ID: 74586** **Schindler stands for mobility. Mobility needs experts.** **Join our team in Montreal, QC.**: Founded in Switzerland in 1874, the Schindler Group is a leading global provider of elevators, escalators, and related services. Schindler mobility solutions move two billion people every day all...


  • Montréal, QC, Canada Warwick Le Crystal Montréal Full time

    **Gestionnaire des comptes banquets**: **Warwick Le Crystal Montréal / Montréal**: 4 octobre 2024 Warwick Hotels and Resorts a développé une collection d’établissements de luxe dans le monde entier. Chaque hôtel Warwick relate une histoire et fait valoir son identité, qui s’inscrit dans le patrimoine historique de la ville où il se trouve....


  • Montréal, QC, Canada Omnitrans inc. Full time

    Si vous recherchez un environnement de travail à dimension humaine, où la collaboration et l'amélioration continue font partie de votre quotidien, et où vous avez un impact direct sur l'expérience clients, vous êtes au bon endroit ! Omnitrans est actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire de compte, expérience client pour se joindre à notre...


  • Montréal, QC, Canada Pelmorex Full time

    Les gestionnaires de compte font partie intégrante de l'équipe de vente. Ils entretiennent des relations de confiance avec leurs clients tout en représentant la famille Pelmorex. Ils.elles travaillent avec des équipes internes pour exécuter les campagnes des clients, les soutenir et les diriger tout au long du parcours. Fournir un service client...