Technicien - Support Aux Usagers, Niveau 1

2 weeks ago


Saintdamiendebuckland, Canada Plastiques Moore Full time

Site : Saint-Damien-de-Buckland, Québec (Canada)
- Secteur : Technologie de l'information
- Quart de travail : Jour
- Type : Temps plein
- Nombre d'heures : 40
- Date d'affichage : 2 avr. 2024

**Description** **du poste**:
Relevant de l’Administrateur de systèmes TI, le technicien - support aux usagers, niveau 1 aura comme principale responsabilité d'assurer le support de premier niveau auprès de la clientèle de nos différents sites (Canada, États-Unis, Mexique) et de configurer divers équipements (système d'exploitation, logiciels bureautiques, imprimantes, téléphones) selon les standards établis.

**Profil recherché**:

- Diplôme DEC en Technologie de systèmes ordinés ou formation équivalente.
- 1 à 3 années d'expérience pertinente.
- Excellente aptitude au service à la clientèle et autonomie dans le travail.
- Bonne compréhension des environnements informatiques et réseautiques.
- Capacité avancée en résolution de problèmes.
- Gestion efficace des priorités et des urgences.
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit), connaissance de l'espagnol un atout.

**Responsabilités**:

- Assurer un suivi rapide des appels et demandes de service.
- Fournir un soutien technique de niveau 1, sur site ou à distance.
- Collaborer avec le technicien niveau 2 pour la gestion des comptes utilisateurs.
- Résoudre et documenter les problèmes informatiques et réseautiques.
- Maintenir les normes de déploiement des technologies et de sécurité.
- Tenir à jour la documentation des interventions et procédures.
- Gérer l'inventaire des équipements informatiques et réseau.
- Installer, maintenir et gérer les logiciels et licences.
- Signaler les problèmes récurrents des usagers et anomalies des systèmes.
- Collaborer avec le département d’automatisation.

**COMPÉTENCES**
- Connaissance de Microsoft Office 365 et des outils de gestion des tickets.
- Familiarité avec les imprimantes et photocopieurs.
- Respect des bonnes pratiques de sécurité informatique.
- Expérience avec Windows 10 et 11, ainsi qu'en milieu manufacturier, serait un avantage.
- Capacité analytique, organisationnelle et d'adaptation au changement.



  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Technicien(ne) informatique, support aux usagers Le candidat devra assurer principalement le support et/ou l'implantation de logiciels et du matériel de notre parc informatique. Il est aussi responsable de la maintenance, du montage et de la configuration des postes de travail. Il s'assure du bon fonctionnement des systèmes informatiques. Il devra analyser...


  • Région de Beauce (Saint-Prosper-De-Dorchester), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...


  • Saint-Eustache, Canada General Electric Full time

    **Job Description Summary**: Le technicien informatique donne le support de niveau I aux employés internes incluant l'installation et le dépannage d'ordinateurs/portables, supporte le parc d'imprimantes et ses consommables, aide l'administrateur de systèmes avec ses tâches, travaille étroitement avec l'analyste - soutien technique, supporte le système...


  • Saint-Philippe, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM Est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu aimes le service à la clientèle? - Tu aimes autant le travail d’équipe que le travail individuel? - Tu aimes être sur la route ? - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant et dynamique? - Tu aimes l’innovation? Alors, ne...


  • Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste temporaire à temps complet de **Technicien support informatique **à nos bureaux de Ville St-Laurent avec possibilité de prolongation. Relevant du directeur support informatique, votre rôle sera principalement d’assurer une assistance technique informatique aux employés de Richelieu. **Plus spécifiquement, les...


  • Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    **Offre d'emploi > Technicien, Soutien aux usagers (Application ERP)** Your English is fluent & vous avez le don de comprendre et expliquer les logiciels? On a le défi parfait pour vous! Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l’est presque autant? Vous, vous les apprenez en un clin d’œil et vous avez le tour de rendre ça simple...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Full time

    **Technicien informatique support information niveau 2 et 3** **Description du poste** GTO Gestion informatique, situé à Saint-Hyacinthe, se spécialise dans les produits et services informatiques destinés aux PME et entreprises du secteur de la santé. Nous recherchons un technicien informatique au support technique de niveau 2 ou 3 (matériel et...


  • Saint-Eustache, Canada EMD Technologies Inc Full time

    **Bonus de bienvenue de 2500$ payé après 3 mois en poste** **Salaire très compétitif** **Description du poste**: Le titulaire de ce poste supporte les demandes informatiques des utilisateurs. Son expertise lui permet de veiller au bon fonctionnement des activités informatiques quotidiennes de l’entreprise. Il fournit un service à la clientèle hors...


  • Saint-Hubert, Canada Nationex Full time

    Tu aimes accompagner les employés et les clients en leur offrant un excellent support technique de premier niveau? Tu possèdes des habiletés pertinentes à la résolution de problèmes informatiques? Tu es curieux-se, autonome et tu as une facilité d’apprentissage? **Si tu as répondu oui à toutes ces questions, ce poste est définitivement pour...

  • Technicien Ti

    4 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Roxboro Excavation Full time

    **TECHNICIEN TI** **Nature du poste**: Sous la supervision du Directeur de l’informatique (TI), le titulaire du poste aura la responsabilité de préparer, configurer et effectuer un support technique aux équipements nécessaires pour les employés et les projets. De plus, l’employé s’occupera de supporter les clients du Groupe Roxboro et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Colabor Distributeur Alimentaire Full time

    **L’administrateur/administratrice réseau niveau II** relèvera directement du Directeur principal TI, et en collaboration avec le chef d’équipe, basés au siège social de Saint-Bruno-de-Montarville. Le titulaire du poste s’occupera principalement d’offrir le support informatique pour plusieurs parcs informatiques de plus de 1,000 ordinateurs et...


  • Ste. Anne de la Pocatière, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Technicien en loisirs en Centre d'hébergement- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 10- Quart de travail: - Jour- Type de poste: -...


  • Saint-Hyacinthe, Canada ITAQ Full time

    Relevant du Coordonnateur TI, le titulaire du poste effectue le service de deuxième niveau auprès du personnel de l’ITAQ. Il effectue des travaux techniques concernant l’entretien des équipements et des systèmes d’exploitation et effectue des travaux techniques concernant la mise en place des fonctionnalités infonuagique (Office 365). Plus...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada SERVO-ROBOT INC. Full time

    Joignez-vous à une équipe multidisciplinaire dynamique et participez à des projets passionnants. SERVO-ROBOT développe et produit des systèmes de vison 3D pour la robotique industrielle et nos innovations dans ce secteur de pointe sont reconnues et appliquées sur les cinq continents. Nos équipes d’ingénieurs et techniciens sont des experts qui...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada SERVO-ROBOT INC. Full time

    Joignez-vous à une équipe multidisciplinaire dynamique et participez à des projets passionnants. SERVO-ROBOT développe et produit des systèmes de vison 3D pour la robotique industrielle et nos innovations dans ce secteur de pointe sont reconnues et appliquées sur les cinq continents. Nos équipes d’ingénieurs et techniciens sont des experts qui...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Technicien en loisirs en Centre d'hébergement- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 10- Quart de travail: - Jour- Type de poste: -...


  • Saint-Eustache, Canada Bath Fitter Full time

    **Qui sommes-nous?** Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave facilement et elles s’installent en une journée. Pratique! Tous les jours, les gens de Bain Magique visent à faire mieux;...


  • Saint-Eustache, Canada Bain Magique Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Stagiaire, Support informatique Le stagiaire, Support informatique de ce département fournit un support journalier téléphonique aux usagés internes et externes ainsi qu’un support au coordonnateur du département dans l’exécution des tâches **Responsabilités** - Être aux études en techniques de l’informatique ou autre...


  • saint-damien-de-buckland, Canada IPL North America Full time

    Sous l’autorité immédiate du Superviseur, l’Aide préposé aux moules sera responsable de : Assister le poseur ajusteur de moules lors des changements de moules sur différentes presses à injection; Arrêter la machine pour le changement de moule et enlever le moule à remplacer; Détecter des problèmes techniques sur les moules ou machines à...