Spécialiste, Renouvellement Des Prêts

2 weeks ago

Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

Exigences linguistique du rôle: franc¸ais et anglais

Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation.
- Au besoin, offrir de la formation et du coaching aux associés moins expérimentés.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Au besoin, effectuer des recherches et des enquêtes sur les demandes de carte de crédit en suivant les processus établis.
- Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Prendre des décisions et formuler des recommandations en ce qui a trait au crédit, conformément à de solides principes d’octroi de crédit et aux politiques et aux procédures de la Banque.
- Utiliser les qualifications autorisées en matière de crédit selon les besoins pour répondre aux demandes des clients.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance des produits de crédit aux particuliers et de financement à l’habitation.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits.
- Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle.
- Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d’appels.
- Spécialisation dans les placements à terme (s’il y a lieu).
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens

  • Spécialiste, Conservation Des Prêts

    1 week ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Horaire de travail : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h. **Pourquoi aimerez-vous faire évoluer votre carrière parmi nous?** Joignez-vous à une équipe dynamique de spécialistes de ventes proactives qui ont la passion de fournir aux clients des options, des renouvellements et...

  • Spécialiste, Renouvellement Des Prêts

    1 week ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 **Poste permanent**: temps plein, 37,5 heures par semaine. **Lieu de travail**: À distance **Exigences linguistiques du poste** : Français et anglais Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la...

  • Spécialiste Bilingue

    3 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 **Horaire de travail **:du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 18h (par rotation). Tous les heures sont en HSE. **Exigences linguistiques du poste**: Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit. **Travail à domicile** **Pourquoi aimerez-vous faire évoluer...

  • Spécialiste étalagiste de Magasin

    4 days ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Spécialiste étalagiste de magasin (de nuit)** **Est spécialiste et talentueux pour le prêt aux affaires** **Horaire de nuit du Dimanche au Jeudi de 22h à 8h** **Principales tâches**: - Met en marché nos nouveaux arrivages dans ses sections attitrées - Fait le réapprovisionnement des layouts de façon optimale - Voit à l'affichage des prix,...

  • Spécialiste en Environnement

    2 days ago

    Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    L’administration régionale Kativik (ARK), un organisme supramunicipal ayant compétence sur le territoire situé au nord du 55e parallèle, est actuellement à la recherche d’une personne motivée et dynamique qui souhaite entrer au service de l’ARK pour travailler en qualité de: Spécialiste en environnement (Éducation et sensibilisation) (POSTE...

  • Spécialiste en Automatisation Industrielle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Spécialiste en Automatisation Industrielle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Spécialiste en Environnement

    1 hour ago

    Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    L’administration régionale Kativik (ARK), un organisme supra municipal ayant compétence sur le territoire situé au nord du 55e parallèle, est actuellement à la recherche d’une personne motivée et dynamique qui souhaite entrer au service de l’ARK pour travailler en qualité de: Spécialiste en environnement (Éducation et sensibilisation) (POSTE...

  • Spécialiste de La Gestion Des échantillons I

    24 hours ago

    Quebec City, Canada CKOC 1150 Radio Inc Full time

    Description Agent de Gestion des Échantillons Joignez-vous à notre équipe en tant que spécialiste de la gestion des échantillons! (Gestion des stocks) Êtes-vous prêt à commencer votre carrière dans un environnement dynamique et accueillant? Chez Syneos Health, nous recherchons des personnes enthousiastes pour joindre notre équipe en tant que...

  • Spécialiste Bilingue, Conservation Des Prêts

    1 week ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 **Poste permanent**: temps plein, 37,5 heures par semaine **Horaire de travail actuel**: Doivent être flexibles et disponibles pour travailler du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, et les samedis de 10 h à 18 h (en rotation) **Lieu**: Virtuel Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et...

  • Spécialiste en Automatisation Industrielle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Westburne Full time

    **WESTBURNE**, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre...

  • Spécialiste de La Gestion Des échantillons I

    24 hours ago

    Quebec City, Canada Syneos - Clinical and Corporate - Prod Full time

    **Description** **Agent de Gestion des Échantillons** **Joignez-vous à notre équipe en tant que spécialiste de la gestion des échantillons! (Gestion des stocks)** Êtes-vous prêt à commencer votre carrière dans un environnement dynamique et accueillant? Chez Syneos Health, nous recherchons des personnes enthousiastes pour joindre notre équipe en...

  • Spécialiste Renouvellement Hypothécaire, Virtuel

    1 week ago

    Quebec City, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Gérant(E) Prêt-à-manger

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Épicia Full time

    **VENEZ ALIMENTER VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS!** OYÉ OYÉ CHER TALENT! Nous recrutons un poste de GÉRANT(E) prêt-à-manger pour notre succursale de Québec. **COMMENÇONS PAR VOUS EN DIRE UN PEU PLUS SUR QUI NOUS SOMMES** Le Groupe Épicia, c’est le regroupement des filiales Jardin du mont, Jardin mobile, Le marché végétarien et le Valmont. C’est...

  • Spécialiste Aux Soumissions

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Spécialiste en Automatisation Industrielle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. NOUS sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Analyste Aux Renouvellements Et Soumissions en

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Services financier Éric levert inc Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes un cabinet de courtage spécialisé en assurance collective bien implanter dans le marché. Notre travaillons avec des représentants autonomes externe à nos bureaux qui sont nos partenaires et passent par notre cabinet pour les assurances collectives. Notre clientèle est donc autant des représentants que les...

  • Spécialiste Bilingue, Services Des Prêts, Cartes

    2 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs...

  • Concepteur.rice de Postes électriques

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada BBA inc. Full time

    **Type de poste**: Régulier Votre futur rôle au sein de notre équipe Vous ferez partie de notre équipe spécialisée en implantation d'appareillage électrique. Vous travaillerez avec des expert.e.s et vous serez exposé.e à différentes situations pour développer vos habiletés techniques en conception de postes électriques et de réseaux collecteurs...

  • Spécialiste en Recouvrement Des Fournisseurs

    2 days ago

    Quebec City, Canada GPSI Full time

    **Job description** **Titre du poste: Spécialiste en Recouvrement des Fournisseurs** **Description du poste**: Le Spécialiste en Récupération des Fournisseurs est un membre clé d'une équipe de Spécialistes en Récupération des Fournisseurs, chargé d'améliorer les performances chez les fournisseurs les plus critiques en identifiant et en...