Directeur de Service

2 weeks ago

Montréal, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un directeur du service pour sa succursale de Trois-Rivieres. Le directeur du service est responsable de la gestion des machines vendues et de la livraison des services de soutien après-vente d'équipement lourd (diagnostic, réparation et remplacement des composants). Cela comprend la gestion de tous les aspects du service après-vente et de l'activité quotidienne des contremaîtres, des chefs d'équipe, des rédacteurs de service et des mécaniciens d’atelier, de chantier et résidents.

Fonctions et responsabilités
- Gérer le flux de travail du service
- Veiller à ce que les normes, les politiques et les pratiques de bons de travail, de la garantie, du retour des pièces, des PIP, de la qualification du nouveau modèle et du crédit soient respectés
- Élaborer et gérer le budget annuel du service après-vente pour atteindre des objectifs compatibles avec les objectifs financiers et opérationnels
- Préparer des devis précis pour les bons de travail des clients et s'assurer que les bons de travail sont fermés et traités en temps opportun
- Inspecter et veiller au fonctionnement de l'équipement des clients lors des visites sur les chantiers dans le cadre de la résolution de problèmes / diagnostics
- Surveiller mensuellement les revenus et dépenses de service
- S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de sécurité et de l'industrie
- Évaluer le rendement des employés par rapport aux objectifs de façon continue et documenter le rendement de chaque employé sur une base annuelle

***Qualifications/exigences
- Capable de communiquer efficacement et professionnellement avec les clients, les employés et le personnel de la succursale à tous les niveaux
- Doit être motivé à apprendre et appliquer de nouvelles connaissances et compétences et est disposé à partager ses connaissances avec les autres
- Doit être en mesure de se rendre sur les chantiers des clients et, au besoin, d'opérer et de travailler sur ou autour de l'équipement lourd
- Possède la confiance, la pensée critique, les connaissances et les compétences techniques pour évaluer et résoudre efficacement les problèmes clients, d’affaires et du personnel
- Un rapport du dossier du conducteur récent sera requis

Expérience requise
- Démontre un engagement solide envers la santé et la sécurité au travail
- 5-7 ans d'expérience combinée progressive dans le service, la gestion et les affaires (ex. mécanicien de machinerie lourde, combinée à 3 années d'expérience en gestion / supervision dans l'industrie de l'équipement lourd)
- Possède une base solide de connaissances et de compétences dans le fonctionnement d'un concessionnaire d'équipement lourd
- Capacité démontrée à organiser le travail, à fixer des priorités et à atteindre les objectifs et les buts liés au travail
- Démontre une forte orientation vers le service à la clientèle et fait preuve de bon jugement dans les relations avec les clientsBrandt is currently seeking a Service Manager for our Trois-Rivieres location. The Service Manager will be responsible for managing the sales and delivery of heavy duty equipment after-market support services (component diagnostics, repair, and replacement). This includes managing all aspects of the service department and day-to-day activity of foremen, leadmen, service writers, and shop, field, and resident heavy duty mechanics.

**Responsibilities**:

- Managing service workflow
- Enforcing standards, policies, and reporting practices are followed to established standards
- Development and management of the Service Department budget to meet financial and operational goals
- Preparing quotes for customer work orders; opening & closing work orders
- Inspect/operate customer equipment as part of resolving concerns/diagnostics
- Monitor service revenue and expenses monthly
- Ensure work is performed according to established safety and industry standards
- Reviewing employee performance against goals on an ongoing basis

**Required Skills**:

- Able to communicate effectively and professionally with customers, employees, and branch personnel at all levels
- Must be able to travel to customer worksites, and as required, operator and work on or around heavy equipment
- Has the confidence, critical thinking, knowledge, and technical skills to assess and solve customer, business, and personnel problems effectively and efficiently
- A recent driver's abstract will be required

Required Experience
- Demonstrates a strong commitment to occupational health and safety
- 5-7 years’ progressive, combined experience in service, management and business (i.e. journeyperson heavy duty mechanic, combined with 3 years’ management/supervisory experience in the heavy duty equipment industry
- Has a solid foundation of knowledge and skill in the operation of a heavy duty equipment dealership
- Demonstrated ability to organize work, set priorities, and ach

  • Directeur Des Services Éducatifs

    7 days ago

    Montréal, Canada New Frontiers School Board Full time

    **La Commission scolaire New Frontiers requiert les services d'un **DIRECTEUR DES SERVICES ÉDUCATIFS **à compter du 1**er** juillet 2024, ou à une date convenue d'un accord commun.***: **Fonctions**: Sous l'autorité du Directeur général, le Directeur des services éducatifs (DSE) est chargé de diriger les équipes des services pédagogiques, des...

  • Directeur(trice) de projets

    19 hours ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Directeur(trice) de projets

    2 days ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Directeur/directrice - Service 211

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de Référence du Grand Montréal Full time

    _Dans ce document, l’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire. _ **Rejoignez une mission essentielle  ** Le Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM), un organisme communautaire fondé en 1956, cherche à combler le poste de Directeur ou Directrice du Service 211....

  • Directeur Adjoint

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Directeur Général Adjoint Aux Programmes de

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec ! Mission Véritable moteur de développement des meilleures pratiques sociales et de santé et leader en santé urbaine, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal (CCSMTL), situé au cœur de la Ville de Montréal, réinvente les soins de proximité en...

  • Directeur(Trice) Général(E) Adjoint(E)

    3 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Directeur(trice) général(e) adjoint(e) - Services de proximité **Organisation** Direction générale **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 15 au 26 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 187 765 $ à 234 698 $ - Maximum mérite: 281 635 $ | Classe...

  • Directeur/trice Des Centres de Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fondation Chez Doris Full time

    Poste **:Directeur/trice** **des centres de services** Département : Opérations Superviseur : Directrice principale des opérations **Description du poste** Sous la responsabilité de la directrice principale des opérations, la ou le directeur des centres de services a comme principale responsabilité d’assurer la gestion de l’ensemble des...

  • Chef(Fe) de Service Des Transports Des Usagers

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre Sud de l'Ile de Montréal - Service aux Cadres Full time

    Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et avez l’expérience usager à cœur ? Alors venez rejoindre l’équipe dynamique de la direction approvisionnement et logistique du CIUSSS Centre-Sud de l’île de Montréal. Sous l’autorité du directeur adjoint logistique...

  • Directeur ou Directrice Services de Livraison

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Information et technologie (I et T), une composante essentielle du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes utilisent la méthode Agile pour automatiser et...

  • Directeur(trice)des services alimentaires

    3 weeks ago

    Montréal, Canada ExoTalent Sourcing Full time

    Poste : Directeur des services alimentairesContrat de travail : Temps Plein, Contractuel, RenouvelableLieu : Montréal, QuébecDescription :Nous sommes à la recherche d’un directeur polyvalent et engagé pour notre client, capable de superviser une trentaine de personnes reparties à travers les opérations, la production, les ressources humaines, la...

  • Directeur de Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada MicroAge Full time

    Nous vous proposons un milieu axé sur la proximité, la collaboration, le respect, l’épanouissement et le développement de vos compétences. Grâce à une équipe dynamique et chevronnée, l’ambiance est à la fois stimulante et enrichissante. MicroAge Québec est une entreprise reconnue dans le domaine des technologies de l’information et...

  • Directeur / Directrice Qualité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Tu possèdes une grande expertise en gestion de système qualité dans le domaine alimentaire et tu aimerais évoluer dans un environnement en pleine croissance offrant un contexte de développement de produits? Notre partenaire, la distillerie Sazerac située à Montréal est à la recherche d’un ou d’une directeur / directrice qualité pour joindre...

  • Directeur des opérations

    1 month ago

    Montréal, Canada LHotel Montréal Full time

    Nous sommes a la recherche d’un directeur des opérations pour notre hôtel 4 étoiles dans le vieux Montréal.  Le directeur des opérations doit veiller au bon déroulement des opérations et de la gestion du personnel -Contrôle des coûts et des dépenses -Attribuer les tâches à faire et le travail du personnel -Établir les horaires, gérer les...

  • Directeur Des Services Fiscaux Director of Tax

    7 days ago

    Montréal, Canada Valsoft HQ (EN) Full time

    L'anglais suivra ci-dessous / English to follow below_ **Directeur des services fiscaux - Hybride - Montréal** Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur des services fiscaux pour rejoindre notre équipe en pleine croissance à Montréal ! Qui Nous Sommes: Valsoft a été fondée en 2015 à Montréal, Canada. Notre objectif est d'acquérir...

  • Directeur Des Technologies Et de La Transformation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Directeur(trice) des technologies et de la transformation numérique** *** - Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine qui fait la différence dans la vie de milliers de Montréalais._ - _ **_Qui sommes-nous?_** Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme public de plus de 900...

  • Directeur service formation

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada ExoTalent Sourcing Full time

    Poste : Directeur des services alimentaires Contrat de travail : Temps Plein, Contractuel, Renouvelable Nous sommes à la recherche d’un directeur polyvalent et engagé pour notre client, capable de superviser une trentaine de personnes reparties à travers les opérations, la production, les ressources humaines, la gestion financière et le...

  • Directeur service formation

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada ExoTalent Sourcing Full time

    Poste : Directeur des services alimentairesContrat de travail : Temps Plein, Contractuel, RenouvelableLieu : Montréal, QuébecDescription : Nous sommes à la recherche d’un directeur polyvalent et engagé pour notre client, capable de superviser une trentaine de personnes reparties à travers les opérations, la production, les ressources humaines, la...

  • Directeur service formation

    4 hours ago

    Montréal, QC, Canada ExoTalent Sourcing Full time

    Poste : Directeur des services alimentairesContrat de travail : Temps Plein, Contractuel, RenouvelableLieu : Montréal, QuébecDescription : Nous sommes à la recherche d’un directeur polyvalent et engagé pour notre client, capable de superviser une trentaine de personnes reparties à travers les opérations, la production, les ressources humaines, la...

  • Directeur(trice)des services alimentaires

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada ExoTalent Sourcing Full time

    Poste : Directeur des services alimentairesContrat de travail : Temps Plein, Contractuel, RenouvelableLieu : Montréal, QuébecDescription : Nous sommes à la recherche d’un directeur polyvalent et engagé pour notre client, capable de superviser une trentaine de personnes reparties à travers les opérations, la production, les ressources humaines, la...