Directeur/directrice - Service 211

1 month ago


Montréal, Canada Centre de Référence du Grand Montréal Full time

_Dans ce document, l’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire. _

**Rejoignez une mission essentielle  **

Le Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM), un organisme communautaire fondé en 1956, cherche à combler le poste de Directeur ou Directrice du Service 211. Financé majoritairement par le gouvernement du Québec, Centraide, et la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM), notre mission est d'informer pour aider, et nous avons répondu à plus de 3,8 millions de demandes d'aide jusqu'à présent. Si vous souhaitez avoir un impact direct sur la vie des gens, cette opportunité est pour vous 

**Le Service 211**

Le 211 est un service d'Info-Référence sociale qui aide les citoyen.ne.s en les informant et en les référant vers des ressources essentielles. Il dessert plus de 4 millions de Québécois dans le Grand Montréal, les Laurentides, Lanaudière, la Montérégie et Gatineau. Avec une base de données riche de près de 8 000 ressources sociocommunautaires, le 211 fournit des informations et des références concernant des besoins tels que: banques alimentaires et repas communautaires, aide au logement, itinérance, violence et maltraitance, aide au revenu/aide financière, aide en santé mentale, soutien aux personnes aînées et nouveaux arrivants. 

Le 211 est gratuit, confidentiel et disponible présentement 70 heures par semaine, 365 jours par année, en plus de 200 langues. 

**Votre impact au quotidien **

En tant que Directeur ou Directrice du Service 211, vous dirigerez une équipe dédiée à offrir un soutien de qualité. Relevant à la directrice générale, vous contribuerez à la planification stratégique de l'organisation, le développement du service 211, participerez au suivi des résultats, et développerez des partenariats clés avec le secteur communautaire. Votre leadership sera essentiel pour maintenir la qualité du service et répondre aux besoins croissants de la population.

**Responsabilités Principales:  **

**Leadership :  **
- Contribuer à la planification stratégique et budgétaire du CRGM, en mettant l'accent sur le service 211. 
- Participer activement au suivi des résultats organisationnels et à la communication des progrès. 

**Gestion d’équipe:  **
- Diriger et soutenir efficacement l'équipe pour garantir le respect des politiques, des normes de service et des procédures du CRGM. 
- Favoriser un esprit d'entraide et de collaboration au sein de l'équipe, notamment dans un environnement de télétravail et hybride. 
- Assurer une gestion efficace des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation, l'évaluation du personnel et le maintien de bonnes relations de travail. 

**Planification et opérations :  **
- Établir et communiquer les plans, les objectifs et les livrables annuels et à long terme pour le service 211. 
- Garantir une organisation efficace du service 211 en collaborant avec les responsables pour une utilisation optimale des ressources humaines et techniques. 
- Définir les tâches, priorités et améliorations continues des procédures du service 211, tout en identifiant les enjeux et en proposant des stratégies d'amélioration. 

**Partenariats et relations communautaires :  **
- Cultiver des relations solides avec le secteur communautaire, en restant informé des évolutions et en comprenant les besoins changeants du secteur. 
- Participer activement aux réunions partenariales et préparer les rapports d'activité et les plans d'action annuels du service 211 en collaboration avec la direction générale. 

**Développement du service 211 :  **
- Élaborer des stratégies de développement pour le service 211 en collaboration avec la direction générale. 
- Garantir la conformité des systèmes et des statistiques du service 211 aux normes de qualité et aux protocoles établis. 
- Participer au développement des projets de financement avec les autres directeurs des services et assurer leur planification, gestion et évaluation. 
- Analyser les tendances du réseau pancanadien pour orienter la stratégie du CRGM concernant le service 211 et collaborer avec les départements des finances, des technologies et des communications pour mettre en œuvre ces stratégies. 

**Qualifications requises:  **
- Un diplôme universitaire, de préférence de niveau supérieur, en gestion, en administration publique, en travail social ou dans un domaine pertinent. 
- Minimum de cinq (5) années de gestion d’équipe avec la responsabilité de supervision directe et de performance d’au moins cinq (5) personnes. 
- Minimum de cinq (5) années dans le secteur communautaire au Québec en tant qu’employé ou bénévole. Des connaissances approfondies du secteur communautaire, y compris les besoins actuels et les services offerts à la population. 
- Une expérience dans la cré


  • Chef(Fe) D'équipe

    1 month ago


    Montréal, Canada Centre de Référence du Grand Montréal Full time

    **Le CRGM** Organisme communautaire fondé en 1956, le CRGM a comme mission d’informer pour aider. Ses équipes apportent écoute, soutien, information et référence aux personnes en situation de précarité, ainsi qu’aux personnes aux prises avec des dépendances aux substances, au jeu et aux écrans. Le Centre emploie plus de 60 personnes et est...


  • Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...

  • Course Lecturer

    1 week ago


    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Summer 2023 Posting period: February 1 - 15, 2023 Deadline to Apply: February 15, 2023 **Salary**: $9625/ course (including vacation pay). - _ Area examinations completed along with date of completion_ - _ Previous TA or course lecturer experience for the course(s) for which you are...


  • Montréal, Canada Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s’accomplir au sein d’une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


  • Montréal, Canada Centre de Référence du Grand Montréal Full time

    Vous aimeriez aider des personnes dans le besoin à trouver les ressources qui pourront les aider? Le 211 est un service du Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM). **Mandat**: La ou le conseiller-ère à l’Info-Référence pour le Service 2-1-1 répondra par téléphone, par courriel ou par clavardage aux différents besoins des demandeur-ses en...


  • Montréal, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...


  • Montréal, Canada CN Full time

    29 mai 2024 Industries Transport de marchandise, Entreposage Catégories Valeurs mobilières, Gestion de portefeuille Montreal, QC - Temps plein Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir...


  • Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste**: Directrice, directeur du service de soutien aux départements à la Faculté des sciences de l'éducation **Poste**:_ _**Contractuel d'une durée d'une année avec possibilité de prolongation **OSEZ l’UQAM** L'UQAM offre la possibilité de mener une carrière stimulante et enrichissante comportant une gamme enviable d'avantages....


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste**: Directrice, directeur du Service du personnel cadre et de soutien **Unité organisationnelle**: Vice-rectorat au développement humain et organisationnel **Numéro de poste **:6762 **OSEZ l’UQAM** L'UQAM offre la possibilité de mener une carrière stimulante et enrichissante comportant une gamme enviable d'avantages. C'est un...


  • Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...


  • montréal, Canada Quadra Group Full time

    Poste : Directeur ou Directrice de comptes – Adhésifs Territoire : Québec, Maritimes et l’Est du Canada Statut : Temps plein, Permanent (1) On vous reconnait pour votre bonne connaissance des produits et votre expérience au niveau de l’application des adhésifs utilisés dans le marché des adhési


  • Montréal, Canada CPE LA SOURITHEQUE Full time

    **Directrice générale ou Directeur général** Situé au cœur de Montréal, Le Centre de la petite enfance (CPE) La Sourithèque offre des services de garde éducatifs de grande qualité à quelque 198 enfants répartis dans trois installations voisines. La Sourithèque est l’une des premières garderies à avoir vu le jour à Montréal. Avec plus de...


  • Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** En tant que directrice ou directeur audio chez Ubisoft Montréal, vous êtes responsable de la qualité du contenu de l’audio et de son intégration comme élément de Gameplay. Vous supervisez la réalisation de l’audio dans son ensemble en vous assurant qu’elle est en ligne avec la vision du **Ce que vous ferez** - Élaborer...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez directrice ou directeur de division** **Information sur l'emploi**: **La Division ferme et animaleries (FANI)** **de l’Université de Montréal relève du vice-rectorat RDCI et a pour mission de veiller au soin et au bien-être des animaux de recherche et d’enseignement sur le campus de Saint-Hyacinthe et de s’assurer que les installations...


  • Montréal, QC, Canada Services Conseils Jafferson inc. Full time

    Directeur/Directrice des services comptables Notre client offre un salaire et une gamme d’avantages sociaux concurrentiels ainsi qu’un environnement de travail stimulant qui encourage la croissance professionnelle. Responsabilités Passer en revue, gérer et exécuter des missions multiples complexes, y compris des mandats où il est question de...


  • montréal, Canada Mallette Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un directeur principal ou d’une directrice principale en évaluation d’entreprises qui se joindra à l’équipe de services-conseils. La ressource pourra être localisée au bureau de son choix parmi les suivants : Québec, Lévis, Montmagny, Saint-Georges,


  • Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...


  • Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time

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  • Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **DIRECTRICE ADJOINTE OU DIRECTEUR ADJOINT** **Écoles secondaires** Le CSSCDR est à la recherche de directrices et directeurs adjoint.es pour ses écoles secondaires. Sous la responsabilité de la direction de l’école, ces emplois comportent la gestion, tant au point de vue administratif que pédagogique, de l’ensemble ou d’une partie des...