Chef de La Documentation Opérationnelle

6 months ago

Toronto, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne qui occupe ce poste est responsable de l'élaboration et de la tenue à jour de la documentation opérationnelle, des directives et des communications destinées au personnel de cabine. Elle est responsable de l'élaboration et du maintien de relations de travail avec les parties prenantes opérationnelles et de la Société, en plus de la tenue à jour des documents et des normes. La personne retenue devra aussi assurer la conformité aux exigences de Transports Canada et des conventions collectives d'Air Canada.

**Responsabilités**:

- Élaborer, maintenir et tenir à jour les documents de référence et les communications destinés au personnel de cabine en vue d'assurer la conformité opérationnelle et la sécurité.
- Élaborer et gérer les pages Information à l'atterrissage dans ePub pour diverses destinations, notamment les avertissements aux voyageurs, les formalités à l'arrivée et au départ et les renseignements sur les hôtels et le transport.
- Participer à des essais-pilotes et assurer le suivi auprès de diverses parties prenantes afin de documenter tout changement concernant les membres d'équipage.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes afin de communiquer et de documenter les changements qui concernent les membres d'équipage, comme les exigences et le rendement, l'heure prescrite d'embarquement, les bagages de cabine, l'embarquement par zone et les procédures pour les personnes extradées.
- Participer à des réunions et des conférences téléphoniques opérationnelles afin de passer en revue les initiatives et difficultés continues et à venir et d'en discuter.
- Maintenir et tenir à jour les informations et les documents relatifs aux exigences des douanes et de l'immigration, aux demandes d'entrée, aux précautions de sécurité, aux changements propres aux aéroports, etc.
- Élaborer et communiquer des procédures, des directives et des mises à jour concernant les enjeux réglementaires, opérationnels et de sûreté spéciale, comme le Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA), le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH), la ponctualité, les retards et le signalement de retards sur l'aire de trafic.
- Communiquer les mises à jour et les modifications touchant l'approvisionnement des ensembles de literie des couchettes, telles qu'indiquées dans ePub.
- Participer à l'élaboration d'initiatives d'entreprise pour le compte de la direction, afin de soutenir le personnel de cabine.

**Qualifications**
- Compétences de niveau expert en communication et en rédaction.
- Études postsecondaires en rédaction, en communication ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
- De trois à cinq années d'expérience en communication ou l'équivalent.
- Solide connaissance pratique des publications du Service en vol (Manuel des agents de bord [MAB], manuel Annonces passagers, ePub, publication 355).
- Solide connaissance pratique de la Convention collective du Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP), de l'audit sur la sécurité opérationnelle de l'IATA (IOSA), du Système de gestion de la sécurité (SGS) et de la Santé et sécurité au travail - Aviation (SST-A).
- Connaissance de la méthodologie, des pratiques et des procédures de gestion de projet.
- Approche axée sur l'amélioration continue.
- Excellentes habiletés en matière d'analyse, de comparaison et d'innovation.
- Sens de l'organisation exceptionnel et souci du détail.
- Grande habileté à régler les problèmes et capacité à travailler efficacement, aussi bien seul qu'en équipe.
- Grande souplesse et adaptabilité, afin d'assurer un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Désir de rechercher des occasions de formation et d'assister aux séances d'encadrement pour améliorer les habiletés liées au poste.

**Cours d'initiation (obligatoire)**:

- Orientation professionnelle
- Règlement de l'aviation canadien (RAC)
- Système de gestion de la sécurité
- Formation d'agent de bord
- Formation en violence et en harcèlement pour les cadres
- Code canadien du travail - Partie II
- Politique sur la consommation d'alcool et de drogues
- Extincteur

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

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    OverviewL'équipe des opérations de la Banque Nationale est à la recherche d'un Chef de Projet Opérationnel dynamique pour rejoindre notre équipe en pleine évolution.SalaireLe salaire est estimé entre 90 000 et 110 000 $ par an, selon l'expérience.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Opérationnel pour...

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    Résumé de l'offre d'emploiLa Société Financière Manuvie, chef de file mondial des services financiers, cherche un Responsable opérationnel du risque et de la résilience pour renforcer son équipe.Pour occuper ce rôle clé, vous devez avoir une solide expérience en gestion des risques opérationnels, en technologie et en plateformes de GRC. Vous...

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    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de la Gestion des Contrats pour rejoindre notre équipe juridique à Toronto. Ce rôle offre une excellente opportunité de diriger et de gérer des processus contractuels complexes au sein de l'organisation. Description du poste Vous serez responsable de superviser tous les aspects des contrats, y compris la...

  • Chef de Projet Stratégique pour la Résilience Opérationnelle

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    Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    À propos de l'entreprise">Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux.">Salaires">Le salaire estimé devrait se situer entre $103,050.00 CAD - $185,490.00 CAD, en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs...

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    L'Operational Risk Management est responsable de la conception et de la mise en œuvre du Cadre de Gestion des Risques Opérationnels de TD, qui définit les politiques, processus et pratiques de la Banque pour l'identification, l'évaluation, le reporting, l'atténuation et le contrôle des risques opérationnels.Ce poste rapportera au...

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    Toronto, Canada Air Canada Full time

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  • Responsable principal de l'excellence opérationnelle dans la gouvernance

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    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    La TD recherche un responsable expérimenté d'excellence opérationnelle au sein de l'organisation de la Gouvernance et du Contrôle, en mettant l'accent sur l'excellence opérationnelle pour rejoindre notre équipe mondiale et conduire la maturité d'une fonction de gouvernance et de contrôle complexe et diversifiée.Ce rôle critique...

  • Chef de La Satisfaction de La Clientèle

    7 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Agir à titre de principal point de contact...

  • Chef de La Satisfaction de La Clientèle

    4 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Agir à titre de principal point de contact...

  • Chef de La Chaîne D’approvisionnement

    6 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de la Chaîne d'approvisionnement agit...

  • Chef de La Prestation de La Formation

    2 days ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Description**: Relevant du chef de service -...

  • Chef de Service

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    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de service - Contrôle de la...

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    Adresse du lien: 100 Queens Quay East, 9th Floor, Toronto Nombre de postes offerts: 1 Pay $72,205.00 - $130,012.00 Description de l’offre d’emploi: Chef, Solutions technologiques opérationnelles - Numérique À propos du poste - Diriger la conception technique et l’architecture de composants clés et d’équipes interdisciplinaires tout en...

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    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

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  • Spécialiste Des Priorités Opérationnelles

    2 months ago

    Toronto, Canada AGCO Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste des priorités opérationnelles **Durée**: Permanent, à temps plein **Division/Direction**: Division des opérations / Direction des priorités, de la planification et de la performance opérationnelles **Niveau**: Niveau 8 **Échelle salariale**: Min : 77 234 $ Max : 90 867$ **Lieu de travail**: Siège social, Toronto...

  • Chef de service principal

    10 hours ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Relevant du directeur – Programmes de sécurité et...

  • Spécialiste des priorités opérationnelles

    4 weeks ago

    Toronto, Canada AGCO Full time $77,234 - $90,867

    Titre du poste : Spécialiste des priorités opérationnelles Durée : Permanent, à temps plein Division/Direction : Division des opérations / Direction des priorités, de la planification et de la performance opérationnelles Date limite de dépôt des candidatures : 29 novembre 2024 Niveau : Niveau 8 Échelle salariale : Min : 77 234 $ Max : 90 867$...

  • Chef de La Résolution Soucis Clientèle 

    7 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le chef de la Résolution soucis clientèle -...