Chef Transformation Et Performance Opérationnelle

5 months ago


Montréal, Canada Héma-Québec Full time

RÔLE ET RESPONSABILITÉS
- Relevant du Directeur du service à la clientèle aux hôpitaux et à l’expédition des produits biologiques, le titulaire du poste aura comme mandat de bâtir et de prendre en charge des stratégies d’implantation pour les évolutions technologiques, les projets et initiatives, les stratégies d’entreposage des produits biologiques de l’organisation et la gestion de la transformation de ses secteurs.
- Il aura également pour objectif de rencontrer les besoins opérationnels, réglementaires, et de croissance des secteurs du service clientèle aux hôpitaux et de l’expédition des produits biologiques dans l’atteinte d’une expérience clientèle hors pair. Il assure aussi la responsabilité de gérer une équipe s’occupant de la conformité des services en ce qui concerne les modifications apportées aux processus et/ou aux équipements qui ont un impact sur les documents contrôlés ainsi que, leur validation et les méthodes.- Finalement, le titulaire du poste participe activement à la définition des stratégies d’implantation des évolutions technologiques, des projets, des initiatives ainsi que, leurs priorisations en lien avec le plan stratégique de la chaîne d’approvisionnement et des autres vice-présidences. Il assure un rôle central auprès de sa direction et de la Vice-présidence dans la transformation de ses secteurs afin de permettre à Héma‑Québec d’instaurer les meilleures pratiques selon sa réalité opérationnelle.Plus particulièrement, vous:
- Agissez à titre de responsable/propriétaire des processus de la Direction, notamment dans le cadre du projet Synapse (implantation ERP/PGI);
- Gérez les planifications de projets, en collaboration avec des gestionnaires de projets internes et/ou externes et également, représentez la Direction dans la gestion des projets et initiatives de l’entreprise pour votre secteur;
- Agissez à titre de requérant pour les fournisseurs de services externes et gérer leur performance opérationnelle et budgétaire dans l’accomplissement du mandat;
- Assurez la gestion budgétaire des différents projets transformationnels retenus;
- Agissez comme le gestionnaire responsable afin d’identifier les requis, en assurant l’intégration des meilleures pratiques logistiques, opérationnelles et réglementaires du secteur;
- Supportez le processus de sollicitation de marché et également, assurez la mise en place des ententes commerciales, des ententes qualité avec les fournisseurs retenus;
- Veillez au suivi des actions qualité et/ou d’audits avec les fournisseurs;
- Établissez une stratégie d’optimisation de la flotte de transport interne et externe de livraison des produits biologiques aux centres hospitaliers;
- Effectuez des analyses d’envergure afin de recommander des façons de faire optimales et efficaces;
- Maintenez à jour les indicateurs de performance (KPI) (ex. non-conformité, plaintes, etc.) de la direction avec le soutien des analystes conformité-qualité;
- Transmettez, planifiez et coordonnez par voie d’information les objectifs d’Héma-Québec pour son service ainsi que les objectifs externes aux équipes sous sa responsabilité;
- Élaborez et soumettez annuellement les budgets de votre service, en assurer le suivi et également, en analysez les écarts et apporter les changements ou recommandations qui s’imposent.

EXIGENCES
- Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en logistique, en ingénierie, en sciences ou dans une discipline connexe jugée pertinente;
- Posséder un minimum de neuf (9) années d’expérience en service à la clientèle ou une expérience éprouvée en matière de soutien à la clientèle, dont cinq (5) années d’expérience en gestion et un minimum de deux (2) ans en transformation et/ou gestion de projet;
- Posséder une expérience en gestion d'employés en milieu réglementé et syndiqué représente un atout important;
- Avoir une expérience dans le domaine médicale et/ou pharmaceutique ou une industrie hautement réglementée est considéré comme un atout important;
- Maîtriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit et une bonne connaissance de la langue anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Maîtriser les outils informatiques ainsi que des systèmes ERP et la suite Microsoft Office;
- Être disponible pour des déplacements occasionnels à Québec.
- Toute combinaison de formation et expérience jugée équivalente et pertinente sera prise en considération. **_

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Avoir d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et une approche orientée vers la collaboration, la communication et le travail d’équipe;
- Détenir de solides compétences de manipulation des contacts téléphoniques et d'écoute active;
- Démontrer une forte capacité à établir une vision et à démontrer une pensée stratégique dans la gest



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    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


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    **OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10864 **Titre**: Chef, Performance et licences d'exploitation Air **Supérieur**: Directeur adjoint, Opérations Air **Lieu de travail**: Montréal - Trudeau **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:non assujetti **Échelle salariale**: Classe E **Motif de l'affichage**: Nouveau...


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    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...


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    Overview: **EXPLEO GROUP CANADA **est à la recherche d'un** Chef de Projet, Transformation Numérique **pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine expansion à** Montreal, QC.** Expleo est un partenaire de confiance pour l'ingénierie intégrée de bout en bout, les services de qualité et le conseil en gestion pour la transformation numérique....


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    5 months ago


    Montréal, Canada Air Liquide Full time

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    5 months ago


    Montréal, Canada PACCAR Full time

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