Chef Transformation Et Performance Opérationnelle
5 months ago
RÔLE ET RESPONSABILITÉS
- Relevant du Directeur du service à la clientèle aux hôpitaux et à l’expédition des produits biologiques, le titulaire du poste aura comme mandat de bâtir et de prendre en charge des stratégies d’implantation pour les évolutions technologiques, les projets et initiatives, les stratégies d’entreposage des produits biologiques de l’organisation et la gestion de la transformation de ses secteurs.
- Il aura également pour objectif de rencontrer les besoins opérationnels, réglementaires, et de croissance des secteurs du service clientèle aux hôpitaux et de l’expédition des produits biologiques dans l’atteinte d’une expérience clientèle hors pair. Il assure aussi la responsabilité de gérer une équipe s’occupant de la conformité des services en ce qui concerne les modifications apportées aux processus et/ou aux équipements qui ont un impact sur les documents contrôlés ainsi que, leur validation et les méthodes.- Finalement, le titulaire du poste participe activement à la définition des stratégies d’implantation des évolutions technologiques, des projets, des initiatives ainsi que, leurs priorisations en lien avec le plan stratégique de la chaîne d’approvisionnement et des autres vice-présidences. Il assure un rôle central auprès de sa direction et de la Vice-présidence dans la transformation de ses secteurs afin de permettre à Héma‑Québec d’instaurer les meilleures pratiques selon sa réalité opérationnelle.Plus particulièrement, vous:
- Agissez à titre de responsable/propriétaire des processus de la Direction, notamment dans le cadre du projet Synapse (implantation ERP/PGI);
- Gérez les planifications de projets, en collaboration avec des gestionnaires de projets internes et/ou externes et également, représentez la Direction dans la gestion des projets et initiatives de l’entreprise pour votre secteur;
- Agissez à titre de requérant pour les fournisseurs de services externes et gérer leur performance opérationnelle et budgétaire dans l’accomplissement du mandat;
- Assurez la gestion budgétaire des différents projets transformationnels retenus;
- Agissez comme le gestionnaire responsable afin d’identifier les requis, en assurant l’intégration des meilleures pratiques logistiques, opérationnelles et réglementaires du secteur;
- Supportez le processus de sollicitation de marché et également, assurez la mise en place des ententes commerciales, des ententes qualité avec les fournisseurs retenus;
- Veillez au suivi des actions qualité et/ou d’audits avec les fournisseurs;
- Établissez une stratégie d’optimisation de la flotte de transport interne et externe de livraison des produits biologiques aux centres hospitaliers;
- Effectuez des analyses d’envergure afin de recommander des façons de faire optimales et efficaces;
- Maintenez à jour les indicateurs de performance (KPI) (ex. non-conformité, plaintes, etc.) de la direction avec le soutien des analystes conformité-qualité;
- Transmettez, planifiez et coordonnez par voie d’information les objectifs d’Héma-Québec pour son service ainsi que les objectifs externes aux équipes sous sa responsabilité;
- Élaborez et soumettez annuellement les budgets de votre service, en assurer le suivi et également, en analysez les écarts et apporter les changements ou recommandations qui s’imposent.
EXIGENCES
- Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en logistique, en ingénierie, en sciences ou dans une discipline connexe jugée pertinente;
- Posséder un minimum de neuf (9) années d’expérience en service à la clientèle ou une expérience éprouvée en matière de soutien à la clientèle, dont cinq (5) années d’expérience en gestion et un minimum de deux (2) ans en transformation et/ou gestion de projet;
- Posséder une expérience en gestion d'employés en milieu réglementé et syndiqué représente un atout important;
- Avoir une expérience dans le domaine médicale et/ou pharmaceutique ou une industrie hautement réglementée est considéré comme un atout important;
- Maîtriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit et une bonne connaissance de la langue anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Maîtriser les outils informatiques ainsi que des systèmes ERP et la suite Microsoft Office;
- Être disponible pour des déplacements occasionnels à Québec.
- Toute combinaison de formation et expérience jugée équivalente et pertinente sera prise en considération. **_
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Avoir d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et une approche orientée vers la collaboration, la communication et le travail d’équipe;
- Détenir de solides compétences de manipulation des contacts téléphoniques et d'écoute active;
- Démontrer une forte capacité à établir une vision et à démontrer une pensée stratégique dans la gest
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Analyste, Performance Opérationnelle
6 days ago
Montréal, QC H1V 3J5, Canada Bikini Village Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Chef, Performance Et Licences D'exploitation Air
5 months ago
Montréal, Canada Aéroports de Montréal Full time**OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10864 **Titre**: Chef, Performance et licences d'exploitation Air **Supérieur**: Directeur adjoint, Opérations Air **Lieu de travail**: Montréal - Trudeau **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:non assujetti **Échelle salariale**: Classe E **Motif de l'affichage**: Nouveau...
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Directeur Des Technologies Et de La Transformation
5 months ago
Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time**Directeur(trice) des technologies et de la transformation numérique** *** - Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine qui fait la différence dans la vie de milliers de Montréalais._ - _ **_Qui sommes-nous?_** Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme public de plus de 900...
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Vice-président, Transformation Et Efficience
4 months ago
Montréal, Canada Héma-Québec Full timeRelevant de la Présidente et chef de la direction, et solidairement avec l’équipe exécutive, le titulaire de ce poste participe à l’élaboration des orientations stratégiques de l’organisation et détermine celles de sa vice présidence. Il agit à titre de premier responsable dans son domaine d’activités et exerce un pouvoir décisionnel en...
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Expert en Modèle Opérationnel Des Ressources
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Montréal, Canada Canadian National Railway Full timeAu CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...
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Directeur Excellence Opérationnelle Et Projets
5 months ago
Montréal, Canada belairdirect Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Chef de Projet, Transformation Numérique
1 month ago
Montréal-Ouest, QC, Canada Expleo Group Full timeOverview: **EXPLEO GROUP CANADA **est à la recherche d'un** Chef de Projet, Transformation Numérique **pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine expansion à** Montreal, QC.** Expleo est un partenaire de confiance pour l'ingénierie intégrée de bout en bout, les services de qualité et le conseil en gestion pour la transformation numérique....
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Montréal, Canada Edgenda Full timeRejoins notre équipe d'experts en transformation opérationnelle et amélioration continue !Nous recherchons une personne qui sait apporter une touche humaine et bienveillante dans l'approche des défis en gestion de l'amélioration continue. Que ce soit au niveau des processus, de l'humain ou des outils technologiques, tu es la référence...
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Directeur(Trice) Du Bureau de La Transformation
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Montréal, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full timeJouer un rôle décisif dans la vie des Québécois et des Québécoises vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l'équipe de BAnQ. Stimulant l’apprentissage par la découverte, l’exploration, la participation et l’expérimentation, BAnQ participe à bâtir une société apprenante, menant à...
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Chef.fe, Soutien Opérationnel
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Montréal, Canada Transat Tours Canada Full timeDescription de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous ! Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un...
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Montréal, Canada Air Liquide Full timeComment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ? Nous recherchons un analyste financier motivé pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès de notre entreprise. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité d'analyser des données financières et opérationnelles, de conduire des améliorations de performance et de collaborer avec des équipes...
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Conseiller(ère) Qualité Et Performance
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Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Agent - Communication Opérationnelle
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Montréal, Canada Exo Full time**Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...
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Montréal, QC, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Gestionnaire Scientifique Et Opérationnel
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Montréal, Canada GDG Environnement Full timeG.D.G. Environnement, une filiale de Kersia Canada, est un groupe d’expertise en santé environnementale. Composé de professionnels provenant des domaines de la biologie, de l’environnement, de la foresterie et de l’entomologie, nous avons développé plusieurs spécialisations depuis notre création en 1984. Nous sommes présentement à la recherche...
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Chef RH
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Montréal, Canada PACCAR Full time**Poste Chef RH / DO et gestion des talents** **À propos de ce poste** Relevant directement de la directrice Ressources humaines, le **titulaire du poste, **sera responsable de développer et de mettre en œuvre des stratégies, des politiques et des programmes de gestion des ressources humaines afin d’appuyer les objectifs organisationnels. Ce rôle...
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Spécialiste Excellence Opérationnelle
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Montréal, Canada Primaco Full time**Spécialiste Excellence Opérationnelle - Montréal, QC** Tu désires te démarquer au sein d’une des plus importantes PME québécoises dans son domaine? Tu souhaites un environnement de travail positif basé sur des valeurs humaines et familiales? Tu désires relever de nouveaux défis? Nous t'offrons cette chance. Nous sommes actuellement à la...
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Spécialiste: Excellence Opérationnelle Et
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Montréal, Canada Steritech Full timeOverview: **Spécialiste: Excellence opérationnelle et sécurité alimentaire** Avez-vous déjà travaillé dans un restaurant, un supermarché ou un hôtel mais souhaitez-vous faire quelque chose de NOUVEAU? Aimes-tu voyager? Vous avez un talent pour entraîner les autres? Si vous avez répondu oui, notre **Spécialiste: excellence opérationnelle et...
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Chef D'équipe Amélioration Continue
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Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? Sous la responsabilité directe du directeur de l'excellence opérationnelle, le chef d'équipe de l'amélioration continue agira à la fois en tant qu'expert de l'amélioration continue dans sa région et en tant que responsable d'une petite équipe de spécialistes de l'amélioration continue. Il travaillera avec nos équipes...
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Chef de projet
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Montréal-Est, Quebec, Canada Agence Taktik Full timeMissionEn tant que Chef de projet - Amélioration opérationnelle, vous serez chargé de contribuer à l'amélioration continue des processus et des opérations de l'Agence Taktik. Votre mission consiste à élaborer et à mettre en œuvre des plans stratégiques pour améliorer l'efficacité et la qualité des opérations.ResponsabilitésÉlaborer le plan...