Gestionnaire de Compte Principale, Livraison de

6 days ago

Ottawa, Canada Bell Full time

Code de demande: 419403

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

**Résumé**:
Le gestionnaire de compte principal, livraison de service client a la responsabilité globale de la prestation de service et l’expérience client. Travaillant de concert avec l’exécutif de livraison, le gestionnaire de compte principal, livraison de service est essentiel dans la création et le maintien d’une équipe virtuelle multidisciplinaire performante s’assurant que le portefeuille des services de Bell Marché Affaires livré à nos clients est fourni comme prévu.

**Principales responsabilités**:

- Contact privilégié pour nos grands clients d’affaires à niveau directeur et gestionnaires via la gouvernance
- Revoit les activités de la prestation de service et les résultats de notre performance
- Développe et maintient une dynamique d'équipe cohérente alignée sur nos engagements contractuels
- Dirige et supervise le plan de prestation de services et les initiatives d'amélioration continue
- Collabore aux opportunités de croissance des services rendus à nos clients
- Optimiser les revenues, les coûts et le capital en contribuant au programme d'optimisation financière

**Qualifications essentielles**:

- Bonne compréhension du cadre de gestion ITSM et connaissances fonctionnelles d’ITIL
- 5+ années d'expérience dans la gestion de relation des clients et de fournisseurs de services
- Compréhension du cycle de vie de la livraison de services, de la prévente (jour 0) au mode opérationnel permanent (jour 2)
- Capacité à présenter des idées aux gestionnaires exécutifs, aux membres de l'équipe et aux clients
- Capacité à diriger et à influencer des équipes multidisciplinaires virtuelles et à générer des bénéfices

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre

**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein

**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Ottawa
**Profil de travail**: Hybride
**Date limite pour postuler **:2024-09-24

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre

  • Gestionnaire de compte principale, livraison de service client

    4 days ago

    Ottawa, Canada Bell Canada Full time

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  • Gestionnaire de compte principale, livraison de service client

    23 hours ago

    Ottawa, Canada Bell Canada Full time

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  • Gestionnaire de compte principal, livraison de service client

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    Développement d'expériences client innovantesEn tant que Gestionnaire de compte principal, livraison de service client, vous jouerez un rôle essentiel dans la création et le maintien d'une équipe virtuelle multidisciplinaire performante. Vous travaillerez de concert avec l'exécutif de livraison pour garantir que le portefeuille des services de Bell...

  • Gestionnaire de compte principal, livraison de service client

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bell Canada Full time

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  • Gestionnaire de comptes

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Erbgroup Full time

    h3>Gestionnaire de comptes / Account ManagerLocation: Vaudreuil, QCAppellation d’emploi: Gestionnaire de comptesEmplacement: MontréalMode de travail: Hybride - Des visites hebdomadaires au terminal de Montréal sont requises.Horaire de travail: Lundi au vendredi ; 8h00 - 17h00Échelle de rémunération: 26,28 $ - 34,83 $ / heureNous livrons vos aliments...

  • Gestionnaire de La Programmation

    3 months ago

    Ottawa, Canada Fédération de la jeunesse franco-ontarienne Inc Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Le/La gestionnaire de la programmation travaille avec l’équipe de programmation, et est responsable de coordonner les différents éléments de programmation offerts par la Fédération. Il.Elle travaille à l’occasion avec l’équipe de gouvernance pour obtenir les grandes lignes stratégiques de la part du Conseil de...

  • Gestionnaire, Comptes Fournisseurs

    2 months ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 168680 Fonction administrative : Finances Ville principale : Ottawa Emplacement(s) supplémentaire(s) : Montreal - Toronto Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé: Nombre de postes vacants : 1 Date de...

  • Gestionnaire de Communauté

    3 months ago

    Ottawa, Canada Brigil Full time

    **Gestionnaire d’immeuble** **Devenez bâtisseur citoyen** Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle. Chez Brigil, c’est toute une carrière qui vous attend! **Requirements**: **Brigil est actuellement à la recherche d’un...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    3 months ago

    Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de gestionnaire de la livraison des produits. À ce poste, au sein de l’équipe des Médias numériques et systèmes connectés, vous dirigerez des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de...

  • Gestion de L’information, Gestionnaire

    3 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L’Administration de la Chambre des communes fournit des services exceptionnels aux députés et à leur personnel afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Elle doit sa réussite à son personnel qualifié et dévoué. Au sein de l’Administration de la Chambre, nous misons sur la diversité sous toutes ses formes et...

  • Gestionnaire Principal/principale Du Programme de

    3 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Gestionnaire de Comptes

    3 months ago

    Ottawa, Canada SPAR Canada Full time

    Overview: **Gestionnaire de comptes** TELUS cherche une personne autonome dotée de compétences exceptionnelles en matière d’établissement de relations et de négociations commerciales pour se joindre à son équipe de vente au détail. En qualité de gestionnaire de comptes (régime de télétravail hybride) sur un territoire couvrant la province de...

  • Gestionnaire de Projet Principale ou Principal de

    3 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L’Administration de la Chambre des communes fournit des services exceptionnels aux députées et députés et à leur personnel afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Elle doit sa réussite à son personnel qualifié et dévoué. Au sein de l’Administration de la Chambre, nous misons sur la diversité sous toutes...

  • Gestionnaire de la livraison de produits

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

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  • Gestionnaire de la livraison de produits

    1 day ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du posteLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de gestionnaire de la livraison de produits.ResponsabilitésDiriger des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de développement des produits.Piloter la feuille de route et veiller à ce que les...

  • Architecte Principal de Solution, Livraison

    3 months ago

    Ottawa, Canada Bell Full time

    Code de demande: 413853 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Cons. Principale, livraison de solutions

    3 months ago

    Ottawa, Canada Bell Full time

    Principales responsabilités Diriger avec vision : Guidez votre équipe, favorisez un environnement collaboratif et donnez-lui les moyens d’exceller. Expertise en gestion de projet : Superviser la réalisation des projets, gérer les budgets et prioriser les livrables de l'équipe. Acuité technique : Établir et valider les exigences...

  • Gestionnaire Des Partenariats

    3 months ago

    Ottawa, Canada 1Valet Full time

    **1VALET - Gestionnaire des partenariats** **TITRE DE LA POSITION/** Gestionnaire des partenariats **LIEU/** **LA POSITION/** En tant que Gestionnaire de partenariats dans le domaine de la technologie immobilière, votre rôle sera de créer et de gérer des partenariats importants avec une entreprise tierce au Québec. Vous aurez pour mission...

  • Gestionnaire Des Finances Et Opérations

    3 months ago

    Ottawa, Canada Coalition ontarienne de formation des adultes Full time

    RECRUTEMENT GESTIONNAIRE DES FINANCES ET OPÉRATIONS La Coalition ontarienne de formation des adultes (COFA) est un organisme sans but lucratif qui promeut la formation des adultes en français en Ontario et qui participe au développement des savoirs dans ce domaine. Elle offre des services d’information, de coordination, de communication et de...

  • Gestionnaire de la livraison de produits

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de gestionnaire de la livraison de produits. À ce poste, au sein de l'équipe des Médias numériques et systèmes connectés, vous dirigerez des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de...