Current jobs related to Gestionnaire de compte principale, livraison de service client - Ottawa - Bell Canada

  • Gestionnaire de Compte Principale, Livraison de

    2 months ago

    Ottawa, Canada Bell Full time

    Code de demande: 419403 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...

  • Gestionnaire de comptes commercial

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Recherchez un poste de responsabilité qui vous permet de développer vos compétences en matière de gestion de compte et de relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de comptes commercial pour rejoindre notre équipe ! Vous serez chargé de développer des affaires dans un territoire assigné, en effectuant des cold-calls et en...

  • Gestionnaire de comptes commercial

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Développement commercialÀ Agence de Placement Synergie, nous recherchons un Gestionnaire de comptes commercial pour développer nos affaires dans un territoire assigné. Vous serez responsable de :1. Développement des affairesPlanifier et exécuter les rencontres avec les clients pour identifier leurs besoins et établir une relation d'affaire à long...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    9 hours ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du posteLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de la livraison des produits. Ce dernier aura la responsabilité de diriger les équipes de livraison tout au long du cycle de développement des produits, en mettant en œuvre la feuille...

  • Gestionnaire de Compte, Billetterie

    1 month ago

    Ottawa, Canada CEBL - Canadian Elite Basketball League Full time

    **BlackJacks d’Ottawa **Poste**: Gestionnaire de compte, billetterie **Type d'emploi**: Permanent, à temps plein **Emplacement**: Ottawa, ON **Relève du**: Directeur, développement des affaires **Résumé du poste** afin d’occuper un poste passionnant dans l'industrie du sport. Le Gestionnaire de compte, billetterie, travaillera exclusivement à...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste La Chambre des communes du Canada cherche un Gestionnaire de la livraison des produits pour rejoindre son équipe des Médias numériques et systèmes connectés. Ce poste est responsable de la gestion de l'ensemble du cycle de développement des produits, de la planification et de la coordination des livraisons, ainsi que de la...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste La Chambre des communes du Canada cherche un Gestionnaire de la livraison des produits pour rejoindre son équipe des Médias numériques et systèmes connectés. Ce poste est responsable de la gestion de l'ensemble du cycle de développement des produits, de la planification et de la coordination des livraisons, ainsi que de la...

  • Gestionnaire de Programme, Comptes Des Clients

    5 months ago

    Ottawa, Canada Ville d'Ottawa Full time

    **No de demande**: 12630 **Direction générale**: DG finances et services organisationnels **Service**: Services des recettes **Direction**: Direction des comptes-clients **Type d'emploi**: 1 poste continu à temps plein **Heures de travail**: 35.00 heures par semaine **Affiliation**: GEDP **Information sur le salaire**: $105 581,84 - $133 531,58 par année...

  • Gestionnaire de La Programmation

    5 months ago

    Ottawa, Canada Fédération de la jeunesse franco-ontarienne Inc Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Le/La gestionnaire de la programmation travaille avec l’équipe de programmation, et est responsable de coordonner les différents éléments de programmation offerts par la Fédération. Il.Elle travaille à l’occasion avec l’équipe de gouvernance pour obtenir les grandes lignes stratégiques de la part du Conseil de...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de la livraison des produitsLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de Gestionnaire de la livraison des produits.Au sein de l'équipe des Médias numériques et systèmes connectés, vous dirigerez des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Parliament of Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de la livraison des produitsLes Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de Gestionnaire de la livraison des produits.Au sein de l'équipe des Médias numériques et systèmes connectés, vous dirigerez des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de...

  • Gestionnaire de Communauté

    5 months ago

    Ottawa, Canada Brigil Full time

    **Gestionnaire d’immeuble** **Devenez bâtisseur citoyen** Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle. Chez Brigil, c’est toute une carrière qui vous attend! **Requirements**: **Brigil est actuellement à la recherche d’un...

  • Gestionnaire de comptes senior

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Drake International Full time

    Titre du poste: Gestionnaire de comptes seniorLieu: TélétravailDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de comptes senior pour rejoindre notre équipe à Drake International. Vous serez responsable de la gestion de relations avec nos clients, de la planification et de la mise en œuvre de stratégies de développement des...

  • Gestionnaire de Projet Principale ou Principal de

    5 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L’Administration de la Chambre des communes fournit des services exceptionnels aux députées et députés et à leur personnel afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Elle doit sa réussite à son personnel qualifié et dévoué. Au sein de l’Administration de la Chambre, nous misons sur la diversité sous toutes...

  • Gestionnaire de la livraison des produits

    5 months ago

    Ottawa, Canada Parliament of Canada Full time

    Description du poste Les Services numériques et Biens immobiliers de la Chambre des communes cherchent actuellement à doter le poste de gestionnaire de la livraison des produits. À ce poste, au sein de l’équipe des Médias numériques et systèmes connectés, vous dirigerez des équipes de livraison de produits tout au long du cycle de...

  • Gestionnaire de Comptes

    5 months ago

    Ottawa, Canada SPAR Canada Full time

    Overview: **Gestionnaire de comptes** TELUS cherche une personne autonome dotée de compétences exceptionnelles en matière d’établissement de relations et de négociations commerciales pour se joindre à son équipe de vente au détail. En qualité de gestionnaire de comptes (régime de télétravail hybride) sur un territoire couvrant la province de...

  • Architecte Principal de Solution, Livraison

    5 months ago

    Ottawa, Canada Bell Full time

    Code de demande: 413853 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Gestionnaire Principal/principale Du Programme de

    4 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Gestionnaire de comptes, Ventes machines

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Toromont Cat Full time

    Titre du poste Gestionnaire de comptes, Ventes machinesDescription du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de comptes, Ventes machines. Le titulaire de ce poste sera chargé de répondre aux besoins de la clientèle en matière de vente et de location des machines neuves et usagées.Compétences requises...

  • Gestionnaire de comptes, Ventes machines

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Toromont Cat Full time

    Titre du poste Gestionnaire de comptes, Ventes machinesDescription du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de comptes, Ventes machines. Le titulaire de ce poste sera chargé de répondre aux besoins de la clientèle en matière de vente et de location des machines neuves et usagées.Compétences requises...

Gestionnaire de compte principale, livraison de service client

2 months ago

Ottawa, Canada Bell Canada Full time
Gestionnaire de compte principale, livraison de service client

Code de demande: 419403

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Le gestionnaire de compte principal, livraison de service client a la responsabilité globale de la prestation de service et l’expérience client. Travaillant de concert avec l’exécutif de livraison, le gestionnaire de compte principal, livraison de service est essentiel dans la création et le maintien d’une équipe virtuelle multidisciplinaire performante s’assurant que le portefeuille des services de Bell Marché Affaires livré à nos clients est fourni comme prévu.

Les candidats doivent avoir de solides compétences interpersonnelles et démontrer des capacités de leadership exemplaires afin de gagner la confiance des clients et des équipes internes, conduire la démarche d’améliorations continues et s'assurer que les engagements contractuels sont respectés. Les responsabilités sont axées sur quatre piliers : la gouvernance de la prestation de service avec les clients, la gestion de l'exécution des contrats, l'amélioration continue et la gestion financière.

Principales responsabilités
  • Contact privilégié pour nos grands clients d’affaires à niveau directeur et gestionnaires via la gouvernance
  • Revoit les activités de la prestation de service et les résultats de notre performance
  • Développe et maintient une dynamique d'équipe cohérente alignée sur nos engagements contractuels
  • Dirige et supervise le plan de prestation de services et les initiatives d'amélioration continue
  • Collabore aux opportunités de croissance des services rendus à nos clients
  • Optimiser les revenues, les coûts et le capital en contribuant au programme d'optimisation financière
Qualifications essentielles
  • Bonne compréhension du cadre de gestion ITSM et connaissances fonctionnelles d’ITIL
  • 5+ années d'expérience dans la gestion de relation des clients et de fournisseurs de services
  • Compréhension du cycle de vie de la livraison de services, de la prévente (jour 0) au mode opérationnel permanent (jour 2)
  • Capacité à présenter des idées aux gestionnaires exécutifs, aux membres de l'équipe et aux clients
  • Capacité à diriger et à influencer des équipes multidisciplinaires virtuelles et à générer des bénéfices

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Ottawa
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2024-09-24

Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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