Technicien Au Support Niveau 2 Et 3

3 days ago


SaintHyacinthe, Canada GTO Full time

**Technicien informatique support information niveau 2 et 3**

**Description du poste**

GTO Gestion informatique, situé à Saint-Hyacinthe, se spécialise dans les produits et services informatiques destinés aux PME et entreprises du secteur de la santé. Nous recherchons un technicien informatique au support technique de niveau 2 ou 3 (matériel et logiciel) pour un parc de plus de 3,000 postes ainsi que la maintenance de serveurs dans différents environnements.

**Responsabilités**
- Prise en charge des billets escaladés
- Répondre aux questions des clients, les conseiller, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance (logiciels/matériel)
- Documenter les interventions techniques apportées et mettre à jour l’information dans nos systèmes
- Effectuer un suivi des requêtes et des incidents non résolus
- Fournir du support à ses collègues de travail, au besoin
- Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice et l’équipe technique (support et route)
- Participer aux déploiements ou aux remplacements de parc informatiques

**Défis**
- Travailler dans un milieu multiclient et dans différents environnements
- Maîtrise de l’environnement Windows, Active Directory, GPO, DHCP, DNS, Terminal server, RDS, etc.
- Connaissances de logiciels antispam, antivirus, gestion de réseau, etc.
- Bonne connaissance de M365 (un atout)

**Avantages**
- Bière du vendredi
- Belle gang
- Activités sociales occasionnelles et partys saisonniers
- Ordinateur portable fourni
- Formation continue
- Assurance collective complète payée en partie par l’employeur
- RVER avec participation de l’employeur
- Achat de matériel à prix réduit
- Véritable esprit d’équipe

**Requis**
- Détenir un DEC en informatique
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Flexibilité et autonomie
- Capacité d’apprentissage et d’adaptation
- Français de grande qualité parlé et écrit

**Vous aimez**
- Le travail d’équipe
- La diversité
- Les défis
- Apprendre continuellement

Vous êtes la personne que l’on cherche Contactez-nous.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 47 000,00$ à 60 765,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC



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