Agente Administrative Médicale Et Support Client

6 months ago


Brossard, Canada Olive, clinique santé virtuelle Full time

**De quelles réalisations sera composé votre quotidien ?**

L'agente administrative médicale assure l’accueil et est le premier contact auprès du patient via la plateforme numérique en place. Il répond aux questions, selon la situation et dans la mesure de ses compétences, et dirige le patient vers la ressource la plus appropriée, dans un souci d’efficacité et d’expérience client.

**Plus précisément, vous réalisez**:

- Accueillir le patient via la plateforme numérique et recueillir les informations de base selon la procédure établie;
- Répondre aux questions et interrogations du patient, dans un souci d’assurer une expérience client à la hauteur des standards établis;
- Travailler en collaboration avec les infirmières et autres membres de l’équipe afin d’assurer le transfert efficace des patients d’un intervenant à un autre;
- Compléter les documents pertinents constituant le dossier du patient (informations de base);
- Effectuer un suivi des démarches auprès des institutions pharmaceutiques, de consultations médicales ou tout autres organismes de santé pertinents, selon les procédures mises en place à cet effet.
- Accueillir les clients via les différents modes de communications utilisés au sein de l’entreprise (Téléphone, courriel, clavardage, etc.)
- Répondre aux demandes des clients en prenant soin d'appliquer les normes de service à la clientèle;
- Promouvoir les offres, produits et services d’Olive auprès des clients actifs afin de bien les accompagner et favoriser ainsi leur rétention ;
- Effectuer la vérification et la correction des dossiers clients à partir de rapports informatiques afin de s’assurer de l’exactitude des informations;
- Recevoir la correspondance des clients et en assurer le suivi;
- Effectuer la facturation aux membres ayant adhéré et/ou renouveler leur protection;
- Voir, au besoin, à l’émission et à la vérification des factures et/ou avis de renouvellement;
- Procéder à la saisie des données, nécessaires à la production de rapports périodiques ou ponctuels;
- Assurer le classement de documents, lettres et dossiers;
- Participer à la réalisation de certains projets au sein du service des ventes;
- Travailler en collaboration avec les infirmières et autres membres de l’équipe afin d’assurer le transfert efficace des patients d’un intervenant à un autre;
- Compléter les documents pertinents constituant le dossier du patient (informations de base);
- Effectuer un suivi des démarches auprès des institutions pharmaceutiques, de consultations médicales ou tous autres organismes de santé pertinents, selon les procédures mises en place à cet effet.

**Ce qui fera de vous notre nouvelle collègue**
- Éthique professionnelle et rigueur ;
- Souci de la qualité et de la sécurité ;
- Excellente communication axée sur le service à la clientèle ;
- Capacité d’adaptation ;
- Bonne gestion du stress ;
- Être en mesure de communiquer efficacement à l’oral en français et en anglais pour répondre aux questions de nos clients francophones/anglophones, afin d'être en mesure de procéder à l'ouverture de dossier des patients, etc.
- Connaissance de différents outils informatiques d’usage courant.

**Votre parcours professionnel se démarque par les éléments suivants**:

- Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire : administratif, secrétariat médical, etc.

**Ce que nous offrons**:

- Poste à temps partiel entre 15 heures et 24 heures selon les disponibilités ;
- Poste alternance jour/soir (jusqu'à 20h)
- Disponibilité la fin de semaine
- Travail 100% à distance offert

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 20 par semaine

Salaire : 23,00$ à 26,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Hybrid remote à Brossard, QC


  • Secrétaire Médicale

    5 months ago


    Brossard, Canada Clinique médicale CMIE Full time

    **À propos de nous** Clinique médicale CMIE est une petite entreprise située à Brossard, QC. Notre entreprise est en évolution perpétuelle, flexible et axée sur le relationnel. Points clés de notre environnement de travail: - Tenue de travail décontractée - Bureaux modernes Vous êtes une personne dynamique, positive et passionnée du service...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Nous recherchons un agent de clientèle médical dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à la Clinique Imagix- Radiologie Brossard.RôleEn tant qu'agent, vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion de leurs dossiers et du paiement de leurs factures. Vous devrez également aider les professionnels dans leurs tâches...

  • Technologue médical

    4 weeks ago


    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Poste de technologue médical Chez Biron, nous recherchons un technologue médical pour rejoindre notre équipe de laboratoire médical. Le candidat idéal possède un diplôme d'études collégiales en technologie d'analyses biomédicales et est membre de l'Ordre professionnel des Technologistes médicaux du Québec (OPTMQ). Les responsabilités...

  • Agent Support Client

    2 weeks ago


    Brossard, Canada Automatic Systems Amérique Full time

    _**La compagnie**_ - **Le Groupe**_ Automatic Systèmes Amérique Inc. est une société du groupe Automatic Systems (Belgique), elle-même filiale du Groupe Bolloré (société française cotée à la bourse de Paris). Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l'automatisation du contrôle d’accès depuis plus de 50 ans. Les...

  • Secrétaire Médicale

    6 months ago


    Brossard, Canada Proxi-RH Full time

    **La clinique Dre G. Lampron **est une clinique spécialisée dans le traitement des varices (phlébologie) située à Brossard et est actuellement à la recherche d’un.e secrétaire médical.e à temps partiel (environ 10-20 heures par semaine). Passionnée par son travail, Dre Lampron pratique la médecine esthétique et la phlébologie depuis 2003....

  • Technologue médical

    1 month ago


    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Technologue médical Chez Biron, nous sommes convaincus que l'innovation et l'excellence sont les clés de la réussite. Nous sommes à la recherche d'un technologue médical passionné qui partagera notre vision et contribuera à notre croissance continue. Votre rôle Vous serez responsable du traitement des spécimens biologiques en hématologie, biochimie...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Présentation du PosteL'agent(e) de relation clientèle joue un rôle crucial au sein d'Imagix – Imagerie médicale. Ce poste permanent, à temps plein, comporte 37,5 heures par semaine et offre la possibilité de travailler en télétravail, sauf pour la journée d'accueil au siège social de Brossard.


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Préposé(e) au laboratoireLaboratoire médical | BrossardDétails du posteChez Biron, nous croyons que l'invisible détient les secrets de la santé et les clés de l'innovation. L'humain se trouve au centre de nos préoccupations quotidiennes. C'est aussi vrai pour les talents de notre entreprise.Nous recherchons un expert en saisie de données et support...


  • Brossard, Canada Plan Group inc. Full time

    Notre entreprise est actuellement à la recherche d un agent(e) service client - bilingue pour le département de service, de jour 40h semaine. **Principales tâches** Offrir un support à l’équipe de service/projets nationaux Préparer des ententes de services (rédaction et mise en page) Suivi des dossiers (clients/ fournisseurs) Répondre aux...

  • Secrétaire Médicale

    6 months ago


    Brossard, Canada Proxi-RH Full time

    **La clinique Dre G. Lampron **est une clinique spécialisée dans le traitement des varices (phlébologie) située à Brossard et est actuellement à la recherche d’un.e secrétaire médical.e à temps partiel (environ 10 heures par semaine en télétravail). Passionnée par son travail, Dre Lampron pratique la médecine esthétique et la phlébologie...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Rôle et responsabilitésVotre rôle est essentiel dans notre équipe de Biron. Vous serez responsable du traitement des spécimens biologiques en hématologie, biochimie et urines. Vous assurez la qualité et l'intégrité des échantillons en suivant nos normes et procédures établies.Compétences requisesEffectuer les analyses des échantillons...


  • Brossard, Canada Clinique MD3 Full time

    Secrétaire-Réceptionniste dans une clinique médicale privée hors-RAMQ. Prise de rendez-vous, gestion des appels de patients, gestion des dossiers médicaux, etc. Aisance en informatique Expérience requise. Horaire de travail: 5 jours/semaine. Nous sommes une clinique médicale privée hors RAMQ. Nous cherchons la perle rare pour combler notre...


  • Brossard, Canada Biron Full time

    Agent(e), Service aux clients Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein (35,5 heures/semaine) Poste à la Clinique Imagix- Radiologie Brossard Date finale de l’affichage : 3 juin 2024 Votre rôle est important En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Spécialiste en Laboratoire MédicalDécouvrez notre mandatNous recherchons un spécialiste en laboratoire médical pour rejoindre notre équipe à Brossard. Vous serez responsable de l'encodage des ordonnances médicales dans le système informatique de laboratoire et assurerez un support auprès des clients pour le suivi de leur dossier.Compétences...


  • Brossard, Quebec, Canada Clinique de phlébologie et de médecine esthétique Full time

    Poste de Secrétaire médicale Nous recherchons un(e) secrétaire médicale pour rejoindre notre équipe à la Clinique de phlébologie et de médecine esthétique. Responsabilités - Gérer l'horaire des consultations médicales - Accueillir les patients et les diriger dans les bonnes salles de traitement - Facturation et paiement avec le terminal Clover -...

  • Secrétaire Médicale

    6 months ago


    Brossard, Canada Proxi-RH Full time

    **La clinique Dre G. Lampron **est une clinique spécialisée dans le traitement des varices (phlébologie) située à Brossard et est actuellement à la recherche d’un.e secrétaire médical.e à temps partiel (environ 10-20 heures par semaine). Passionnée par son travail, Dre Lampron pratique la médecine esthétique et la phlébologie depuis 2003....


  • Brossard, Canada Biron Full time

    Technologiste médical Biron - Laboratoire médical | Brossard Poste permanent, temps plein (37,5 heures par semaine) On dit souvent que l’essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l’invisible détient les secrets de la santé et les clés de l’innovation. C’est pourquoi nous avons à cœur de fournir de l'intelligence médicale...

  • Technologiste médical

    2 months ago


    Brossard, Canada Biron Full time

    Technologiste médical (nuit) Biron Groupe Santé Laboratoire – Siège social On dit souvent que l’essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l’invisible détient les secrets de la santé et les clés de l’innovation. C’est pourquoi nous avons à cœur de fournir de l'intelligence médicale personnalisée, utile et accessible,...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clientsBrossardImagix – Imagerie médicaleVotre rôle est importantEn tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable d'effectuer l'accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes.Vos principales...

  • Secrétaire Médicale

    3 months ago


    Brossard, Canada Clinique Podiatrique DIX30 Full time

    **Tâches principales** - Accueillir et interagir avec les patients dans une atmosphère agréable et professionnelle. - Gérer les communications téléphoniques, les courriels et les réseaux sociaux. - Utiliser le logiciel de prise de rendez-vous (Jane) pour planifier les consultations. - Percevoir les paiements et gérer la facturation. - Préparer les...