Directeur ou Directrice Relations Clients en

2 months ago


Montréal QC, Canada Solertia Full time

**Tire du poste**: directeur ou directrice relations clients, régimes de retraite et d’épargne
**Emplacement**: Montréal ou Québec (possibilité de télétravail)
**Date de début**: dès que possible
**Statut**: permanent
**Horaire**: 5 jours/37,5 heures par semaine (temps plein)
Qui est Solertia?
Solertia est le premier centre d’expertises intégré en rémunération globale et en gestion des ressources humaines. Notre équipe multidisciplinaire est composée d’une cinquantaine de professionnelles et professionnels issus des domaines de la rémunération globale, de la gestion des ressources humaines, du développement organisationnel et des avantages sociaux qui mettent à profit leur expertise et leurs compétences afin d’offrir un accompagnement client innovant et à forte valeur ajoutée. Nous évoluons au sein d’un environnement de travail stimulant qui favorise le dépassement de soi et l’acquisition de nouvelles compétences. Chez nous, une réelle ambiance de camaraderie et d’entraide règne.
Profil recherché
Ce poste de directeur ou directrice relations clients en régimes de retraite et d’épargne a pour objectif de consolider la force de l’équipe actuelle d’avantages sociaux pour le volet des régimes de retraite et d’épargne. Notre positionnement de marché unique, avec notre approche intégrée de la rémunération globale, est aligné sur les besoins de notre clientèle. Ce rôle consiste à positionner et à promouvoir l’offre de services de façon à en faire bénéficier le plus d’entreprises.
Description du poste
Assurer la prestation de service aux clients volet promoteurs (employeurs)
Assurer la gestion des régimes conformément aux axes de la saine gestion d’un régime de retraite
Agir en tant que conseiller ou conseillère stratégique auprès des clients afin de promouvoir leurs initiatives entourant l’épargne-retraite collective, l’éducation financière et leur marque employeur
Accompagner les clients pour l’ensemble de leurs besoins en rémunération globale et en ressources humaines, le tout en collaboration avec les collègues des autres expertises de la Firme
Assurer la vigie des fournisseurs
Appuyer les consultants et les consultantes dans la prise en charge des demandes des promoteurs
Entretenir une excellente relation avec chaque client
Maximiser le rôle de l’assureur tout en assurant la satisfaction du client
Participer au coaching des membres juniors de l’équipe et favoriser l’amélioration des pratiques
Documenter et planifier la charge de travail ainsi que les principales actions de service continu
Participer à la conversion de nouveaux clients
Effectuer des rapports d’analyse de régimes externes
Effectuer les rencontres et les présentations d’offres de services
Obtenir un haut taux de succès dans les conversions de nouveaux clients
Effectuer l’intégration des nouveaux clients
Assurer la mise en place de nouveaux régimes (implantation)
Faire bénéficier la Firme de son réseau de clients potentiels
Participer à l’évolution de la pratique
Assurer une veille de marchés sur le plan des pratiques
Participer à l’évolution du programme d’éducation financière offert par Solertia
Rédiger des articles de contenu
Préparer et participer à des conférences
Participer à l’élaboration et à l’amélioration des outils et des rapports existants
Proposer et suivre un plan d’action structuré en matière d’avancement de la pratique, puis initier et diriger certaines activités de recherche et de développement
Qualifications requises
Baccalauréat en actuariat ou autre domaine connexe, ou combinaison d’études et d’expériences permettant d’être à l’aise rapidement avec les concepts financiers et avec le jargon administratif liés aux régimes de retraite et d’épargne
Minimum huit (8) ans d’expérience, dont au moins quatre (4) ans dans le monde des régimes de retraite à cotisations déterminées et d’accumulation, ou une combinaison d’expériences connexes
Permis d’exercice valide de l’AMF ou une accréditation actuarielle
Expérience et compétences en développement des affaires ainsi qu’en conversion et en acquisition de clients
Expertise en placement (un atout)
Expérience en gestion de personnel (un atout)
Expérience en assurance collective (un atout)
**Excellente maîtrise de l’informatique**: connaissances générales, Suite Office dont Word et Excel
Français et anglais avancés (essentiel)
Compétences requises
Entregent et aisance à créer et à maintenir d’excellentes relations d’affaires
Facilité à convertir des opportunités en nouveaux clients pour la Firme
Rigueur, gestion des priorités, organisation du travail et souci du détail
Capacité à mener de front plusieurs dossiers en respectant les échéanciers et la qualité du travail remis
Intérêt et facilité à apprendre
Approche proactive et attitude positive
Initiatives, autonomie et débro



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    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


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    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s’accomplir au sein d’une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


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    Please be advised this position is advertised in French, as it is a requirement for the below noted position that qualified applicants have strong verbal and written communication skills in French. _ **Directeur ou directrice de groupe d’affaires - Intervention d’urgence en environnement** Joignez-vous à un chef de file mondial en services...


  • Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Directrice ou Directeur de l'arrondissement LaSalle **Organisation** Arrondissement de LaSalle **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 6 au 13 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 157 801 $ à 197 254 $ | Classe FM-12** **Avis de...


  • Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    Devenez directrice ou directeur de bibliothèques Information sur l'emploi Les Bibliothèques de l’Université de Montréal sont à la recherche d’un directeur ou d’une directrice pour les bibliothèques Thérèse-Gouin-Décarie, Aménagement, Droit, Musique et Campus de Laval. Ces cinq bibliothèques accueillent plus de 600 000 visiteurs annuellement,...


  • Montréal, QC, Canada EQ Bank | Equitable Bank Full time

    La directrice ou le directeur des affaires régionales est responsable de maintenir des relations existantes avec les courtiers et de développer de nouvelles relations dans les territoires désignés. Cette personne est chargée d’accroître son chiffre d’affaires conformément aux objectifs annuels fixés par le service et l’entreprise. Pour exceller...


  • Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207318 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: En tant que directeur de succursale, vous assurerez le succès global de la succursale en travaillant pour atteindre les objectifs financiers en matière de croissance rentable...


  • Montréal, QC, Canada Quadra Group Full time

    **Position**: Directeur ou Directrice de produits, Chimiques industriels **Location**: La personne sélectionnée devra se trouver près d’un grand centre métropolitain tel que Montréal, Toronto ou Calgary. **Statut**: temps-plein, permanent (1) On vous reconnait pour votre initiative, vos idées créatives et vos stratégies efficaces pour développer...


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  • Montréal, QC, Canada Équijustice Full time

    **Directeur ou directrice de projet pour l’Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale (EMMIS) d’Équijustice** **À propos d’Équijustice** Équijustice une association provinciale qui offre une expertise en justice réparatrice et en médiation. Depuis près de 40 ans, nous développons des projets novateurs en matière de justice au...


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    Numéro de la demande: 207918 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. Vous cherchez un environnement de travail qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même au quotidien? Une entreprise qui se soucie de votre développement personnel et de vos aspirations professionnelles? Un...