Superviseur(E) Réception
3 days ago
L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception.
Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à s’épanouir et qui cherche à faire un impact positif sur les opérations et activités, cette offre est pour vous
Avec une expérience autant pour la clientèle que pour nos employés en priorité, ce qui est au cœur de tout ce que nous faisons, la personne choisie sera responsable de participer au bon déroulement des opérations quotidiennes de l’hôtel. Le superviseur sera responsable de soutenir activités quotidiennes, supporter les agents à la réception afin de s’assurer que chaque invité puisse vivre une expérience unique.
**Nous offrons des avantages sociaux très compétitifs, notamment** : assurances collectives, REER, programmes d’aide aux employées, stationnement, rabais dans les hôtels Marriott, et plus.
**Sommaire**
Le / la superviseur (e) à la réception est responsable de travailler en collaboration avec le Directeur de service à la clientèle et veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes en fonction des activités de l’hôtel. De façon générale, ce poste s’occupe de s’assurer de la satisfaction des invités et de la prestation de service offerte, donner de la formation, de superviser le personnel, recrutement & sélection, fermetures de dossier, créer/modifier les horaires, et de s’assurer que les standards de la compagnie sont respectés. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec tous les départements et est la personne ressource lors de l’absence du Directeur de service à la clientèle.
**Fonctions**
- Le maintien et l’évolution d’une équipe expérimentée
- Encadrer - former - encourager et motiver les associés
- Service à la clientèle - est une priorité en tout temps
- Superviser et assurer la gestion de l’équipe de la réception en l’absence du directeur, service à la clientèle
- S’assurer que les normes de qualité et les standards soient respectés.
- S’assurer de la satisfaction des invités pendant et après la prestation du service, et traiter les plaintes s’il y a lieu.
- Animer les réunions quotidiennes - un engagement avec les associés.
- Soutenir & conseilleur l’équipe lors de l’accueil et le départ des invités, et de toute autre demande entrante.
- Conseiller et orienter les clients
- Partager les informations avec les associés
- Une communication claire et positive - faciliter la communication entre les différents quarts de travail
- Communication ouverte/transparente avec tous les autres départements
- S’assurer de la propreté générale de l’établissement
- Veiller à ce que la santé et la sécurité au travail soient une priorité
- Jugement et prise de décisions équilibrées
**Principales compétences**
- Compétences en communication
- Entregent
- Attentif aux détails et à la qualité
- Gestion de temps
- Planification et organisation
- Résolution de problèmes
- Orienté vers les résultats
- Responsabilité et fiabilité
- Éthique et intégrité
- Coaching et mentorat
**Qualifications recherchées**
- 2 ans au plus d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie
- Expérience dans un environnement syndiqué, atout
- Bilingue - oral et à l’écrit (français et anglais
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an
Avantages:
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Travail les jours fériés
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Dorval, QC H9P 1B7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Quels types d'horaire cherchez-vous?
Expérience:
- Hôtellerie ou poste similaire: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur(E) Réception
2 months ago
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Superviseure à La Réception
2 weeks ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time**Superviseur(e), service à la clientèle** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour...
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Superviseure à La Réception
2 months ago
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Superviseur(E) D'entrepôt
3 days ago
Dorval, Canada Repas WeCook Full time_**WeCook**_ est une entreprise de e-commerce en forte croissance dans l’industrie alimentaire. Nous sommes une compagnie innovatrice, pionnière dans la création de solution de repas préparés depuis 2012, et n’avons cessé de grandir depuis. Notre mission est d’aider les gens à adopter un régime alimentaire sain et équilibré tout en leur...
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Superviseur(E) à L'entretien Ménager
2 months ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time**Superviseur(e) à l’entretien ménager** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à l’entretien ménager. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit...
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Superviseur(E) à L'entretien Ménager
2 weeks ago
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Superviseur (E) Restauration
2 months ago
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Superviseur (E) Restauration
3 weeks ago
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Superviseur (E) Restauration
5 days ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseur (E) Restauration
1 month ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseur(E) Des Services Aux Invités
2 months ago
Dorval, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full timeMasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie platine de l’organisation « les sociétés les mieux gérées...
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Superviseur(E) Des Services Aux Invités
2 months ago
Dorval, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full time**VOUS POURRIEZ RECEVOIR UNE PRIME DE RÉTENTION JUSQU'À 1 000 $ !** MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie...
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2 weeks ago
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Préposé(E) à La Réception
2 months ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de **préposé (e) à la réception temps plein**. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos...
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Préposé(E) à La Réception
5 days ago
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Superviseur(E) D'entrepôt
1 week ago
Dorval, Canada Repas WeCook Full timeWeCook, c’est une jeune entreprise québécoise en plein essor dans le domaine alimentaire qui conçoit de savoureux repas prêts-à-manger sains et équilibrés, livrés à domicile. C’est un leader canadien dans son domaine qui se démarque de sa compétition par son audace et son dynamisme. WeCook, c’est aussi un milieu de travail harmonieux et...
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Préposé(E) à La Réception
2 months ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de préposé (e) à la réception temps plein. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos...
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Préposé (e) à la réception
2 weeks ago
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Préposé (e) à la réception
2 months ago
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Préposé(E) à La Réception
2 months ago
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