Superviseur(E) Des Services Aux Invités
2 months ago
MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie platine de l’organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada », MasterBUILT investit dans le développement d’individus talentueux avec une passion réelle pour produire des résultats exceptionnels et un désir effectif d’évolution et d’apprentissage.
Microtel Inn & Suites by Wyndham est une marque disposant de Nouvelles constructions dans le domaine de l’hôtellerie de milieu de gamme. Faisant partie de la famille des hôtels Wyndham, Microtel a gagné le prix JD Power & Associâtes pour une satisfaction clientèle supérieure dans son segment de marché, et ce, 16 fois lors des 17 dernières années - un record dans n’importe quelle industrie - et a également été classé #1 dans sa catégorie, en termes de Pénétration REVPAR aux USA (source : statistiques STR).
Au Canada même, Microtel est la marque avec de nouvelles constructions qui augmente le plus dans le pays avec un plan de 40 nouveaux hôtels d’ici 2025. Le développement rapide de Microtel est assuré par la volonté de MasterBUILT Hôtels de développer au moins 75 Microtels d’ici 2036.
**NOUVELLE OPPORTUNITÉ:
**SUPERVISEUR(E) **DES SERVICES AUX INVITÉS**
**Microtel Inn & Suites Dorval, QC**
Le **superviseur **ou la** superviseure des services aux invités **est responsable d’aider le directeur ou la directrice des services aux invités et le directeur général ou la directrice générale dans la gestion globale rentable de l’établissement et d’assurer la prestation d’un service à la clientèle supérieur. Il ou elle est également responsable de la tenue des dossiers et de la préparation de rapports, de l’établissement de l’horaire et de la formation des employés, du contrôle des stocks et d’aider à l’entretien des installations matérielles. Le **superviseur **ou la** superviseure des services aux invités **établira des relations avec les invités de l’établissement et les invités réguliers et incarnera le service supérieur qui définira ce service.
**RESPONSABILITÉS**:
- Agir à titre de gestionnaire de l’établissement de service lorsque désigné(e) pour le faire.
- Répondre de manière appropriée aux demandes des invités et entretenir des relations positives avec les invités en tout temps.
- Aider le directeur ou la directrice des services aux invités et le directeur général ou la directrice générale pour s’assurer que tous les rapports et les analyses sont complétés et communiqués en temps opportun.
- Surveiller le système de gestion des établissements.
- Participer aux activités de ventes sur le site, de ventes et de marketing et aux inspections des emplacements.
- Veiller à ce que chaque nouvel employé suive un programme d’orientation complet comprenant la visite de chaque type de chambre différent et de tous les services et les présentations.
- Offrir de la formation continue pour tout le personnel de la réception.
- Aider le directeur ou la directrice des services aux invités et le directeur général ou la directrice générale à veiller à ce que toutes les politiques, les procédures et les lois fédérales, provinciales et locales soient respectées en ce qui concerne le personnel, la sécurité, la manipulation d’espèces, les relations avec les invités, etc.
- Effectuer toute tâche ou responsabilité supplémentaire déléguée par le directeur ou la directrice des services aux invités.
- Travailler de concert avec le directeur ou la directrice des services aux invités et le directeur général ou la directrice générale afin de maximiser les revenus.
**QUALIFICATIONS**:
**Expérience requise**
- Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans l’industrie hôtelière, démontrant une progression avec chaque changement de carrière.
- Au moins 1 an d’expérience dans un poste de direction.
- Connaissances des dépenses et des budgets.
- Expérience antérieure en gestion des stocks.
**Compétences essentielles**
- Apte à démontrer qu’il ou elle est un ou une leader et a un esprit d’équipe.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et pour le service à la clientèle.
- Capacité à définir et à surveiller des objectifs et à fournir des mises à jour, au besoin.
- Capacité à établir des priorités pour soi et pour les autres au sein de l’hôtel.
- Capacités de planification de projet associées à des techniques de gestion du temps et d’organisation.
- Une attitude amusante et positive avec un sens de l’humour.
**Formation souhaitée**
- Diplôme d’études secondaires ou équivalence de diplôme d’études secondaires (GED) requis.
- U
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Superviseur(E) Des Services Aux Invités
2 weeks ago
Dorval, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full timeMasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie platine de l’organisation « les sociétés les mieux gérées...
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Superviseur(E) Des Services Aux Invités
2 months ago
Dorval, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full time**VOUS POURRIEZ RECEVOIR UNE PRIME DE RÉTENTION JUSQU'À 1 000 $ !** MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie...
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Associé(E) Des Services Aux Invités
3 weeks ago
Dorval, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full time**VOUS POURRIEZ RECEVOIR UNE PRIME DE RÉTENTION JUSQU'À 1 000 $ !** MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la...
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Associé(E) Des Services Aux Invités
5 days ago
Dorval, Canada MasterBUILT Hotels Ltd. Full timeMasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d’or de l’organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada...
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Associé(E) Des Services Aux Invités
1 month ago
Dorval, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full timeMasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie platine de l’organisation « les sociétés les mieux gérées...
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Associé(E) Des Services Aux Invités
1 month ago
Dorval, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full timeMasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie platine de l’organisation « les sociétés les mieux gérées...
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Superviseur(E) Réception
3 days ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseur(E) Réception
2 months ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseure à La Réception
2 months ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time**Superviseur(e), service à la clientèle** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour...
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Superviseure à La Réception
2 weeks ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time**Superviseur(e), service à la clientèle** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour...
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Superviseur(E) Des Salons
2 months ago
Dorval, Canada Compass Group Full time**Titre du poste affiché à l’externe**:Superviseur(e) des salons **Statut de l’emploi**: Temps partiel **Taux horaire de départ**: 21.00 **Adresse**: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 **Horaire du nouvel associé**: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre...
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Superviseur(E) Des Salons
2 days ago
Dorval, Canada Compass Group Full time**Titre du poste affiché à l’externe**:Superviseur(e) des salons **Statut de l’emploi**: Temps partiel **Taux horaire de départ**: 21.00 **Adresse**: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 **Horaire du nouvel associé**: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre...
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Superviseur(E) Relations Clients
2 months ago
Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time**Numéro de l'Emploi** 23127058 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Répondez à toutes les questions des...
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Superviseur (E) Restauration
1 month ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseur (E) Restauration
3 weeks ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseur (E) Restauration
2 months ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseur (E) Restauration
5 days ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full timeL’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...
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Superviseur(E) à L'entretien Ménager
2 months ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time**Superviseur(e) à l’entretien ménager** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à l’entretien ménager. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit...
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Superviseur(E) à L'entretien Ménager
2 weeks ago
Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time**Superviseur(e) à l’entretien ménager** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à l’entretien ménager. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit...
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Superviseur(e) des salons
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full timeTitre du poste affiché à l'externe: Superviseur(e) des salons Statut de l'emploi: Temps partiel Taux horaire de départ: 21.00 Adresse: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 Horaire du nouvel associé: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez...
