Field Service Technician

5 months ago

Quebec Province, Canada MULTIVAC Canada Inc. Full time

**Titre du poste**:Technicien de service

**Résumé**:
Ce poste est responsable du dépannage, de la réparation et de l'installation des machines MULTIVAC et potentiellement des équipements de tiers au Canada. Former les clients sur : Le fonctionnement, l'entretien et la sécurité des machines et de promouvoir de bonnes relations avec les clients. S'assurer que tous les travaux sont effectués à la satisfaction totale du client. Gérer tous les projets jusqu'à leur achèvement du point de vue du service à la clientèle, en collaboration avec divers services de l'entreprise. Faire un rapport quotidien au Service desk / Scheduler pour tenir l'entreprise à jour.

**Utilisation du temps**:
Ce poste est susceptible de voyager jusqu'à 75 % du temps. Les heures normales de travail sont de 8h00 à 17h00. L'emploi du temps doit être flexible pour s'adapter aux horaires de l'équipe de vente et des clients en dehors de ces heures, y compris les heures inopportunes.

**Tâches et responsabilités essentielles**:
En plus des tâches suivantes, d'autres tâches peuvent être assignées:
1. Appeler le planificateur pour recevoir les messages et les affectations de tâches. Mesure du rendement : Appels constants au bureau sur une base quotidienne.

2. Installer et mettre en service les machines. Mesure de la performance : Les installations sont terminées en temps voulu et de manière complète, sont techniquement solides et satisfont les clients. Les problèmes ou les listes d'obstacles sont pris en charge et traités. Le document d'installation est rempli et signé.

3. Former les clients au fonctionnement, à l'entretien et à la sécurité de l'équipement, en veillant à suivre les procédures spécifiées pour les instructions de sécurité, et expliquer au client comment contacter notre service de pièces de rechange ou d'entretien. Mesure de la performance : Suivre systématiquement les procédures de sécurité lors de la formation des clients. Former les clients afin qu'ils soient à l'aise avec les procédures de fonctionnement, d'entretien et de sécurité de leur machine et s'assurer qu'ils comprennent le manuel de leur machine, ainsi que la manière et les personnes à contacter chez MULTIVAC en cas de problème. 4.

4. Dépanner et réparer les machines sur place ou par téléphone (assistance). Mesure de la performance : Les machines sont réparées dans un délai raisonnable, les attentes des clients sont satisfaites de manière rentable.

5. Remplir les rapports de service et de dépenses en temps opportun. Mesure de la performance : Les rapports sont signés, complétés et téléchargés sur une base régulière et en respectant les directives. Les rapports de dépenses doivent être remis dans les plus brefs délais.

6. Travailler de manière proactive à partir du bureau à domicile lorsqu'aucun travail sur site n'est prévu pour le client. La société attend de vous que vous preniez contact de manière proactive avec des clients connus qui n'ont pas été visités par MULTIVAC depuis longtemps, avec ceux qui ont des problèmes " permanents " ou avec des clients potentiels qui possèdent des machines MULTIVAC, mais qui n'utilisent pas le service ou les pièces détachées MULTIVAC. Mesure de la performance : lorsque vous travaillez depuis votre bureau à domicile, soumettez un rapport sur vos activités de la journée.

7. Déplacements vers et depuis les sites des clients. Mesure de la performance : Organiser systématiquement les déplacements conformément à la politique de l'entreprise et de la manière la plus rentable et la plus rapide possible. Tenir constamment les clients informés de l'heure d'arrivée.

**Attentes fondamentales en matière de performance**:
1. Capacité à effectuer des tâches variées - peut gérer un certain nombre de tâches. Est efficace et efficient dans toutes les tâches et n'exprime aucune inquiétude lorsqu'on lui demande de faire un autre travail. Est capable de fixer des objectifs et des priorités de manière appropriée.

2. Cohérence - on peut compter sur le fait que le travail sera effectué et qu'il sera fait de façon minutieuse et précise de manière uniforme.

3. Prise en charge - En cas de problème, il en prend la responsabilité et ne la lâche pas tant qu'il n'est pas résolu et que le client n'est pas entièrement satisfait.

4. Responsabilité - capacité à se montrer à la hauteur de la responsabilité et des exigences du poste.

5. Capacité à travailler sous pression - capacité à effectuer le travail de manière à ne pas gêner les autres.

6. Capacité à travailler sans supervision - être capable d'effectuer le travail sans supervision.

7. Travail d'équipe/service à la clientèle interne. Travailler de manière productive avec d'autres groupes pour atteindre des objectifs et résoudre des problèmes.

8. Communiquer des idées et des informations de manière claire et convaincante. Écouter attentivement et poser des q

  • Field Technician

    5 months ago

    Quebec City, Canada Field Tech Solutions Full time

    Field Tech Solutions, a leading provider of contract services in the telecommunications sector, is actively seeking dedicated cable and fiber technicians to join our esteemed team. We have openings available in various provinces, offering ample opportunities for growth and development. If you are eager to make a meaningful contribution to our team, we will...

  • Field Service Technician

    4 months ago

    Quebec Province, Canada Engel North America Full time

    **ENGEL embodies a spirit of innovation, built on decades of experience. With a dynamic workplace, ENGEL is the injection molding industry leader in technological advancements, ensuring sustainable global growth. The ENGEL company history is a success story that we keep on writing everyday together with our employees.** **Do you have what it takes to spur...

  • Field Service Technician

    5 months ago

    Quebec Province, Canada WEINIG HOLZHER Canada Full time

    **Job Summary** The Field Service Technician is responsible for service, installation, and support of Holzher and Weinig equipment for the furniture, cabinet, millwork, moulding, lumber and other related industries. **Primary Areas of Responsibilities** - Responds to customers in a pleasant, professional, and timely manner - Maintains / develops rapport...

  • Field Service Technician

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Biesse Group Full time

    Biesse Group is a global leader in technologies for processing wood, glass, stone, plastic and metal. It designs, manufactures and distributes machines, integrated systems and software for manufacturers of furniture, door/window frames and components for the construction, shipbuilding and aerospace industries. It invests on average 14 million Euros per year...

  • Field Service Technician

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Videojet Full time

    **Videojet Technologies** is the global leader in printing solutions to help customers ensure product safety and improve their productivity by printing detailed information, such as expiration dates or batch information, on everyday products they make. As a **Field Service Engineer,**you are the eyes and ears of Videojet when providing service and support...

  • I.t Field Service Technician

    5 months ago

    Quebec City, Canada MBI I.T. Services Full time

    We are currently hiring for a contract I.T Field Service Technician job in **Duration**: 3 MONTHS (possibility of an extension). **I.T. Field Service Technician job responsibilities**: - Maintains, troubleshoots, and repairs computer systems, hardware and computer peripherals. - Documents, maintains, upgrades or replaces hardware and software systems. -...

  • Field Service Technician

    5 months ago

    Quebec City, Canada Integra LifeSciences Full time

    Changing lives. Building Careers. Joining us is a chance for you to do important work that creates change and shapes the future of healthcare. Thinking differently is what we do best. To us, change equals opportunity. Every day, more than 4,000 of us are challenging what’s possible and making headway to help improve outcomes. - The Field Service...

  • Service Technician

    2 months ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt is currently seeking Field Service Technicians for our Laval Construction & Forestry location.This position is responsible for the repair and maintenance of construction and forestry based equipment and attachments in a shop environment. Duties and ResponsibilitiesEfficiently and effectively evaluate the working condition of, diagnose,...

  • Service Technician

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Champlain, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt is currently seeking Field Service Technicians for our Brossard Construction & Forestry location.This position is responsible for the repair and maintenance of construction and forestry based equipment and attachments in a shop environment. Duties and ResponsibilitiesEfficiently and effectively evaluate the working condition of, diagnose,...

  • Field Service Technician

    4 months ago

    Quebec City, Canada Kodak Full time

    The Field Service Technician is responsible for the installation of hardware, software and networking products and configurations at customer sites, as well as for diagnosing and optimizing product performance. Ensures customer satisfaction by advising customers on preventive maintenance, value of Equipment Maintenance Agreements (EMA), support services,...

  • Service Technician

    1 month ago

    Mont-Laurier, Quebec, Antoine-Labelle, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt is currently seeking a Field Service Technician for our Mont Laurier location.This position is responsible for the repair and maintenance of construction and forestry based equipment and attachments in a shop environment. Duties and ResponsibilitiesEfficiently and effectively evaluate the working condition of, diagnose, assemble/disassemble, order...

  • Service Technician

    1 month ago

    Saint-Georges, Quebec, Beauce-Sartigan, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Reporting to our St-Georges Construction & Forestry Branch, Brandt is seeking Field Service Technicians for various regions in Quebec.This position is responsible for the repair and maintenance of construction and forestry based equipment and attachments in a shop environment. Duties and ResponsibilitiesEfficiently and effectively evaluate the working...

  • Service Technician

    2 months ago

    Val d'Or, Quebec, Vallée-de-l'Or, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt is currently seeking a Field Service Technician for our Val-d'or location.This position is responsible for the repair and maintenance of construction and forestry based equipment and attachments in a shop environment. Duties and ResponsibilitiesEfficiently and effectively evaluate the working condition of, diagnose, assemble/disassemble, order...

  • Field Service Technician

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Diebold Nixdorf Full time

    Position is located in Quebec City QC Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role. Installs, debugs and provides...

  • Field Service Technician

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Diebold Nixdorf Full time

    Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role. Performs basic installation and minor repairs on DN products and...

  • Field Service Technician

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Diebold Nixdorf Full time

    Performs basic installation and minor repairs on DN products and services, including maintenance for ATMs, retail point of sale equipment and related PC and PC peripherals. Provides scheduled cleanings and other basic maintenance on conventional products such as locks, vaults and related. Position is in Quebec City QC

  • Field Service Technician

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Randall Reilly for Willscot Mobile Mini Full time

    Field Service TechDate: Oct 6, 2024Location: Levis, Quebec, CA, G6C 1T7 Company: WillScotReq ID: 51915 At WillScot (NASDAQ WSC), our 4000+ people are at the heart of everything we do. In addition to providing industry-leading pay and benefits, we provide opportunities for development and upward mobility, while investing in the communities we serve. We are...

  • IT Field Services Technician

    4 months ago

    Quebec City, Canada CBI Health Full time

    **IT Field Services Technician** CBI Health is Canada’s leading community healthcare provider, and our passionate team is at the heart of what we do. Every day, our 13,000 staff make a meaningful difference in our clients’ lives as we live the core values that define us: heart, respect, reliability, teamwork and innovation. Along with mentoring and...

  • Field Service Technician

    4 months ago

    Quebec City, Canada Cummins Full time

    Completes preventative maintenance and/or basic repair activities on engines and related components at the customer site with mínimal direction. Engages with customer in a courteous and professional manner. Ensures prompt and efficient attention to customer needs. Applies the use of specialized tools and follows documented procedures and policies to...

  • Service Technician

    1 month ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Québec City, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt is currently seeking a Field Service Technician for our St-Augustin and Construction & Forestry location.This position is responsible for the repair and maintenance of construction and forestry based equipment and attachments in a shop environment. Duties and ResponsibilitiesEfficiently and effectively evaluate the working condition of, diagnose,...