Superviseur(E) de La Réception
2 weeks ago
Sous la responsabilité de la Directrice des opérations du Spa, le ou la Superviseur(e) de la réception est responsable du bon déroulement des activités en lien avec l’accueil du client. Il ou elle assure la qualité du service à la clientèle ainsi que la gestion des employés de son département. Il participe activement aux opérations quotidiennes et est un membre clé de l’équipe de gestion.
- **Responsabilités**:_
- Veiller au bon déroulement des opérations de l’accueil client;
- Assurer la rentabilité de son département;
- Superviser les ouvertures et fermeture de son département;
- Résoudre les problèmes inhérents au bon déroulement des opérations de son département;
- Superviser, mobiliser et évaluer le personnel;
- Participer à la formation continue et au coaching du personnel en poste;
- Régler les plaintes de la clientèle relative au département au besoin;
- Établir et assurer le respect des standards au niveau de la qualité du service à la clientèle et des procédures de travail;
- Veiller à la santé et à la sécurité des employés;
- Exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- **Exigences**:_
- Diplôme collégial ou équivalent;
- Expérience dans le domaine d’expertise recherché;
- Expérience en tourisme un atout;
- Expérience mínimale de 8 ans en service à la clientèle;
- Expérience mínimale de 4 ans en encadrement de personnel;
- Bonne gestion des priorités (planification et organisation du travail);
- Capacité à travailler en équipe et mobilier le personnel;
- Bonnes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit;
- Une maîtrise de la langue anglaise est importante pour communiquer avec notre clientèle internationale;
- Maîtrise des logiciels informatiques, connaissance du logiciel Resort Suite un atout;
- Polyvalence et autonomie;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Rigueur et professionnalisme.
- **Conditions**:_
- Horaire de 40 heures par semaine;
- La personne doit être disponible pour travailler le dimanche;
- Programme Santé et Mieux-être;
- Journées de congés rémunérées mobiles;
- Soins annuels gratuits;
- Accès à l'expérience thermale gratuit du lundi au jeudi (et invité gratuit);
- Rabais sur tous les produits et services.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 22,00$ par heure
Avantages:
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir
Lieu du poste : In person
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Superviseur à La Réception
2 days ago
Québec, Canada Tidan: Travelodge Montréal Full time**Superviseur à la réception**: **Tidan: Travelodge Montréal / Montréal**: 21 février 2023 Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des employés? Ne manque...
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Superviseur à la réception
2 weeks ago
Québec, Canada Entourage sur-le-lac Full timeSitué au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...
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Superviseur à la réception
2 weeks ago
Québec, Canada Entourage sur-le-lac Full timeSitué au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...
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Superviseur(E) Réception
3 days ago
Québec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time**Superviseur(e) de la réception - Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ **Requis**: - 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire - Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie - Leadership - Sens des...
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Superviseur de la réception
3 weeks ago
Québec, Canada Cofortel Hôtel Full timeÀ propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...
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Superviseur de la réception
3 weeks ago
Québec, Canada Cofortel Hôtel Full timeÀ propos de l'Hôtel Cofortel L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal ! Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage ! Nous offrons plusieurs services personnalisés à...
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Superviseur(e) réception
2 weeks ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur(e) réception
18 hours ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur(e) réception
2 weeks ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur à la réception
2 weeks ago
Québec City, Canada Entourage sur-le-Lac Full timeSitué au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...
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Superviseur(e) réception
3 weeks ago
Québec, Canada Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
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Superviseur réception fin de semaine
3 weeks ago
L'Ancienne-Lorette,Québec, Canada Hôtel Cofortel Part timeTu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu'il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille ! Relevant du...
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Superviseur de la réception
3 days ago
Québec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full timeVous êtes un.e professionel.le de l'hôtellerie et vous rêvez de travailler dans un établissement de luxe, idéalement situé? Vous aimez un travail qui bouge avec des journées qui se suivent, mais ne se ressemblent pas? Ne cherchez plus et devenez le/la prochain.e superviseur.e de la réception de Monsieur Jean - L'Hôtel Particulier. Ce que vous...
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Superviseur Réception
2 weeks ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...
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Superviseur Réception
3 weeks ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...
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Superviseur Réception
3 weeks ago
Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full timeDESCRIPTION ORGANISATIONEntreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...
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Superviseur de la réception
4 weeks ago
Québec, Canada Hôtel Clarendon Full timeAu cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...
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Superviseur de la réception
5 days ago
Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full timeAu cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...
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Superviseur de la réception
2 days ago
Québec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full timeVous êtes un.e professionel.le de l'hôtellerie et vous rêvez de travailler dans un établissement de luxe, idéalement situé? Vous aimez un travail qui bouge avec des journées qui se suivent, mais ne se ressemblent pas?Ne cherchez plus et devenez le/la prochain.esuperviseur.e de la réceptionde Monsieur Jean - L'Hôtel Particulier.Ce que vous...
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Superviseur de la réception
3 days ago
Québec, Canada Monsieur Jean- Hôte particulier Full timeVous êtes un.e professionel.le de l'hôtellerie et vous rêvez de travailler dans un établissement de luxe, idéalement situé?Vous aimez un travail qui bouge avec des journées qui se suivent, mais ne se ressemblent pas?Ne cherchez plus et devenez le/la prochain.e superviseur.e de la réception de Monsieur Jean - L'Hôtel Particulier. Ce que vous...