Associé, Expérience Client

5 months ago

Brossard, Canada TD Bank Full time

424539BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 8330 Boulevard Taschereau, Suite 400

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Brossard

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr et inclusif afin que

  • Associé Expérience Client Solar

    5 months ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 177082 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé, Expérience Client

    5 months ago

    Brossard, Canada TD Bank Full time

    424077BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2220 Boulevard Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé, Expérience Client

    6 months ago

    Brossard, Canada TD Bank Full time

    414714BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2220 Boulevard Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé Experience Client

    5 months ago

    Brossard, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 183065 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Quartier DIX30/ Permanent/ Temps-partiel 30h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi...

  • Associé Experience Client

    5 months ago

    Brossard, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182387 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Brossard/ Permanent/ Temps-partiel 18.75h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un...

  • Vendeur associé aux ventes

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada 600 Old Navy Canada Inc. Full time

    À propos du rôleEn tant que vendeur associé aux ventes, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle et d'être un expert en produits pour informer et inspirer les clients. Vous devrez également promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité et utiliser les outils multi-réseaux pour offrir...

  • Représentant, Expérience Client

    6 months ago

    Brossard, Canada Carbonleo Full time

    **RREPRÉSENTANT, EXPÉRIENCE CLIENT - DIX30** **Entreprise : Carbonleo** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion...

  • Responsable de la création d'une expérience client exceptionnelle

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada PVH Full time

    Créez votre avenir chez PVH Le responsable de la création d'une expérience client exceptionnelle est l'ambassadeur de la marque pour la vente au détail. Il est responsable de la création d'un lien émotionnel entre les clients et la marque. Rôle et responsabilités Expérience client Accueille et propose de l'aide à tous les clients ;...

  • Spécialiste en expérience-client

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience-client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez responsable de démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionné.Compétences...

  • Associé, Expérience client

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

       Numéro de la demande: 209137 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du roleCe que vous ferez À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

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    6 months ago

    Brossard, Canada Sporting Life Inc Full time

    **Sporting Life** Sporting Life est une compagnie emblématique et l’un des chefs de file des magasins d’équipements sportifs au Canada. Depuis 1979, Sporting Life a pour mission d’offrir à ses clients une expérience exceptionnelle, et ne cesse d’aller de l’avant. Nous offrons la meilleure sélection de vêtements d’extérieur et de mode, de...

  • Associé Experience Client

    5 months ago

    Brossard, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 184588 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Solar Uniquartier/ Permanent/ Temps-partiel 22.5h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais...

  • Spécialiste en expérience-client

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Devenir un membre de l'équipe McDonald'sNous sommes plus qu'un restaurant du coin. Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience-client exceptionnelle à nos clients.Le rôleEn tant que Spécialiste en expérience-client, vous serez responsable de créer des liens avec nos clients et de leur offrir...

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    6 months ago

    Brossard, Canada PVH Full time

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  • Associé, Charcuterie

    6 months ago

    Brossard, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Un associé du rayon de la charcuterie maintient, fait le zonage et le stockage de la zone qui lui est assignée, aide les clients et maintient les modules et les articles-vedettes en promotion, tout en offrant continuellement un service à la clientèle exemplaire par le respect des principes fondamentaux et des valeurs de...

  • Représentant, Expérience Client

    5 months ago

    Brossard, Canada Carbonleo Full time

    **REPRÉSENTANT, EXPÉRIENCE CLIENT - DIX30** **Entreprise : Carbonleo** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion...

  • Représentant, Expérience Client

    2 months ago

    Brossard, Canada Carbonleo Full time

    **REPRÉSENTANT, EXPÉRIENCE CLIENT - DIX30** **Entreprise : Carbonleo** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion...

  • Conseiller en expériences client

    5 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Indigo Full time

    En tant que Conseiller en expériences client chez Indigo, vous contribuez à créer des moments inoubliables pour nos clients. Vous êtes à la fois un expert en produits et un facilitateur de l'expérience client.Découvrez le rôleSoutenir les opérations quotidiennes du magasinEffectuer le dénombrement périodique des stocks, réapprovisionner les...

  • Gérant-adjoint Expérience-client

    5 months ago

    Brossard, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role est-il important?** **SOMMAIRE**: Le chef caissier gère...

  • Associé D'entrepôt Mon

    6 months ago

    Brossard, Canada Sporting Life Inc Full time

    **Sporting Life** Sporting Life est une compagnie emblématique et l’un des chefs de file des magasins d’équipements sportifs au Canada. Depuis 1979, Sporting Life a pour mission d’offrir à ses clients une expérience exceptionnelle, et ne cesse d’aller de l’avant. Nous offrons la meilleure sélection de vêtements d’extérieur et de mode, de...