Coordonnateur Groupes

2 weeks ago

Montréal, Canada Red Label Vacations Full time

**Rejoignez notre équipe et travaillez à domicile**

**Poste**: _Coordonnateur groupes _
**Statut** : _Temps plein_
**Département**: _Groupes, Exotik Tours_
**Emplacement**: _travail à domicile_

**Votre opportunité de carrière**
Répondre aux demandes de réservation des agents de voyages afin d'atteindre les objectifs de vente et de contribuer aux indicateurs clés de performance du centre d'appels tout en fournissant un service à la clientèle de qualité supérieure.

**Comment vous allez occuper votre temps**
- Répondre aux appels et aux courriels de manière opportune, courtoise et professionnelle.
- Fournir un excellent service à la clientèle
- Mettre en œuvre des compétences de vente active pour conclure une vente
- Traiter les réservations avec précision et minutie
- Atteindre constamment les objectifs de performance individuelle
- Vendre des forfaits multi-destinations complets de produits "à la carte".
- Assurer le suivi des dossiers et des paiements auprès des fournisseurs et des agents de voyage.

**Les compétences, l'expérience et les exigences dont vous avez besoin pour réussir**
- Excellentes compétences en communication, en français et en anglais
- Passion pour la vente et désir de toujours se surpasser
- Diplôme d'une école de voyage/tourisme ou expérience équivalente dans l'industrie du voyage.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles
- Professionnalisme et patience
- Esprit d'équipe mais capable de travailler de manière autonome
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Connaissance de l'industrie du voyage
- Connaissances informatiques - Microsoft Office Word et Excel
- Capacité d'apprendre de nouveaux logiciels
- Connaissance de Sabre (un atout)

**Conditions de travail**
- Environnement de centre d'appels - basé à domicile
- Du lundi au vendredi de 9h à 17h
- 37,5 heures/semaine

**Avantages**
- Salaire compétitif
- 2 semaines de vacances
- Assurance médicale et dentaire
- 8 jours de congés payés additionnels [ 1 anniversaire ; 5 jours de maladie ; 2 jours personnels ; 1 jour de bénévolat].
- Programme de contribution au REER de l'employeur
- Des avantages de voyage extraordinaires pour vous, vos amis et votre famille
- Programme d'aide aux employés pour vous et les membres de votre famille

**Qui sommes-nous?**

Vacances Red Label Inc., une division du Groupe H.I.S. est l’une des plus grandes entreprises de l’industrie du voyage. Incorporée en 2004, Vacances Red Label possède et exploite plusieurs marques de voyages
À titre de voyagiste, Voyages TravelBrands offre une gamme complète de prestations de voyage, y compris les vols, les hôtels, la location de voitures, les croisières et les spécialités aux conseillers en voyages et aux agences de voyages à travers le Canada. Vacances Red Label est le guichet unique le plus complet pour les agents de voyages et les voyageurs.

**JOIN OUR CREW and WORK FROM HOME**

**Position**: _Group coordinator_
**Status**: _Full time _
**Department**: Groups, _Exotik Journeys_
**Location**: _Remote _

**Your Career Opportunity**
Respond to travel agent’s inquiries for reservations to achieve sales targets and contribute to call centre
KPIs while providing superior customer service.

**How You Will Be Spending Your Time**
- Providing excellent customer service
- Enforcing active selling skills to close a sale
- Processing bookings with accuracy and detail
- Consistently meeting individual performance targets
- Selling complete multi-destination packages of products “a la carte”
- Ensuring files and payments’ follow-up with suppliers and travel agents

**The Skills, Experience and Requirements You Need to be Successful**
- Excellent communication skills, French and English
- Passion for sales and a desire to always excel
- Travel/Tourism school diploma or equivalent related travel industry experience
- Excellent customer service skills and interpersonal skills
- Professionalism and patience
- Team player but able to work autonomously
- Ability to work under pressure and meet deadlines
- Knowledge of the travel industry
- Computer knowledge - Microsoft Office Word and Excel
- Ability to learn new software
- Knowledge of Sabre (an asset)

**Working Conditions**
- Call Centre environment - home based
- Monday to Friday 9am to 5pm
- 37,5 hours / weekly

**Crew Advantages**
- Competitive salary
- 2 weeks’ vacation
- Medical and dental benefits
- 8 additional paid days [ 1 birthday; 5 sick days; 2 personal days; 1 volunteer day]
- Employer RRSP contribution program
- Awesome travel benefits for you, your friends and family
- Employee Assistance Program for you and your family members

**Who We Are**

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Vision care
- Wellness program
- Work from home

Schedule:

- 8 hour shift

Sup

  • Coordonnateur(Trice), Opérations Groupes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Jonview Canada Full time

    **Coordonnateur(trice), opérations groupes**: **Jonview Canada / Montréal, Canada**: 25 janvier 2024 VALEURS: - NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE, dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres. - NOUS SOMMES DES...

  • Coordonnateur Aux Groupes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Exotik Tours Full time

    **Coordonnateur aux groupes**: **Exotik Tours / Montréal**: 14 février 2023 Leader dans son domaine, Exotik Tours propose des forfaits terrestres et aériens, des séjours en station et à la plage, des programmes de long séjour, des excursions d'une journée, des forfaits spa, des escales en ville, des FIT, des croisières à destination, des...

  • Coordonnateur(Trice), Opérations Groupes

    7 days ago

    Montréal, Canada Jonview Canada Full time

    **Coordonnateur(trice), opérations groupes**: **Jonview Canada / Montréal, Canada**: 18 juin 2024 VALEURS: - NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE, dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres. - NOUS SOMMES DES...

  • Coordonnateur, Opérations Coordinator, Group

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Jonview Canada Full time

    **Coordonnateur, Opérations | Coordinator, Group Operations**: **Jonview Canada / Montréal, Canada**: 5 juillet 2023 VALEURS: - Nous travaillons en équipe, dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres. -...

  • Coordonnateur(Trice) Des Ventes

    2 months ago

    Montréal, Canada Novotel Montréal Centre Full time

    **Coordonnateur(trice) des ventes (groupes, réunions)**: **Novotel Montréal Centre / Montréal**: 10 février 2023 Le Novotel Montreal Centre est un hôtel 4 étoiles tendance au service complet en plein coeur de Montréal. **Description**: Gestion quotidienne et du suivi des groupes/réunions vendus au sein du département des ventes du Novotel...

  • Group Sales Coordinator

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Sunwing Travel Group Full time

    **Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!** Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un(e) coordonnateur(trice) des ventes de groupe afin de nous aider à faire...

  • Coordonnateur(Trice) électrique

    4 days ago

    Montréal, Canada Groupe Promec Full time

    Coordonnateur(trice) électrique (Montréal) **Responsabilités** - Responsable du bureau de Contrecœur; - Gestion du bâtiment et des employés; - Accompagne les chargés de projet; - Participe au développement des affaires; - Fait le suivi des coûts et de l'évolution des dossiers; - Assiste le coordonnateur du matériel roulant. **Exigences du...

  • Coordonnateur(Trice) , Intervention de Groupe

    2 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Es-tu interpelé par la réinsertion sociale des personnes judiciarisées? Privilégies-tu une approche humaine et équitable fondée sur l’écoute, la sécurité et le respect des personnes que tu accompagnes? Aimerais-tu que ton talent ait un impact positif sur les gens avec qui tu travailles? Nous sommes en plein essor; viens faire partie de notre...

  • Coordonnateur(Trice) , Intervention de Groupe

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Es-tu interpelé par la réinsertion sociale des personnes judiciarisées? Privilégies-tu une approche humaine et équitable fondée sur l’écoute, la sécurité et le respect des personnes que tu accompagnes? Aimerais-tu que ton talent ait un impact positif sur les gens avec qui tu travailles? Nous sommes en plein essor; viens faire partie de notre...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    2 months ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Coordonnateur

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Aldo Groupe Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Titre du poste**: Coordonnateur(trice) des opérations **Département **:Chaîne d’approvisionnement Tu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO. **NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L’AMOUR, LA CONFIANCE ET L’INCLUSION.** Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40...

  • Coordonnateur

    2 months ago

    Montréal, Canada Aldo Groupe Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Titre du poste**: Coordonnateur(trice) des opérations **Département **:Chaîne d’approvisionnement Tu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO. **NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L’AMOUR, LA CONFIANCE ET L’INCLUSION.** Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40...

  • Coordonnateur(Trice), Groupes

    2 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **Type d'emploi**: poste permanent, temps plein (35 heures par semaine) **Type de shift**: jours, soirs, week-ends, les jours fériés **Formation**: 6-12 semaines de formation à temps plein, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. **RESPONSABILITÉS**: - Appliquer toutes les procédures aux réservations de groupe et aux activités y étant reliées; -...

  • Coordonnateur(Trice), Groupes

    2 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **Type d'emploi**: poste permanent, temps plein (35 heures par semaine) **Type de shift**: jours, soirs, week-ends, les jours fériés **Formation**: 6-12 semaines de formation à temps plein, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. **RESPONSABILITÉS**: - Appliquer toutes les procédures aux réservations de groupe et aux activités y étant reliées; -...

  • Coordonnateur(Trice), Groupes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **Type d'emploi**: poste permanent, temps plein (35 heures par semaine) **Type de shift**: jours, soirs, week-ends, les jours fériés **Formation**: 6-12 semaines de formation à temps plein, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. **RESPONSABILITÉS**: - Appliquer toutes les procédures aux réservations de groupe et aux activités y étant reliées; -...

  • Coordonnateur(Trice), Groupes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **Type d'emploi**: poste permanent, temps plein (35 heures par semaine) **Type de shift**: jours, soirs, week-ends, les jours fériés **Formation**: 6-12 semaines de formation à temps plein, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. **RESPONSABILITÉS**: - Appliquer toutes les procédures aux réservations de groupe et aux activités y étant reliées; -...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    2 months ago

    Montréal, Canada Gestion immobilière Groupe Robin Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) ** **DE PROJETS - PROJET D’ENVERGURE DISTRICT 55** - Poste permanent - Temps plein _ **Sommaire de l’emploi** Relevant de la haute direction, le coordonnateur de projet joue un rôle crucial dans le succès de notre projet d’envergure de Trois-Rivières; le District 55. Faisant preuve de polyvalence, d’autonomie et d’une...

  • Coordonnateur Liaison

    1 week ago

    Montréal, Canada Hutchinson Full time

    Le coordonnateur de liaison est membre du groupe d’ingénierie et a la responsabilité de supporter les activités quotidiennes des opérations de production, ainsi que d’offrir le support technique au groupe service à la clientèle. Dans son rôle, il doit animer le MRB interne (Material Review Board) et en assurer le bon fonctionnement. Il assure...

  • Coordonnateur(trice) Assurance Qualité

    1 month ago

    montréal, Canada Groupe Nouveau Pont Ile aux Tourtes Full time

    Coordonnateur(trice) Assurance Qualité  Lieu de travail : Baie-d'Urfé Supérieur immédiat : Directeur Qualité   A propos de nous Le groupe Construction Nouveau Pont Île-aux-Tourtes est un consortium formé par les entreprises Dragados Canada Inc., Roxboro Excavation Inc. et Construction Demathi

  • Coordonnateur - Flotte

    2 months ago

    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **APERÇU DU POSTE** Le coordonnateur de la flotte est responsable de la préparation de l’OPM (Manifeste de planification des opérations) pour les vols du lendemain. Cette personne est également chargée de traiter avec tous les autres départements pour tout problème futur affectant la planification (charters, services passagers, maintenance,...